自1962年，时任美国总统肯尼迪发表特别咨文，提出让消费者“有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见”起，国际的消费者权益组织就陆续走进了各国消费市场的舞台，形成一个共同的维权声音，也让“3·15”成为一个维护消费者权益的著名的日子。

维护消费者的利益，对于烟草行业并不陌生。姜成康局长曾多次强调：烟草行业是个负责任的行业，要牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观，把维护国家利益、维护消费者利益放在首要位置。2005年以来，烟草行业就“两个维护”展开了大讨论，让维护国家利益、维护消费者利益观念深入人心。

每逢“3·15”，我们看到，各地烟草部门都会有一些“雷霆出击”之类的行动、公开销毁假冒卷烟的举动以及接受消费者投诉的街头咨询活动等等。毋庸置疑，作为一个讲诚信、负责任的烟草专卖市场管理者，在维护消费者利益方面，他们一直在努力：调整市场供求的结构性矛盾，致力于减害降焦，工商分开构建卷烟大市场；特别是在打击制假售假方面，烟草行业可以说是不遗余力，投入了大量人力、物力和财力。各级专卖管理部门在当地党委、政府的支持下，与公安等部门紧密合作，始终保持卷烟打假的高压态势，联合打假、专项治理体外循环、文明执法、加强市场监管等，严厉地打击了制假、售假活动，净化了卷烟市场。

所有这些都有力地说明了烟草行业在切实、忠实、勤勉地履行着自己的职责，保护着国家和消费者利益。但是，我们应该清醒地意识到，我们没有什么理由沾沾自喜，还有许多工作待我们去改进：制售假烟活动还始终没能得到真正意义上的根除、低档烟供应不足、有的工业企业超产瞒产，或采取不正当竞争手段，导致卷烟市场的无序竞争；有的地区将国家烟草专卖变成地方专卖……这些都侵害了国家利益和消费者利益。我们应该明了，任何侵害消费者权益的企业迟早要付出被市场抛弃的代价，维护消费者的权益，实际上是在维护企业的形象。打击制假售假行为，维护卷烟市场秩序，忠实履行市场监管职能，我们任重而道远。（作者单位：中国烟草杂志社）