方 案 出 台

2005年末，许昌卷烟总厂的销售工作进入尾声：工商卷烟销售合同陆续执行完毕，商业公司卷烟库存降至警戒线以下，有些甚至为零库存，市场已经断档。

2006年零点到来之前，许昌卷烟总厂领导慰问坚守岗位的工作人员。

“双节”逼近，市场上急需大量卷烟产品，零售户急待购进卷烟。但是，商业公司库存缺口日渐增大！

怎么办？

面对突出问题，市场部成员达成共识：打破惯例，采取零点行动！要在中国烟草交易中心电子商务网产品交易信息切换到2006年上半年合同的分解执行程序后，在最短的时间里完成国家局允许储备的10000箱卷烟节日发货运输的所有手续，将产品发送到省内外每一个销区。一定要以过硬的工作作风，满足节日期间的市场需求！

2006年零点整，张玉红、王艳蕾准时进入“中国烟草交易中心”网站开始工作。

大家都明白一个道理：缓解市场供不应求的局面，为商业公司提供更加优质的服务，不仅能够体现许烟周密细致、高效快捷的工作作风，也是全国烟草行业全面实施“按订单组织货源”经营机制前的一次销售队伍大练兵。同时，能够在新年的第一时间、在最短的时间里供货到位，畅通渠道，就是抓住了市场先机，就能为全年的工作奠定坚实的基础。

计划科人员在加紧对合同进行分类并核对单据。

然而，这10000箱卷烟正常发货的时间是几天，极限发货的时间又是几天，每个市场的需求量有多大，结构如何搭配，运输车辆如何调集，如何在货源配送上兼顾“三个需求”（商业企业需求、市场需求、许烟发展需求），如何确保所有产品在最短的时间内发货完毕、货运到位、流向市场，如何确保许昌、南阳、驻马店一厂三地的统一指挥和科学协调？

2005年12月18日至20日，副厂长宋振宇连续3次召集“零点行动”专题会，从年前产品备货的时间到备货的内容，从发货的时间到接货的地点，从运输的安全到途中的监控等工作一一部署，确定“零点行动”方案。同时，市场部的人员也紧张地忙碌起来，他们各司其职，落实行动方案。23日，经理黄建新专程从省外赶回，召开相关职能部门负责人会议，逐一落实关键环节，力争通过这次实战演练，造就一支能够经得起任何艰巨复杂情况考验的铁的队伍；支部书记化保红刚刚全面善后了部门年终工作，但是他没有忘记“两手都要硬”，出差临行前又对来年“零点行动”的细枝末节一一再作交代；常务副经理史慧民主持制定了“零点行动”实施方案，以确保行动计划整体推进、顺利实施；省内外各个业务副经理对所管的每一个销区的行动计划也是周密部署、科学运筹。

29日8点，市场部三楼会议室内，省内全体业务科长从各销区如期返程，听取总部零点行动方案详尽要求。自此，“零点行动”计划全面进入战备状态……

一 级 战 备

时间，逼近了2005年的最后一天。

这一天，大红灯笼高高挂。红彤彤的色彩把人们带入到了喜迎新年元旦的节日氛围中。

这一天，适逢双休日。强体健身、激情歌唱、闲庭信步……人们以更加愉悦的休闲方式告别着即将过去的一年，迎接着新的一年。

这一夜，万家灯火。闪烁的灯光犹如璀璨的明珠勾勒出城市美丽的夜色，装点着城市的吉庆与祥和。让人们丝毫感觉不到的是，就在这和谐静谧的夜色里，就在这即将走入2006年倒计时的“嘀嗒”声中，“零点行动”剑拔弩张，一触即发——

“领导班子进入一级战备！”副厂长宋振宇是日下午到达省会郑州洽谈业务，晚上9点匆匆返回市场部；离行动还有一个半小时，经理黄建新经过12个小时的长途旅程，风尘仆仆从江苏赶回，下车后，不待卸下行囊，便径直赶到副厂长宋振宇的办公室；支部书记化保红和常务副经理史慧民也汇聚宋副厂长办公室，进行行动前的最后一次“分工协作”。随后，他们集体对省、市公司参与行动计划的工作人员登门致谢，感谢他们为许烟做出的牺牲和奉献。

副厂长宋振宇等领导手持准运证在运输现场。

“计划科进入一级战备！”科长丁彦明再次拨通南阳和驻马店分厂计划科的电话，对三地进行联动指挥，将计划工作的各个环节衔接到位；科长王军伟将已经分解完毕的省内调拨计划单再次从头到尾认真核对，确保销区公司和产品的名称、产品的数量准确无误；张玉红、王艳蕾、李美晶早已坐在电脑前进入“中国烟草交易中心”网络系统；抽调前来“助阵”的韩福先、李文伟、黄丽也都各就各位，就等着2006年元月1日零点的钟声敲响后即刻执行“零点行动”。

“后勤保障部进入一级战备！”车辆管理科科长刘万松又一次拨通气象局的电话，悉心打探零点之后的天气情况后，他将从驻马店、南阳、许昌三地抽调的专用运输车一辆辆调集过来，浩浩荡荡集结待命，组成了“八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声，沙场秋点兵”的恢宏场面。

夜晚装车现场。

“调研科进入一级战备！”科长彭娅娜带领科员商宇、马力新、张能、周雷、王发胜整装待命，他们即将分兵几路在零点出击，完成此次活动的记录和宣传工作，并且与各商家进行衔接，搜集需求信息，征求客户反馈的意见，以便为下一步的工作奠定基础。他们将把在第一时间和第一现场捕捉到的每一条信息和每一个镜头记录下来，使这一行动成为许烟销售史上永久的纪念。

“河南省公司许昌卷烟批发站进入一级战备！”友情相助，情真意切。站长孙健坐镇布局，业务科长赵健、财务科长史传志和业务骨干邵宏勋、李建军紧密配合，他们力争在市场部订单合同及计划申请单提交后的最短时间内，完成增值税发票开具及准运证申请单开具工作，力助许烟新年销售工作实现开门红。

“许昌烟草专卖局进入一级战备！”杨明霞，这位无数次为许烟产品的安全运输开具“通行证”的“友好使者”，早早地便进入到“零点行动”状态，人如其名，为使许烟明天的霞光更加璀璨，她义无反顾地放弃了年终与家人的团聚，她要在最短的时间里为此次行动中的所有运输车辆一一贴上“护身符”，让车队一路平安、畅行无阻。夜半高堂客未回，只将芦管送君杯。

运输车出征前。

“许烟各业务科进入一级战备！”许烟各业务科的员工们将在新年元旦零点的同一时间里，陪伴各省市烟草公司的工作人员坐在电脑网络的另一端，与许烟市场部计划科电脑网络的这一端在这一历史时刻进行亲切友好的“新年合作”，为节日市场的需求储备大量的有用信息。亚相勤王甘苦辛，誓将报主静边尘。

在各方面的积极准备下，许烟的“零点行动”可谓万事俱备，只欠东风。

捷 报 频 传

“5-4-3-2-1”，电子秒表跳入2006年0时0分。

“开始行动！”

——计划科旋即“行动”起来。张玉红胸有成竹地进入“中国烟草交易中心”网站开始了合同分解工作；王艳蕾则娴熟地挑拣省外合同，从容地开具省外销售增值税发票，填写准运证申办单；黄丽细心地加盖票据专用章；李文伟认真地对票据和申请单进行着检查核对。一连串的程序紧张有序、忙而不乱。

2006年1月1日黎明时分，郑州分公司仓库迎来新年的第一批卷烟。

30分钟后，河南省内18个商业公司合同订单申请完毕；3个小时后，省内8个规格品种4615箱的产品小合同单陆续被打印了出来。第一批省内分解小合同单被打印出来后，李美晶拿起合同单疾步送到河南省公司许昌卷烟批发站。静等这一时刻的赵健等人以最快速度将增值税发票开具出来。丁彦明责令将发票迅速传真到南阳和驻马店，使一厂三地在同一个时刻为着同一个目标开始进行强有力的“和谐共振”。

准运证在杨明霞熟练的业务操作下很快开出来！韩富先将第一批开出的郑州、天津、河北、山西、青海等省（市）的准运证与所开票据单核对后递交到副厂长宋振宇的手中。

宋振宇、黄建新、化保红、史慧民等手持准运证，带领调研科、后勤保障部、监察室等部门的同志在黑夜里乘车向运输车队集结地疾驶而去。他们要为此次“零点行动”的最后关口亲自递交“通行证”。

0点38分，“2006年零点卷烟销售启动仪式”在寒风夜幕中举行。此后，成品库开始沸腾！早已拭目以待的装卸工大显身手，瑟瑟寒风中，他们挥汗如雨。

“天骄”85箱装车到位，“金爵”100箱装车到位，“金许昌（银星）”100箱装车到位，“金许昌（红硬）”200箱装车到位……

装车声、说笑声、汽车引擎声……嘈嘈杂杂，声声交织，忽如战场上那种营中瑟鼓、骏马疾驰、劲旅讨伐、雄健威武，这种气壮山河的场面，鼓人心弦。

凌晨3时许，运输车冒着新年第一天凌晨的寒风，满载着许烟全体职工的厚望、满载着市场对企业的期望，徐徐踏上旅程，撒下一路烟香。

……

“苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。有了这支业务精湛的队伍，市场部领导们深信，今年下半年将要在全国实施的以“按订单组织货源”的体制运行后，许烟完全有能力在每月合同签订完成后，及时组织生产，确保发货及时，确保产品在最短的时间内配送到位，杜绝市场出现断档现象。

早晨7点左右，随同运输车同行采集信息的市场调研科商宇、周雷等人反馈回信息：货运车安全抵达，产品将在最短的时间内进入访销程序。听到这一消息，辛劳一夜的职工们都欣慰地笑了。他们笑谈、感慨：许烟市场部，三百甲兵胆力粗；善打硬仗，敢打恶仗，弓如霹雳惊玄武。

在市场部全体同仁的共同努力下，许烟在新年的第一天共计完成了省内外“帝豪”和“金许昌”两个品牌、8个规格、10812.44箱卷烟的调拨任务，共开具增值税发票133份，办理准运证212份，并将卷烟按时送达到省内18个地市公司、21个访销仓库，以及省外17个省、自治区、直辖市的63个市、地、县级访销仓库。“零点行动”不仅满足了市场节日需求，也为以后企业开拓市场奠定了坚实的基础。（作者单位：许昌卷烟总厂）