本网站浙江烟草讯  宁波市烟草专卖局（分公司）通过提高“四种能力”，促进网建工作的整体推进，使网络运行质量不断提高，运营成本不断降低，各项指标实现全面提升，以地市公司为主体的现代卷烟营销网络日益巩固和完善。

一是加强客户关系管理，注重分析研究客户，提高服务客户能力。按业态类型进行客户分类，不断完善标准化服务体系。根据分类结果提供个性化服务。探索零售客户库存管理，不断提升指导客户经营能力。

二是工商互信、互动，实施品牌发展战略，提高品牌培育能力。按照《百牌号目录》进行卷烟品牌整合，抓住市场分析、品牌分析、服务支持和信息互通4个环节，做到货源均衡投放。找准替代品牌，销好低档烟。建立有效的工商衔接制度和工商协作平台，实现工商企业间的信息资源共享，联手进行重点品牌的培育。

三是强化专销结合，规范市场化运作，提高控制市场能力。加强对卷烟零售许可证发放的管理，实现零售客户的合理布局。注重自律，加强内管，在卷烟采购环节上实行分公司进货，提高规范经营程度。积极开展批零互动，实行客户细分、经营指导，合理供货，明码标价。

四是加强管理创新，关注细节和过程，提高科学管理能力。加强制度创新，按照新的网络组织构架设置，建立起卷烟营销管理、卷烟配送管理、信息化建设和督察考评等全方位的管理制度体系。加强网建过程管理，通过统一信息管理平台和客户关系管理软件，积极导入全省行业统一的视觉识别系统。制定《宁波市卷烟销售网络运行突发事件应急预案》，按照要求定期进行网络运行突发事件的应急演练。