平凡是什么? 平凡是绿叶。当炎炎烈日炙烤着大地时,是一片片绿叶用它们翠绿的身躯遮挡着阳光,为人们送来成片的清凉。它们没有鲜花的绚丽,也没有流水的奔放,然而它们身上却时刻演绎着一种平凡与无私的璀璨。
——题记
配送员的工作很辛苦,每天要将百余箱卷烟分送到数百家零售户店中,一天下来,连续的上下车和重复、单调的卸货、装货,简直让我筋疲力尽。我开始困惑、彷徨,直到有一天下午,亲历了一件小事后,我对这份工作有了全新的感受。
那是一个夏日的傍晚,太阳已经偏西,当我们送完最后一条卷烟开始盘点时,竟发现多了10条精品“白沙”品牌卷烟。
“是哪个粗心的零售户忘拿了吧?”已经一身疲惫的我一阵心烦,“回公司吧,回去再查,下次来时给零售户送去好了。”
“不行,丢了烟的零售户多着急啊!我们得找到他尽快给他送去。”一个同样疲惫又显得苍老的声音说。
我转身看,是配送员老钟。老钟今年56岁了,仍坚持到一线工作,做事特别细致认真。我心里暗想,他今天是不是钻牛角尖了。这么热的天,大家都累极了,在数百个零售户中查,谈何容易!
正想着,老钟已戴上老花镜,拿出一大摞电脑小票开始一张一张地翻查。半小时后,老钟锁定了三十几家可能忘拿卷烟的零售户。很快,老钟提着10条卷烟下车去一家一家地回访,我无奈地默默跟在他身后。一个小时过去了,我看见老钟蓝色衬衣上清晰地浸出了一大片汗渍,衣服紧紧地贴在了背上,花白的鬓发也被汗水浸湿,湿漉漉地贴在两鬓上。
功夫不负有心人。最终,我们找到了那个忘拿卷烟的零售户。当老钟和零售户两双粗糙的大手紧紧地握在一起时,零售户连声说:“谢谢!”那一刻,我看见零售户的眼中闪烁着真挚的谢意。天已经很晚了,零售户热情地邀请我们一起吃晚饭。老钟摆了摆手,说:“不了。把卷烟送到是我们的责任。”
回来的路上,我发现,夕阳的余晖将老钟的身影映得好高好大。
从那以后,我开始重新看待自己的这份工作,开始用真诚的微笑去迎接那一张张或者熟悉或者陌生的脸,用耐心和认真去面对工作中的每一个困难。时间像家乡老屋门前的水车,悠悠流转,我在慢慢品味着这种平凡——当雨声淅沥时,总会有零售户主动为我撑起雨伞;炎炎夏日,会有零售户热情地为我端上一碗清凉的水……所有这些,都让我真正感受到了平凡的可贵与价值,也深深热爱上了这份平凡。(作者单位:湖南省益阳市桃江县烟草专卖局<营销部>) |