当前，中国烟草正处于改革与发展的重要调整期，“大企业、大品牌、大市场”代表了中国烟草战略变革方向。随着行业改革的深入，中国烟草进入到“由大到强”的新发展阶段，企业管理水平、效益体现、自主创新能力、队伍素质等方面都需要相应提升，而实现这些目标的重要途径之一就是企业文化建设。

在此背景下，南昌烟草主动融入行业改革，正积极推进从传统商业向现代流通的转型。从企业层面来看，战略变革需要文化的及时跟进；从员工层面来说，高标杆的战略使命需要员工相应地具备更高的素质；从未来竞争层面而言，南昌烟草需要不断提升管理水平，进行管理创新、服务创新、营销创新、文化创新，以增强企业应对市场和竞争的能力。因此，南昌烟草把企业文化建设当作当前的重要工作来抓，力图通过企业文化建设增强企业凝聚力、提升企业竞争力，使企业文化成为南昌烟草实现企业战略的重要支柱，成为打造核心竞争力的战略举措。

明确目标，定好现代企业文化体系主调

近年来，南昌烟草以科学发展观为指导，以社会主义荣辱观为道德准绳，确定了企业文化建设的指导思想，设定了企业文化建设的道德标尺，使南昌烟草企业文化建设紧扣时代旋律，彰显先进文化的方向。同时，南昌烟草也全面贯彻行业精神，以《中国烟草企业文化建设纲要》为统领，以“两个至上”为核心，为企业文化建设进行了准确定位。

以行业战略和现代烟草流通为导向和价值追求。一直以来，作为江西烟草的标杆企业，南昌烟草需要先人一步推动由“具有比较明显传统商业特点的南昌企业”向“市场规范、基础夯实、管理精细、系统优化、具有创新活力、团结协作、奋发向上的现代流通企业”转型。为此，南昌烟草需要在对烟草行业宏观环境、行业态势以及自身资源情况作出分析和判断的情况下，以中国烟草行业战略为牵引，以现代烟草流通为价值追求，站在中国烟草、江西烟草、南昌烟草分层、互动的角度，客观、理性、前瞻性地探讨南昌烟草未来发展空间、发展途径、竞争优势、战略使命，明确企业未来所采取的行动，以切合南昌烟草关注竞争环境、关注未来需求的战略管理导向。

化“橙”为“澄”，南昌烟草提炼出了自身的企业文化。

以鲜明个性为南昌烟草企业文化建设贴上“自我”标签。烟草行业作为特殊行业，企业文化建设须把握好“姓”和“名”的问题。南昌烟草是中国烟草的一员，南昌烟草企业文化需要在行业文化的统领下构建。因此，“两个至上”行业共同价值观是南昌烟草企业文化价值理念的先导，是南昌烟草企业文化的“姓”。作为微观层面的烟草商业企业，南昌烟草企业文化建设在把握“姓”的基础上，注重“名”的个性特征，将行业文化与企业文化相结合，共性与个性结合，在行业文化的统合下，遵循企业文化构建的科学性，通过传承企业的文化传统、吸取地域文化精华，并应企业未来发展的需要增加新的文化因子，使南昌烟草企业文化的“名”更具针对性和个性化。具有行业特色的“姓”与具有企业特色的“名”构成企业文化体系的内容，为南昌烟草企业文化建设贴上鲜明的个性标签。

传承创新，实现文化价值理念的锻造与升华

没有传承的文化是无源之水，更谈不上创新；只有传承而不创新的文化，也只能是固步自封、因循守旧的文化。创新是在传承基础上产生的，传承不是对创新的阻碍，而是创新的土壤；创新不是对传统的抛弃，而是对传承的升华。

“传承”与“延续”为南昌烟草企业文化建设确定基调和象征。一方水土养一方人，一方水土育一方文化，传统文化和地域文化是企业文化的根基。在充分考虑地缘因素后，南昌烟草把目光聚焦在江西最具特色的物产——被誉为“橙中之王”的香橙上。香橙是江西物产的代表，其之所以享誉大江南北，皆因其味美汁甜，甘香四溢。从物理层面意义而言，香橙内部肉瓣相连、经络相牵；香橙外部椭圆、表皮光滑有质感。由内而外延展出香橙的象征意义，则为：内心修炼澄明无瑕，对外立行真诚实在，内澄外实，内外和谐。而一代先哲王阳明在江西提出的“格物致知”之理，“知行合一”之说，强调知与行的统一，认识与实践的一致，体现的是内外和谐的执行力。

通过传承先哲智慧，“呼吸”甘甜橙香，南昌烟草以“内澄外实”与“内外和谐”作为桥梁，将香橙“内澄外实”的象征意义与王阳明“知行合一”的哲学思想完美对接，为自身企业文化确定了“香澄文化”的基调和“橙”的象征。

“赋予”和“创新”给南昌烟草注入新的文化因子。文化是为战略服务的。随着烟草行业改革的不断深入，近年来，南昌烟草也在根据自身发展实际积极探索改革之道。为增强自身竞争力，南昌烟草确定了战略转型两步走的规划。即，第一步：夯实基础，成为省内行业企业排头兵、标杆企业。第二步：提升素质，两到三年内进入行业36个重点城市的中上游，并最终成为行业一流的优秀企业。为适应企业的战略转型，不断赶超更高的标杆，南昌烟草需要不断创新，以创新作为企业发展的动力，培育眼光长远、立足现实、目标坚定、团结协作、用心真诚、刚柔并济、富有激情的企业文化基调与氛围。

虽然，就短期而言，南昌烟草具有成为“省内排头兵、标杆企业”的诸多优势。但是，从长远来看，南昌烟草要想跨入“36个重点城市的中上游”，就必须顺应企业的竞争导向，在从“欠规范”到“规范”、从“粗放”到“精细”的管理优化过程中，提升员工素质，增强企业执行力。

然而，积习已久的部门本位主义、团结协作氛围不够等问题，却也成为制约南昌烟草做好“规范”工作、夯实管理基础的较大障碍。因此，在企业内部加强“主人翁”意识引导，培育团队协作精神，持续加强规范、责任意识，增强务实、创新精神，激发企业的正气，是南昌烟草企业文化建设的第一要务。

遵循战略导向、竞争导向、问题导向的原则，南昌烟草梳理出企业发展最关键的四个要素：规范、创新、协作、执行力。“规范”既是对外的规范经营，又是内部的规范管理，是南昌烟草发展的根本。“创新”是遵循战略导向的原则，适应南昌烟草战略转型的需求而生，“创新”强调主观能动性，是南昌烟草发展的动力。“协作”来源于问题导向，是南昌烟草目前面临的问题，是企业内部应倡导的精神。规范以及规范之后的执行力问题是目前南昌烟草首要的重点工作，团队执行力是南昌烟草应对未来挑战的竞争力提升方向。因此，规范、创新、协作、执行力是南昌烟草发展最关键的因素，是南昌烟草的现在与未来所需要增加的文化因子。

“锻造”与“升华”提炼出南昌烟草企业文化实质。如前所述，培育团队协作精神是南昌烟草企业文化建设的第一要务，是企业问题的解决方案，是增强企业凝聚力的最佳手段。通过对香澄文化的解读，赋予香澄文化丰富而贴切的内涵和实质，南昌烟草将“香澄文化”的内涵定位为“团队文化”。香橙的“内澄外实”，不仅体现团队内外和谐的协调，而且象征“内诚于心，外信于行”的知行合一的团队执行力。可以说，“香澄文化”是南昌烟草文化建设的基调，而团队文化则是“香澄文化”的内涵和实质。

在“香澄文化”的统领下，南昌烟草锻造出由战略层理念体系、策略层理念体系、执行层理念体系组成的企业文化体系。其中战略层理念体系和策略层理念体系构成南昌烟草企业文化的核心价值理念，涵盖企业的发展战略和方向、企业的价值观和精神。深具感召力的企业愿景引领着南昌烟草朝着“国内先进、烟草现代流通的重点企业”前进，“内澄外实 知行合一”的企业哲学、“多S多希望 多C多精彩”（“S”代表规范—Specification、服务—Service、真诚—Sincere、团队精神—Solidarity：“C”代表创新—Creation、协作—Coordination、执行力—Carrying forward）的企业核心价值观、“人心齐、香自溢”的企业精神、“精密严实 讲究实效”的企业作风、“内诚于心 外信于行”的企业伦理，无一不体现出“香澄文化”的丰富内涵。

执行层理念体系是指导做事的具体理念，是企业生产运营需要秉承的信念与准则。南昌烟草企业文化之执行层理念体系同样来源于“香澄文化”。演绎“内澄外实 知行合一”的香澄文化内涵，包含“内诚外信 共生共赢”的企业经营理念、“规范化、标准化、过程化、信息化、阳光化”的企业管理理念、“用心服务 成就客户”的服务理念、“活力、诚信、规范、和谐”的企业品牌形象理念，涵盖企业经营、管理、服务、形象不同层面的内容。在这些理念表述之下，决策观、营销观、创新观、品牌观等分别针对企业不同的问题，为南昌烟草企业执行层面提供了指针和标尺。

春风化雨，成就具有执行力和凝聚力的团队

企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。只有全员参与、认知、认同，企业文化才能根深叶茂。在企业文化构建的过程中，南昌烟草和专业公司一起深入南昌烟草各部门及县局进行广泛调查。在认真听取广大员工的意见、认真分析自身存在的问题和优良的传统后，经过反复地整理、归纳、提炼、分析、总结，南昌烟草最终出炉了具有自身特色的“香澄文化”。可以说，南昌烟草的企业文化是得到了广大员工认可，群体共识、愿景共享、使命一致的企业文化。

通过创建学习型组织提升团队素质，实现企业愿景。古人云：知者不惑。在南昌烟草改革与发展的过程中，只有通过创建学习型组织，提高员工素质，才能使个人愿景与企业愿景相结合，使企业文化真正植根于员工心中。为此，在学习型组织的创建过程中，南昌烟草与江西财经大学共同举办了南昌市烟草专卖局（公司）MBA课程研修班，公司中层以上管理人员共40人参加，迈出了企业建立员工终身教育机制的关键一步；而在开展理论学习中心组学习方面，南昌烟草则一改以前单一的理论学习形式，采用讲座、演讲、座谈、自学等相结合的形式来提高员工的学习积极性，并将每月一次学习调整为每季度集中学习三天。现在，一个学习氛围良好，员工不断要求自身完善的学习型组织已在南昌烟草初步形成。

通过拓展训练、文体活动加强团队精神，增强企业凝聚力。“香澄文化”的实质和内涵是团队文化，团队精神是南昌烟草需要培育和引导的方面。南昌烟草深知：一根筷子容易折断，一把筷子坚硬无比，只有知行合一的卓越团队才能在未来的竞争中勇往直前。为激发广大干部职工的工作热情，增强企业凝聚力，2006年，南昌烟草组织开展了形式多样、健康愉快、生动活泼的精神文明创建活动。比如，“三八妇女节”组织全市系统女职工到浙江参观：“五四”青年节，组织广大青年团员开展户外拓展训练，以此来诠释团队精神反映的向心力、协调力以及执行力在工作中的重要性和必要性，增强了团队合作精神和员工战胜困难的勇气。此外，南昌烟草还定期举办职工乒乓球比赛、离、退休职工“爱我南昌一日游”等一系列活动，从而以潜移默化的方式凝聚了团队精神，增强了企业凝聚力。

通过公益活动承担社会责任，践行“两个至上”。“两个至上”是行业共同价值观，是南昌烟草企业文化的价值统领，需要在点点滴滴中贯彻执行。多年来，南昌烟草积级承担社会责任，践行着“两个至上”：一是开展爱心工程，包括组织32名党员干部和职工参加无偿献血，领导班子与工会干部看望历届老领导、80岁以上的退休老职工和住院职工，组织开展“献爱心捐款活动”等。二是开展社区建设，结合全省系统开展的“科学发展 和谐创业”主题教育活动，与香江社区联合开展了共创“和睦邻里节”活动，帮助社区内的贫困户，共捐款3000元。三是支持新农村建设，为农村公路、房屋修建捐款十多万元。

文化的力量是巨大的，企业文化是企业前进的导航灯，是企业发展的助推器，也是团队建设的黏合剂。南昌烟草坚持科学发展观，忠实履行国家赋予的职责和职能，认真践行“两个至上”的行业共同价值观，以企业文化建设为突破口，依靠知行合一的团队努力，扎实推进各方面工作，取得了长足发展。经济效益方面，2006年，全市系统共实现卷烟销售159261箱，同比增长10.71％，人均消费同比增长近1条；完成卷烟销售额237806万元，同比增长19.86％；实现利税35228万元，同比增长24％。精神文明建设方面，南昌烟草先后荣获“西湖区文明单位”、“南昌市先进职工之家”、“江西省‘三五’普法考核验收达标单位”，并连续七次荣获“南昌市文明单位”荣誉称号，精神文明建设硕果累累。

实践证明，企业文化不是“形象工程”，真正的企业文化不仅可以塑造人的心灵，而且也可以改变人们的行为，其形成是一个长期积累、沉淀、提炼和不断升华的过程，也是一个持续、系统、动态的工程。虽然，南昌烟草锻造出具有鲜明特色的“香澄文化”，开始了企业文化建设，但这仅仅是开始，只是完成了企业文化的基础建设阶段，是万里长征的第一步。对于南昌烟草而言，企业文化建设只有起点，没有终点。在今后企业文化建设过程中，南昌烟草将以建设团队文化为主线，以打造团队执行力作为企业核心竞争力提升的方向，将主要精力投入到理念的落地生根上，将主攻方向明确到精神与行为的统一上，以“香澄文化”作为精神旗帜和心灵灯塔，打造知行合一的卓越团队。而不断完善且富有特色的“香澄文化”也必将为南昌烟草在新征程中乘风破浪提供不竭的动力与后劲。（作者单位：江西省南昌市烟草专卖局〈公司〉）