“按客户订单组织货源”是一场比工商分开更加深刻的革命，是烟草行业在坚持专卖制度下发挥市场机制作用的有效途径和实现形式，是深化商业流通体制改革的主要任务，其本质是要在坚持烟草专卖体制的前提下，积极面向市场，充分发挥市场机制作用，提高市场化水平。行业的特殊性决定了“按客户订单组织货源”既不同于过去计划经济体制下的订单，也不同于一般的市场订单，要坚持发挥专卖专营、宏观调控有形之手和市场机制无形之手的作用。

改革是推动行业发展的强大动力。2006年行业在“3省3市”进行的“按客户订单组织货源”试点工作取得了显著的成效。目前，“按客户订单组织货源”工作正在由“3省3市”向36个重点城市推广。进一步扩大试点工作面，实现由点到面的延伸，其目的在于在更大范围内、更深层次上发挥市场机制的作用，进一步推动行业平稳健康发展。“其作始也简，其将毕也必巨”，虽然“按客户订单组织货源”工作取得了较好的进展，但要清醒认识到一切仅仅是开始，我们没有理由陶醉于已有的成绩而懈怠，满足现状而不思进取。

“按客户订单组织货源”不是一项孤立的工作，而是意义深远的重大改革，既是对体制机制、工作流程、管理方式的挑战，又是对网络建设、经营规范、队伍建设等基础性工作的检验。审视试点工作的历程，仍然存在着一些矛盾和问题，面临着不少新情况。随着参与单位的增加，试点范围的扩大，面对的挑战将更多。推广“按客户订单组织货源”工作，一定要把握工作的本质，不能对市场竞争的残酷性掉以轻心。要以发展的眼光，从现代流通的角度看“按客户订单组织货源”，通过这一专卖体制下发挥市场机制作用的有效途径，了解市场的真实需求，建立公平、公正、公开的市场环境，努力使重点品牌更好地发展，不断增强中国烟草的总体竞争实力。

“知之愈明，则行之愈笃”。知是行之始，对于没有参与“按客户订单组织货源”试点工作的推广单位来说，试点单位已经在实践中积累了一些行之有效的经验和方法，这为推广单位提供了知的“源泉”。推广单位完全可以学习借鉴试点单位的成功经验和做法，结合自身实际消化吸收，避免走弯路。要做到这一点，培训是第一环节，是基础、是关键。推广单位应把开展高质量的培训作为“按客户订单组织货源”工作的起点，将试点单位已经培育的“种子”撒下去，又好又快地步入推广的“耕作阶段”，收获推广的果实。地市级公司是推广“按客户订单组织货源”工作的主体，在抓好培训的同时应努力提高地市级公司适应市场的能力，地市级公司提高主体能力、迎接主体责任、规范主体行为是当务之急。从经营角度讲，地市级公司要具备服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理的能力，注重总体把握市场和消费，挖掘市场潜力，注重整体把握供求，把握销售节奏，注重优化流程，建立良好的运行机制，注重抓好班子和队伍建设。

尽管推广单位的状况各有不同，工作方法各有特色，但在“按客户订单组织货源”需要重点把握的问题上，可以达成这样的共识：需求预测，是最重要的基础性工作，是工作顺利进行的关键。客户服务质量的好与差，是衡量工作成功与否的标志。采购供应，目前既是短板也是难点。培育品牌，是商业企业的职责，是更高的境界，是目的，是大局，是方向。信息化是技术支撑，在一定程度上决定工作的效率。但归根到底，“按客户订单组织货源”工作离不开一支优秀的队伍，要长期抓队伍建设。

航向已明待奋进，劲风尽吹千帆举。“按客户订单组织货源”推广工作似易实难，不可能一蹴而就，需要每一个参与单位以及行业上下再接再厉。唯其艰难，我们更需奋斗。唯其长期，我们更需坚持。只有尊重市场、适应市场，“中国烟草”这艘巨轮才能在市场经济大潮中破浪前行。