近日，江西省局发出通知，要求在江西省烟草商业系统全面推广鹰潭市烟草公司客户经理分级管理试点经验。

2006年以来，江西省鹰潭市烟草公司开展了客户经理分级管理试点，摸索并总结出了包括客户经理管理原则、晋升通道、评定标准、等级认定和绩效管理等在内的一整套管理办法。主要措施包括：一是坚持竞争择优、职级分类、动态管理和绩效考核原则，将客户经理划分为初级、中级、高级三个等级，并合理设置客户经理职级比例；二是实行“双通道”制，即通过非管理岗位通道和管理岗位通道，为客户经理发展开辟晋升空间，非管理岗位通道是晋升结构的主线，客户经理在非管理岗位达到中级以上，有资格参加管理岗位竞聘；三是开展绩效考核，客户经理考核分为月度考核和年度考核，月度考核中，县级单位主要对客户经理的工作质量进行考核，市公司考核其工作业绩；四是推行薪酬管理，完善客户经理薪资结构。（王萱）