当前,国家局提出全行业要“牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观”,并全面开展“‘两个至上’在岗位”的主题实践活动。作为红塔集团的一名普通员工,我想通过两张老照片,说明我对“两个至上”共同价值观的理解。
第一张照片是在红塔集团玉溪卷烟厂建厂之初的1959年拍摄的。照片上的老卷烟车间,是我母亲工作的班组。那时候,职工生活条件很艰苦,吃的是咸菜和南瓜稀饭;住的是自己搭建的平房,十几个人甚至几十个人住一间大宿舍;生产车间设备自动化程度很低,大多需手工操作,职工们在车间里一站就是八小时,甚至十几个小时;车间里环境恶劣,到处都是烟尘,又呛又闷热;每天拖着疲倦的、满身灰尘的身子回到宿舍,也只能用土罐儿打水擦一擦身子,难怪当时社会上有人戏称他们是“烟灰工”。
 母亲当年工作的车间条件十分简陋。
然而,在我印象里,每当母亲看到这张老照片时,脸上总是流露出幸福的微笑。就在这一年,她所在的班组,把生产出来的第一箱“红塔山”写上了“送给毛主席”,送进了中南海。母亲说:“那时候,我心里什么也不想,就只有国家,只有‘大干快上’,只有拼命工作,也不知道哪里来的劲儿,总也使不完。”现在想起来,我找到了母亲干劲十足的原因,老一代红塔人身上焕发出的革命激情,正是他们把国家利益放在首位的真实写照,这与我们“国家利益至上”的行业共同价值观是一脉相承的。
第二张照片是我和小伙伴,我们都是红塔职工子弟,如今我们中又有人在红塔集团供职,成了新一代红塔人。我们正在用自己的方式践行着“两个至上”行业共同价值观。去年5月,我们企划科收到一封消费者来信,信中建议我们充分利用现有烟盒空间,在烟盒上印刷产品广告,以提高产品形象。虽然这个建议很好,但与广告管理条例等法规不符,所以无法采用。然而,我们从来信的字里行间感受到了一份沉甸甸的信任和火红的热情——这正是我们最需要的。于是,领导指示我们一定要认真回信,仔细说明原委。
 当年的红塔职工子弟,有的如今成了新一代的红塔人。
但问题来了,这封信只注明来自“江西省抚州市赣东大道华侨报刊亭”,署名、电话和其他联系方式都没有。我们抱着试一试的心态寄了回信,结果被退了回来。于是,我们迅速与营销中心驻江西办事处的同事取得联系,请他们务必查到这位关爱红塔的热心消费者,把信转交到他手里。
这事说起来简单,做起来就难了。赣东大道是抚州市的繁华路段,报刊亭大大小小有十多个,要找到一个没有署名的发信人谈何容易。营销中心的同事知道这件“小事情”包含的“大意义”后,开始逐一查询。他们不辞辛苦,不厌其烦,每个报刊亭都仔细询问,但还是“查无此人”。我们的期待再次落空了。
可是,一个星期后的一天下午,营销中心的同事打来电话,说那个人找到了,回信已经交到了他手里。当时我们高兴得就像自己亲手卖出了几件烟一样。
后来我们了解到,营销中心的同事离开后留下了联系电话,一个报刊亭老板打电话说,他的亭子前几天有个小工辞了工作走了,昨天又回来了一趟,才知道那封信是他写的。那人很感动,对营销员说:“之前知道红塔很出名,那么大的集团,本来写信就没指望有回信,如今不但回了,还费了那么大的事儿,现在知道红塔为什么强大了。”我理解,他还没有说出来的话应该是:红塔人“消费者利益至上”的价值观使红塔强大,并且还将日益壮大!
两个时代,两张照片,两代红塔人,两种不同的发展层次,但是,有一种精神恒久不变——那就是“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。(作者单位:红塔集团) |