序 曲

青砖，古树，灰瓦。

小楼，曲径，人家。

走进孔孟之乡——山东省济宁市区，心灵便为城市繁华背后的古色古香所触动。在这个山水藏灵含蕴的中国儒家文化发源地，人的思绪也不免悠远起来……

“立德、立志、立业”；“超越自我、服务社会”；“善待客户、善待品牌、善待同行”。

正是这种传统与现代相结合的文化理念决定了济宁市烟草专卖局（公司）独具特色的发展之路，而且成就了济宁烟草企业文化的别样韵味。

2005年11月5日，在人民大会堂召开的第四届全国企业文化年会上，济宁市局（公司）被评为“2005年度全国企业文化十大优秀案例”企业之一。

第一乐章：催变

曾几何时，济宁烟草：“小字报”满天飞，“小报告”随处见，卷烟无库存，职工没住处，管理缺制度……如果把企业运营看作一篇乐章，那曾经的济宁烟草工作可谓是五音不全、毫无章法。2002年的春天，济宁市局（公司）新一届领导班子正是在这样一个“基础薄弱、管理欠账”的状况下组建而成。

当时，摆在新一届领导班子面前的不仅有混乱的企业，更有懒散的氛围，涣散的人心。前所未有的窘境使班子成员深深感受到了肩上担子的沉重，如何将众人的力量凝聚起来？如何将涣散的人心集聚起来？问题的答案成了拯救济宁烟草的关键。经过反复的研究与思考，济宁烟草人逐渐统一了认识：在现代社会发展过程中，企业要想长久地生存下去，必须有一种能够凝聚所有力量的价值观作为企业不断前进的指南，指引企业朝着正确的方向迈进。这，就是企业文化。

或许是因为传统文化积淀所产生的灵气，或许是因为古圣先贤遗予的灵性，本着“营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设常青事业”之心，济宁烟草人以浓厚的地域文化为基础，以“关心社会，奋发有为”的儒家思想为依托，以科学发展观为指导，以“国家和消费者利益至上”为核心，将传统文化精髓与现代文明主流有机地结合，提出了企业文化建设“企业如大树，精神则为根，理念则为干，管理如枝叶，品牌乃果实”的“大树理论”。

到济宁市局（公司）企业文化展厅前参观的人络绎不绝。（王学仕 摄）

在儒家思想的指导和“大树理论”的统领下，济宁烟草进而确立了“超越自我、服务社会”的企业宗旨、“立德、立志、立业”的企业精神和“善待客户、善待品牌、善待同行”的经营理念。随着企业文化建设的步伐日益加快，济宁烟草人在不断学习行业内外先进的管理方法和操作模式的同时，还提出了“水理论”、“过河论”、“成长论”和“廉政新论”等一系列颇具济宁烟草特色的管理理论。于是乎，企业文化派生出战略文化、管理文化、人才文化、经营文化等“亚文化”，一个规模化、层次化、全面化的企业文化体系由此形成。

“文化”是抽象的，如何将这些文化理念转化为员工们的精神动力，成为摆在领导班子面前的一大难题。为此，市局（公司）相继制定了《网络管理手册》、《客户经理手册》、《企业文化手册》、《员工手册》、《济宁市烟草专卖局（公司）工作规则》、《领导干部问责制试行办法》等规章制度，加强了对各项工作的管理，约束了职工行为。同时，为了激发职工的工作热情，提升执行力，济宁烟草在不断完善制度的基础上，提出了要为基层职工解决“房子、孩子、票子、位子”的“四子”问题，积极筹建职工宿舍、安排职工子女入学和就业、合理提高职工的收入，进一步丰富了企业文化的内涵。

第二乐章：新生

宫、商、角、徵、羽，五音俱全，谱出的便是和谐乐章——

宫音为主。作为企业的“一把手”，时任党委书记、局长（总经理）的韩春曦首先起到了带头作用。他始终坚信“干部不是用钱买来的，干部要靠能力吃饭”，在制定《领导干部问责制试行办法》、加强自身和其他领导管理的同时，他还经常购买一些管理学、经济学、社会学、心理学方面的书籍与其他领导干部共同阅读，以提高领导干部的理论水平和思想觉悟。主管企业文化工作的副总经理王健，两年前出差时遭遇车祸，造成严重的骨外伤，至今伤痛在身。单位安排他在家疗伤，工资奖金如数发放。但是面对企业文化建设的艰苦开端，他仍然继续奋战在工作岗位上。妻子为支持他的工作，也辞掉了收入颇丰的工作，为他全力工作做好“后勤”保障，也为烟草干部职工的家属做出了榜样。

商音为臣。在市局（公司）主要领导带动下，济宁烟草中层干部的工作作风较以往也有了转变。为了适应企业的改革与发展，市局鼓励干部“变上马为赛马”，采取竞聘上岗的方式对市局和各区县的中层干部进行公开选拔。用市局专卖办主任、市优秀共产党员、“五一劳动”奖章获得者任若生的话来说，“工作是靠能力实实在在地干出来的，不是为个人，而是为企业”。

角音为民。在企业发展大乐章中，基层职工为数最多，是奏响辉煌乐章的核心力量。为配合企业生产经营工作和文化建设，在领导班子的带领和企业理念的指导下，大家互相帮助、互相学习，通过读书看报、参加培训、实践操练等形式，从文化修养、业务技能和道德水平等方面完善自己，心往一处想，劲往一处使，使“一盘散沙”变成了“一座堡垒”。现在，济宁烟草职工都爱把《员工手册》放在身上，经常翻阅、学习，以此来提醒自己要为企业无私奉献。职工不再为子女就业请客送礼，因为他们早已认识到按制度办事的重要性；职工不再为工资多少而互相诋毁，因为激励的机制使他们明白：奉献才有收获。企业上下团结一致，由“小团伙”变成了“大家庭”。

徵音为事。2002年10月，原兖州卷烟厂划转济宁市局（公司）管理。当时的兖州卷烟厂已经近10年没有进行正常的生产活动，职工懒散懈怠，人均月收入只有300多元，职工们为自己的利益不断上访。面对这样一个“烂摊子”，市局党委决定：以人为本，善待同行，并立即派出工作组进驻烟厂，从生产活动、职工思想动态、工厂环境等多方面开展整顿工作。初期的工作是艰难的，一些已解除劳动合同人员、内退人员、离退休人员轮番上阵，要求各种待遇和补贴，甚至以绝食、静坐、集体上访等方式相威胁。对此，工作组人员没有慌乱，而是耐心地对烟厂职工进行解释、说服、教育，晓之以理、动之以情，一边积极地做好职工思想工作，一边研究讨论具体对策。经过积极努力，烟厂趋于稳定。为此，市局（公司）荣获了山东省委颁发的“平安山东建设突出贡献奖”。

羽音为物。从2002年的“企业文化发动年”到2003年、2004年的“企业文化确立年”，再到2005年的“企业文化建设年”……济宁烟草将企业文化建设作为一项长期系统的工程，分阶段、按步骤狠抓落实。一路走来，不但逐步构筑了企业文化的基本框架，走出了一条企业文化建设的新路，而且经济效益也大幅度攀升，利税由2001年的0.9亿元增加到2005年的近2.8亿元。通过制度建设和机制创新，内部规范化管理水平得到提升。以单箱成本费用为例，连续三年保持全省卷烟企业最低。2002年以来，济宁烟草先后获得“济宁市A级纳税信用单位”、“济宁市精神文明建设先进单位”、“山东省烟草系统2002～2004年度审计工作先进单位”、“全省烟草专卖管理先进单位”等荣誉称号及“济宁市优秀企业文化特等奖”、“山东省优秀企业文化一等奖”。

尾 声

站在集现代物流、办公、职工宿舍为一体，占地面积200多亩的济宁烟草经济园新建楼群前，看着业已完成的主体工程，济宁烟草发展的远景蓝图隐约可见，而耳边，响起的正是那宫、商、角、徵、羽五音融汇的和谐乐章……