我叫安贤江，是湖北省随州市所辖广水市长岭镇骑龙库区的卷烟代订代送员，大家都叫我老安。从2000年开始做代订代送员，算起来也有好几个年头了。

说起搞卷烟代订代送，吃的苦真是说不完：我自己家有一个杂货店，在骑龙街上也算得上是一个大店铺了。可自从我干上了这个代订代送员以后，因为要经常到各个水库汊里去送货，人手少了，店里仅靠老婆子一个人，生意耽误不少。说实话，每月的三四百块钱的代订代送费根本弥补不了这个损失。在我们这地方，先后也有好几个人干过这活，都因为挣不了多少钱又辛苦而甩手不干了。我也曾向烟草局的领导提出过不想干了，但烟草局的何局长亲自来了解情况，解决困难。镇上的客户经理更是没得说，又是帮我送货，又是帮我料理店里的活。骑龙是一个“鸡肠子”小街，站在街这头喊，街那头就听见了，街面上就那么几家做生意的。论条件、论熟悉这项工作，只有我最合适了，要是我再不干了，一时半会儿还真找不到人。人心都是肉长的，想想要是我也不干了，恐怕这水库汊子里面二三百户居民的日常卷烟供应都会成问题。你说，我能撂挑子不干吗？就这样，我硬是咬着牙坚持了下来。有困难怎么办？自己解决。店里人手少，我就把在外地打工的小儿子叫回家帮助照看店铺。尽管他一百个不情愿，也没有办法，我在家还是个“一把手”，说话还管用。

老安在送货途中。（冷正刚 摄）

骑龙库区有7个自然村，方圆上百里，交通极不方便，要出水库，得坐2个多小时的船。在这里，什么摩托车、自行车呀，一切带轱辘的东西都不起作用。早先送货时，我都是搭便船或借船，很不方便，有时汊子里的零售户急着要卷烟时又没有船，真叫人急得跳脚。后来为了送货方便，我花了千把块钱买了一条船。坐船是方便多了，但送货还是很辛苦：要先把货挑到船上，船到岸后，再肩挑背扛，有时送货一天就要走四五十里路。送货的时候，我的挑子里面总放有方便面，午饭只能是它了。说实话，这些都不算什么，最怕的是刮风下雨，那个罪真够人受的。记得2005年4月份的一天，我到平江村送货，出门时天阴得很，刚从水库上岸就下起了大雨。那里前不着村后不着店，离最近的卷烟零售户的店铺还有十来里地，没办法，我只好脱下雨衣把烟箱包好，自己扛着烟，顶着雨，打着赤脚顺着淹在水里的堰堤向前走。4月的库水还很凉，等走到卷烟零售户聂世清家里，我全身都湿透了，浑身冷得发抖。老聂见到我的样子，眼泪都流了出来，赶紧把我让进屋，说：“老安，想不到你淋着这么大的雨把烟送来，你这样的好人难得呀。”其实，像这样的事儿多着呢，谁叫我是卷烟代订代送员呢？我自己也是做生意的，做生意最重要的就是讲诚信，卷烟零售户订了烟，我们就要按时送去。我常把自己比作一座“桥”，桥这头连着烟草部门，那头连着卷烟零售户。我要把自己这座桥变得更宽更平稳，不能变成“独木桥”，更不能是“朽木桥”。你说是不是？

开始送货的时候，我向卷烟零售户承诺：他们若急需卷烟，只要一个电话或一个口信，我一定送到。2005年12月份，凤凰村一户村民家里办丧事，急需40条“虹之彩”牌卷烟，零售户老尚抱着试试看的想法给我打了一个电话。当时已经是晚上6点多钟了，天都黑了，外面很冷。我接了电话，二话没说，到街上几个零售户家中东挪西凑暂借了部分卷烟把货备齐，然后拉上上大学放假回家的大儿子，步行十多里路把卷烟送到零售户手中。

我这样做，好多人不理解，就连老伴都说我：“你搞这事钱没赚到几个，罪倒没少受，有时还连家里的生意都丢了，你是图的啥？”我说：“我什么都不图，烟草局领导信任我，我就要把事情做好。”我这人虽没有多少文化，可我知道无论做什么事，要么不做，要做就要做好。说来你不要见笑，我也是50多岁的人了，也干不了几年了，趁着自己身子骨还硬朗，还想为乡里乡亲多做点好事，留个好名声，山里人都是这样想的。今后啊，我也没有什么好说的，继续把这项工作搞好，尽自己最大的力量为库区里的卷烟零售户和消费者服务。（作者单位：湖北省随州市烟草专卖局<公司>）

注：

代订代送员：一些地区的卷烟零售户地处偏僻、交通不便，而且家中没有电话，为解决他们的订货、送货问题，烟草部门特意聘请地处当地中心地带的卷烟零售户作为代订代送员，一方面代分散的卷烟零售户接受烟草部门的电话订货，一方面代烟草部门送货上门。