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半月刊 经济版 2007年03月01日出版  第5期  总第347期
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好品牌是根“金箍棒”
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尽管世界上各行各业的好品牌各有各的高招亮点,但有一点是共同的:好品牌是根“金箍棒”,有故事、有本事、有心事。

有故事。好品牌一般都有段好故事。所谓故事者,或是“旧事”:“整齐其世传,非所谓作也”;或是“成例”:沿袭旧日之典章制度,“奉使之辱命”。这种故事,有情有趣,有因有果,有远有近,既有神秘感,又有生活感;既有遥远性,又有现实性,就如金箍棒的“故事”那样,它不是来自于熊熊的上天火炉,而是来自于滔滔的东海海底;它不是一根普通的铁棍子、金条子,而是一根神通广大的“定海神针”,离了它,大海将会怒吼,海面将会叠雪。毫无疑问,好故事会飞,所有消费者的口和手都是它的翅膀。这样的好故事,几乎世界上所有的好品牌、名品牌都有。如外国的可口可乐,我国的茅台酒等等。

有本事。好品牌都离不开好本事。本事者,本领、技能之谓也。它攻,可以迅速占领“制高点”,多抢占一份市场份额;它守,可以牢牢站稳“根据地”,不让自己的传统市场丢失一分一寸。这种本事,就如金箍棒那样,棒打白骨精,可使其现原形;棒划圆圈圈,可保师徒以平安。当然,这种本事,是真实的事迹,而不是编造出来的“故事”,只应该像《汉书·艺文志》所载的:“丘明(左丘明)恐弟子各安其意,以失其真,故论本事而作传”,不可像有的上市公司那样,做假账,虚构“本事”,以虚假业绩骗取天下。毕竟,本事,既显才,更显德,否则,这种本事只能如猛虎浮水、麒麟登木,连凫鸭、猿猴也会不如。

有心事。好品牌一定有心事。心事者,犹心几也。这种心几,正如宋元之际的史学家胡三省所言:“几,事也;心几,谓心事也。今人谓人胸中有城府者为有心事。”好品牌一定有心事,即好品牌胸中一定有城府。这种城府,不是故作深沉,故弄玄虚,而是主要体现在待人接物上有独特之处,也就是有核心技术、专利记录。这种独特处、核心技术、专利记录,主要表现在以多变的技术服务于消费者永不变的要求上:即无论何时何地都能让好品牌用得起、用得上,用得舒心、用得称意。这就如同金箍棒叫“如意金箍棒”那样,它既可大,又可小;既可长,又可短;既可登天,又可入地;既可长成擎天大柱,又可缩成绣花小针。这样的城府,表现的是“量如红海,器若巨山”,透出的是“五湖四海之襟怀,经天纬地之才略”。

古人在谈到人品时告诫道,“气忌盛,心忌满,才忌露。”套用之,好的品牌一定要像金箍棒那样,故事忌无,本事忌虚,心事忌小,从而潜其心,以创天下之牌;定其心,以应天下之变(原载于《人民日报》 2007年1月23日 第14版)

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“整齐其世传,非所谓作也”,出自《史记·太史公自序》。原文是:“余所谓述故事,整齐其世传,非所谓作也,而君比之于《春秋》,缪矣。”司马迁意指《史记》中的故事是对历史事实的记载,是对有关人物的家世传记的整理,而并非他的创作(编造)。

“丘明(左丘明)恐弟子各安其意,以失其真,故论本事而作传”,出自东汉班固所作《汉书·艺文志》。孔子作《春秋》时,对于褒贬有威权势力的当世君臣有所顾忌,因此行文微言大义,文字简略模糊。孔子曾向弟子们口授《春秋》的深广含义,但弟子们的理解却各异。为了避免在传播过程中,后人由于理解的差异而出现违背其本意的情况,左丘明在《左传》的写作中坚持详细、如实地记录史实。


《中国烟草》

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