作为一种管理方式，企业文化之于企业发展的作用，正在被越来越多的企业所认知，企业文化建设方兴未艾。

“一年来，企业文化建设的生动实践告诉我们：文化出战斗力，文化出生产力。我们将把企业文化建设与企业改革、创新、管理和发展全面结合，以企业文化为金钥匙，化解矛盾，凝聚人心，推动发展；我们将认真学习，大胆实践，进一步探索企业文化建设的有效方法和途径……”

2006年12月26日，在中烟北京平谷培训中心，参加全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议的行业2006年企业文化建设试点单位的10位代表依次发言。代表们分别就各自企业文化建设的做法和经验进行了介绍，这既是对行业企业文化建设的展现、推荐，也在某种程度上反映了行业企业文化建设的整体面貌，传达了企业文化建设的新进展、新趋势。

行业的企业文化建设从2004年开始兴起，目前全行业58家直属单位中，已有48家单位制定了企业文化建设规划，38个单位开展了试点工作，初步形成了重视、关注、推进企业文化建设的格局。目前仍处于起步阶段的行业企业文化建设下一步工作的关键是由发动起步、试点引导转向全面推进。从这一点看，行业企业文化建设正在进入新的阶段。一批行业企业文化建设试点单位抓住“两个至上”共同价值观这个行业文化的核心，积极完善企业文化的组织架构，大力推行文化战略，努力把共同价值观转化为企业和员工的思想和行为，贯穿到企业生产经营活动的全过程。企业文化已不再是包装宣传之策，不只是手段和工具，而且是企业提高竞争力、实现可持续发展的内在需求。

增强竞争能力，正是行业企业文化建设促进发展的出发点和落脚点。对此，姜成康局长一语破的：行业的企业文化建设近两年在创新模式，积极推进，取得了明显成效。要认真总结经验，积极探索规律，在提炼完善的基础上，扎实推进，为行业改革和发展提供强有力的精神支撑和思想保证。

构建和谐企业的必由之路

“构建社会主义和谐社会”是我国社会的重大任务。对烟草企业发展而言，随着机制、规模的变化，企业产生内在的要求和约束，需要在和谐中实现可持续发展。

红云集团是行业第一家由工厂制转变为公司制的试点企业，同时也是行业第一家强强联合重组而成的大企业集团。重组后管理范围增大，下辖昆明、曲靖等7家卷烟生产企业，这些企业在传统、习俗、文化、观念方面各有不同，如果无形的因素融合不好，就难以实现联合重组做大做强的初衷。面对品牌、管理和人心融合的巨大考验，面对管理理念、模式和方法新的挑战，红云集团在继承已有的优秀文化的同时进行了新的突破和超越。

2005年12月，红云集团提出了大力构建“和谐红云”的企业文化建设目标，将“和谐、创新、超越”视为红云集团的核心理念和企业精神，积极构建“红云文化”，从而进一步整合人心、凝聚力量，“用每个红云人的成功，打造云烟百年品牌”，人与企业共同成长，真正做到内部有凝聚力、创造力，外部有影响力、感召力，市场有竞争力、诚信力。和谐与创新犹如承载红云集团发展的两个轮子，在不断的创新中获得持续的超越，在不断的超越中进一步发展，用不断的发展赢得更高层次的和谐。

企业文化建设要坚持“两个至上”，在共同价值追求上下功夫。（红塔集团 供图）

企业发展需要两个纽带，一个是物质、利益的纽带，另一个是文化、精神道德的纽带。企业文化建设的重要功能之一就是形成企业发展不可缺少的精神道德纽带。这种纽带能够把不同经历、不同年龄、不同知识层次的人凝聚在一起，为共同的目标去努力工作，它是一种维系企业内部统一的力量。

在山西太原市烟草公司就渗透着这种力量：在一个大风天，物流中心院子里飘着一个塑料袋，一名普通员工为了保持物流中心环境的整洁，追着塑料袋足足跑了一百多米。员工之所以如此呵护企业，与太原市公司“上班是幸福、工作是愉快、相聚是缘分、奉献是责任”的“二十字企业精神”是分不开的。源于企业发展历程中一些朴素想法而提炼的“二十字精神”，正是太原烟草企业文化之魂，是企业和谐发展不竭的源泉。

太原市公司认为工作不仅仅是谋生的手段，还应该给员工带来愉悦、欢快和成就感，因此积极倡导“培育快乐、创造幸福”的人本理念。这种“认可同伴、互敬互爱、高效有序、和谐融洽”的工作氛围，屏蔽和弱化了与企业理念不和谐的文化因子，员工为企业的明天、家人的快乐和自己的前程主动付出，甚至不放过一个影响环境的塑料袋，这是企业内部和谐的一种外在表现。

企业文化建设的关键在于变革和创新。文化有相互融合、相互渗透的倾向，企业如何通过不断创新强化和优化企业的个性文化，使发展过程中积累的文化优势能够有效地转化为企业的管理优势和竞争优势，这是一个动态的过程。

武烟集团九十年建设与发展的实践，是一个企业文化不断积淀、不断更新的过程。在省内卷烟生产企业实现“18变1”、品牌“100变2”的过程中，武烟集团追求“思想的深远”，融合各种不同的思想文化，调整复杂的利益关系，为企业改革与发展提供了精神动力，重组“密度大、震动小、效果好”，做到了让生产企业“1>18”、品牌“2>100”。

正如同建设高楼一样，只有把砖块、水泥、钢筋聚合在一起用，高楼才能拔地而起，企业文化建设正是这种可以让各种因素聚合在一起的“黏合剂”。面对新的发展形势，武烟集团提炼出“思想力、行动力”作为企业的核心理念，围绕这一核心理念先后提出了“思想有多远，我们就能走多远”的品牌理念，“正直、宽容、远见、敬业”的员工品质，“精心谋事、潜心干事、谨慎行事、坦荡处事”的工作作风等，并将这些文化理念贯穿于企业的生产、经营、管理等环节。创建和谐武烟，已成为集团发展的内在需要和孜孜以求的理想目标。

发展历程凝聚特色

每一个企业都有自己的发展历史和环境，企业文化源自于企业历史，是一个渐进积累的过程，是企业生产经营管理实践的理念总结和升华。在企业文化建设中，借鉴和弘扬企业成长过程中积累和沉淀的优秀的文化成果和传统，在寻找外援的同时不忘内省，有利于企业的发展。

古都西安文化底蕴深厚。西安市烟草公司充分汲取中国传统文化中的精华，整合提炼出“开元志、丝路情”文化体系。在发展中继承开元文化的开放精神，弘扬开拓精神，强化开创精神，践行开明精神，以此构成了西安市公司企业文化体系的基调和特色，成为企业文化的主旋律。

西安市公司在继承、发展中提炼的开元文化是“弘扬传统、创新未来”的文化，是“管理创新、服务至上”的文化，是“可以平凡、不可平庸”的文化。源远流长的开元文化展示出西安市公司大度、开放、自信的企业个性，意味着企业将在新的起点上进行新的创新，实现新的发展。

在企业发展中积淀下来的传统文化，需要企业从实际出发，以我为主，继承与创新相结合，对传统的文化秉承“扬弃”的精神，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，真正做到企业文化建设体现时代性，把握规律性，富于创造性。

南京市烟草公司在企业文化建设中，把构筑的价值理念当是一个“梯子”，通过这个“梯子”，把“两个至上”的行业共同价值观和江苏省局确立的“与客户共创成功”的服务理念落到实处，在企业历史演进中积淀下来的企业文化中注入适应企业当前需要和未来发展战略的文化基因，使之成为支持企业发展的优良企业文化。

企业文化必须能在价值理念上表达出前瞻性的意向。经过反复讨论，南京市公司逐步明确企业文化的核心内涵就是“正心”和“笃行”。用“正心”和“笃行”这两个概念，表明企业的为人行事之道。

在对优秀传统文化的继承和发扬的基础上，南京市公司明确了基本价值观的两大支柱是“正心笃行”和“追求至善”。“正心”、“至善”均出自儒家经典，南京市公司将它们借用于此，是对优秀传统文化的继承和发扬。“正心”指凡事都要站在“国家利益至上、消费者利益至上”的立场上来考虑，不可以因私害公，并以此来端正自己的观念。“笃行”就是脚踏实地，把事情做好，与客户共创成功。“至善”寓意最高的境界，追求至善意味着要不断学习和提高，在工作和服务客户中追求更好，努力为客户奉献最好的服务，只要还没有成为最好就不会满足。

“红色文化”别具一格

企业文化的内容不仅包括企业规章制度，还包括企业的思想作风、企业的精神、企业的行为方式等诸多方面，这些因素无时无刻不在受着外部文化的影响。比如由延安精神、井冈山精神、长征精神、西柏坡精神等凝聚而成的“红色精神”内涵丰富，层面广泛，它起源于艰苦卓绝的革命战争年代，虽然时代日新月异，但诸如“坚定、团结、拼搏、开拓”等精神内核仍然有着强劲的生命力，且在各个方面发挥着重要作用。陕西中烟工业公司延安卷烟厂、河北白沙烟草有限责任公司和江西吉安市烟草公司在企业文化建设中传承、融合“红色精神”，形成了别具一格的“红色文化”，为企业的发展提供强大的动力。

延安卷烟厂始建于1970年。在企业发展进程中，自力更生、艰苦奋斗、奋发图强、不甘落后的延安精神一直在引导着职工艰苦创业，使得延安卷烟厂从南泥湾的小手工作坊发展成为年产卷烟30万箱、实现税利9亿多元的企业。

延安卷烟厂的企业文化建设，从“红色文化”的发展脉络中找寻方向，融合延安精神和“红色文化”的时代内涵，通过对行业价值观的传承，整合提升现有文化，以文化建设带动企业管理水平、人员素质和品牌形象的提升。延安卷烟厂将企业文化体系凝练为“进步之道”，文化理念突出为志存高远、自强不息的“进步”文化。以“志存高远”的企业追求，表达为“情系烟草，利国利民”的崇高使命和“红色文化典范，延安特色品牌”的远大方向，以“精以务本，进以图强”的核心价值观，“勤、俭、正、实”的企业精神表现了企业“自强不息”的行动力量。

2005年6月9日，石家庄卷烟厂与白沙卷烟厂共同演绎了一个“南鹤北飞”的故事，河北白沙烟草有限责任公司正式挂牌成立。两个相对独立又互相影响的个体，有着各自比较成熟的价值观与思维方式，如何在价值观与思维方式实现认同是艰难的一步，也是必须面对的课题，否则客观存在的文化差异势必会使整合产生“貌合神离”的现象，影响企业的凝聚力。

行业企业文化建设下一步工作的关键是由发动起步、试点引导转向全面推进。（龙岩卷烟厂 供图）

河北白沙有着光荣的革命历史，在企业文化整合提升过程中，河北白沙坚持挖掘企业红色文化资源，提升振奋企业、凝聚人心的具有时代特色的“五同”红色文化，传承发扬红色文化的精髓，推动企业的改革发展。“五同”红色文化，即文化上同魂，“两个至上”的行业共同价值观是河北白沙企业文化之魂，也是工作的出发点和落脚点；思想上同心，发扬“务实、创新、激情、超越”的企业精神，同心同德，团结奋进；愿景上同向，打造全国一流企业。战略上同一，做大品牌，做强企业；思想上同步，知行统一，形成合力。

地处井冈山地区的吉安市烟草公司，弘扬“坚定信念，艰苦奋斗，实事求是，敢闯新路，依靠群众，勇于胜利”的井冈山精神，从“两个至上”行业共同价值观出发，提炼出“四个一”：一个“星星之火，可以燎原”的信念；一套“实事求是、密切联系群众、勇于创新”的方法论；一种“勇于拼搏、不怕牺牲”的精神；一种“艰苦朴素”的作风，并在此基础上，将之整合、升华、凝聚成井冈魂“山文化”。

文化引领企业稳步发展

目前，越来越多的企业都意识到文化理念在企业发展、经营管理中不可缺少的导向、激励作用。企业文化以概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向，这些语言经过长期的教育，潜移默化，已经铭刻在广大员工心中，成为其精神世界的一部分。

温馨、真情、至爱，员工把企业看作是停靠的港湾，像爱家一样关心企业，这就是湖北省鄂州市烟草公司着力建设的内生型、原生态、互不设防的“家文化”。“家文化”的体系确立了履行“创效报国、服务为民”的企业使命，弘扬“逆水行舟、不进则退”的企业精神，追求“做好每件事、成就每个人”的企业价值观，实践“至诚至信、追求最好”的经营理念和建设“家庭式、互不设防”的企业愿景等五大核心理念。鄂州市公司通过发挥这些理念的导向、凝聚和规范作用，凝聚员工思想，指导员工队伍建设，激励员工奋发进取，实现企业内外的和谐发展。

鄂州市公司建设“家文化”的目的就是要使企业的发展和职工自身的发展结合起来，实现职工个人价值不断提高，创造一个人人有权参与、发挥团队精神、坦诚相待的环境，实现企业与员工的共同发展，营造和谐温暖的集体氛围，最终达到“做好每件事、成就每个人”的目的。

企业的重组并购是企业快速成长和低成本扩张的一种重要方式，由于每个企业都在地域文化、发展环境、历史因素、生存状况等方面存在差异，原有各企业在重组完成后长期奉行的决策偏好和参照系统往往会发生冲突，因此，企业文化如何有效融合以降低一体化经营过程中的内部摩擦成本，对企业最终运行效果起着重要的作用。

广东中烟工业公司在企业合并重组过程中，采用吸纳式、渗透式的文化整合方式，在思想观念整合、组织结构整合、制度管理整合、行为规范整合四个层面进行了整体设计并分步实施、协调推进，不断走向自律。广东中烟工业公司坚持在企业文化的融合创新中实现合并重组企业的文化对接和超越，求同存异、取长补短、优势互补，科学整合文化资源，以“令人尊敬的烟草消费品企业”的企业愿景，“创造消费乐趣、承担社会责任、实现员工价值”的企业使命以及企业精神、核心价值观和经营理念一起，形成一套既有继承又有发展、适应广东卷烟工业企业特点的文化体系。

在重组中的组织流程变革过程中，文化变革可能是最艰巨的一环，但也是最重要的一环，如果不能塑造出与新的战略目标一致的企业文化，其他变革就难以充分、持久地发挥作用。广东中烟工业公司把企业文化建设纳入到每年的企业管理总体目标当中，对企业文化建设进行了长远规划，通过建设具有广东卷烟工业企业特色的优秀企业文化，不断提升广东卷烟工业的核心竞争力。

无论是否意识到，企业每时每刻都在与文化打交道。随着行业改革的深入推进，工业企业联合重组、地市级公司市场营销主体确立，在这种形势下，企业文化建设显得比以往任何时候都更加紧迫和重要。企业渴望变大变强，不断增强竞争能力以实现持续发展。企业文化作为企业的一种“软”实力和卓有成效的管理方式，建设优秀的、切合企业实际的企业文化是企业可持续发展的呼唤。

更进一步说，企业要实现可持续发展，离不开和谐，这是时代的思潮，有深刻的社会背景。企业持续进步的背后，是企业与人、企业与自然、企业与社会的和谐发展，是和谐的内、外部关系。实现和谐，离不开和谐的文化，构建与时俱进的企业文化是必然的选择。

站在行业的角度，构建和谐烟草离不开烟草企业的和谐，以“两个至上”为主要内容的行业核心价值体系符合社会主义核心价值体系的本质要求，行业创建和谐企业的努力与构建社会主义和谐社会的目标相契合。行业企业文化建设实践中的思考、启示和经验，无疑将促使企业继续探索、创新，推动行业企业文化建设迈向新的阶段，助力企业实现可持续发展，实现行业与社会的和谐共赢。