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半月刊 经济版 2007年04月01日出版  第7期  总第349期
国家烟草专卖局主管 中国烟草杂志社主办
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以“诚”为本
——触摸“品牌张烟”之“文化脉搏”
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无诚不信,无信不立。

作为一家具有60多年历史的老企业,张家口卷烟厂有限责任公司有着深厚的文化底蕴。进入新世纪以来,特别是在推出“钻石”这个品牌之后,经过对企业数十年的文化进行梳理、整合、提炼,在深入挖掘自身文化底蕴和融入现代企业理念的基础上,张烟形成了全新的、富有特色的企业“诚文化”,确立了以“钻石”为象征,以“精造烟中佳品,诚报家国天下”为企业使命,以“至诚超越”为企业精神,以“诚信、科学、创新、进步”为企业价值观的企业文化核心;形成了以“诚信致远,超值奉献”为经营理念,以“依法、科学、民主、实效”为管理理念,以“诚信、活力、效率、和谐”为形象理念等一系列经营管理理念,为张烟的强企之路奠定了坚实基础。

“诚”,是“钻石”璀璨夺目之光

“钻石”是纯洁、真挚、永恒的代表,也是张烟“诚文化”的图腾。因此,在全力打造品牌的过程中,张烟人鲜明地提出了“至醇至诚,钻石永恒”的品牌理念,将钻石的品质与企业诚信的美德紧密结合,将坚韧不拔、刚毅执著、纯洁无瑕、真诚奉献等内涵融于“钻石”品牌中,把诚信的理念贯穿于研发、生产、管理的每一个环节,铸就长青品牌。


张烟党委副书记刘学峰(右一)慰问贫困山区农民。

张烟人认为,良好的产品品质是企业对消费者最大的诚信,万分之一的失误对消费者来说就是百分之百的损失。生产中,车间职工提出了“以人品保产品”的口号,并在实际工作中践行着这一诺言。近两年,硬包设备生产能力一时无法满足迅猛增长的市场需求,张烟人在加班加点生产的同时,一刻也没有忘记保证质量。采购人员把家安在了产区,保证了优质原料的供应;生产现场车间领导轮流带班,与操作工人一起奋战在一线;公司领导亲自到销区助阵;企业提出了“钻石围着市场转,一切围着钻石转”的工作方针,硬是顶住了市场的压力,满足了市场的供应。研发中,张烟通过坚持管理创新、科技创新和产品创新,在有效清除和吸附烟气中有害成分研究方面取得了突出成绩,市场反响很好,展现出寓于“诚”文化下的“钻石”品牌对整个企业所具有的强大推动力,也让“钻石”品牌获得了消费者和社会的广泛认可,市场影响力日益扩大,品牌知名度和美誉度不断提升。

“诚”,是凝聚人心的纽带

在“诚文化”理念体系全面推行的过程中,张烟从宣讲“诚文化”手册和引导员工遵守行为规范入手,通过制订周密的推行计划,进行广泛深入的宣传动员,设立宣讲员训练营,不断加强学习培训,加大考核力度,落实到人,真正使企业文化建设内化于心,固化于行。


张烟举行升旗仪式。

他们把推行工作与企业生产经营管理相结合,把文化建设与精细化管理、项目管理、技改工程、“两项检查”等企业重点工作相结合,把“诚文化”建设与社会主义荣辱观教育、党的先进性教育以及“‘两个至上’在岗位”主题实践活动相结合,寓“诚文化”理念于各项工作之中,寓现代科学的管理理念于“诚文化”建设之中,使“诚文化”在推行中从内涵到外延、从认识到实践都得到了全面提升,使“忠诚”和“真诚”成为员工行为的自觉标准,企业管理也实现了由传统管理向文化管理的转变,对张烟的发展起到了有力的推动作用。

“诚”,是回报“家国天下”的平台

一个缺乏社会责任感的行业和企业终难成大气候。在烟草行业快速发展的情况下,“国家利益至上、消费者利益至上”成为全行业的共同价值观,是保证烟草行业战略性发展的一项根本性要求。因此,张烟把“诚文化”确立为企业文化,以“精造烟中佳品、诚报家国天下”为企业使命,以为消费者提供高品质的卷烟为己任,真诚回报国家、回报社会、回报消费者,成为落实“两个至上”行业共同价值观的生动诠释。


张烟第二届职工运动会。

2006年以来,根据国家局和河北中烟工业公司的安排部署,张烟党委在全体员工中深入开展了“‘两个至上’在岗位”主题实践活动。党委根据国家局提出的开展领导干部“做人做事做公仆,尽职尽责尽义务”、企业“管理创新求发展,提质降耗树品牌”和员工“立足本职做贡献,超越自我在岗位”三项主题活动的要求,结合企业大力开展的“诚文化”建设,坚持“内诚于心、外信于人”,要求各部门制定部门承诺,并予以公开,同时对每一名员工的行为规范和岗位职责提出明确而具体的要求,切实将“两个至上”细化到每一个岗位,落实到每一名员工,贯穿到各项工作之中,从而将“诚文化”建设与“‘两个至上’在岗位”主题实践活动相结合,激发了广大员工为企业发展做贡献的积极性和创造性,最终实现了为国家创造财富、促进地区经济繁荣、确保国有资产保值增值的目标,实现了为消费者提供更好、更多满意产品的目标。在国家有关部门公布的2005年度中国纳税500强排行榜中,张烟阔步进入了百强行列。


张烟为过生日的职工准备蛋糕。

张烟在高扬诚信文化理念的过程中,还始终追求与社会价值的高度统一,积极参加政府倡导的、有益于广大人民群众的重大社会公益活动,为共建和谐社会做出了应有的贡献:他们连续5年赞助了张家口市元宵节焰火晚会,4次独家冠名了“钻石情·中国崇礼国际滑雪节”,受到广大市民的热烈欢迎;先后赞助了“‘钻石杯’京津冀相声小品大赛”、“河北城市市民文化互动”、“‘诚者之星’钻石美食文化月”、“第十届中国吴桥国际杂技节”等大型社会活动,受到社会各界的广泛好评;赞助支持了河北省送万场电影下乡活动,受到了百万农民兄弟的热烈欢迎……(本栏目图片由张家口卷烟厂有限责任公司提供)


《中国烟草》

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