现代物流：实现卷烟现代流通的关键

2006年6月底，全国烟草行业现代物流建设工作会议在重庆召开。这是烟草行业第一次以现代物流建设为主题的重要会议。国家局局长姜成康专门对这次工作会议作了批示：现代物流建设是卷烟现代流通的重要支撑，是实现传统商业向现代流通转变的关键所在。在行业物流建设工作中，一定要坚持合理规划、统一标准、经济实用、综合配套的方针，通过切实加强管理，努力降低成本和提高效率，为增强中国烟草整体竞争力做出应有的贡献。

物流工作在烟草行业创建之初就已经存在，但真正作为一项专业性工作摆上议事日程还是近几年的事情。烟草行业实行专卖专营的管理体制，若从成本角度考虑，不一定要进行现代物流建设，何况物流建设投入大、产出不太明显。既是如此，行业为何对现代物流建设给予高度重视？

要从行业改革发展高度认识行业现代物流建设。开展现代物流建设，长远来讲是为了提高中国烟草总体竞争实力，不搞现代物流建设就失去了与跨国烟草公司抗衡的能力。要从实现行业现代流通的角度认识行业现代物流建设，应按照供应链理论，从时间、空间、人、财、物、机会成本等方面综合测算物流成本，因为这样才能显现出现代流通的综合效益。要从转变经济增长方式、提高管理水平的角度认识行业现代物流建设。通过在企业内部实行更加精细的专业分工，可以改变粗放的管理方式，从而提高企业管理水平和效率，更好地服务客户。

现代物流的本质特征是优质、高效、低成本的服务。服务是现代企业竞争的核心。虽然行业实行的是专卖专营的管理体制，但不能片面强调降低成本而降低对客户的服务质量。要把握好优质服务这一现代物流的基本特征，努力在行业内形成供应商服务制造商、制造商服务经销商、经销商服务零售客户的服务价值链，实现卷烟产品物流价值的增值，为客户提供准确、快速、标准化的服务。成功的现代物流建设，除通过规模化、专业化、信息化和标准化的建设和运行促使效率提高外，还必须通过科学管理和认真测算，降低物流体系的建设和运行成本。虽然行业实行的是专卖专营的管理体制，但不能片面强调降低成本而降低对客户的服务质量。

中国烟草现代物流尚起步

目前，行业物流工作进展比较顺利。国家局对物流工作非常重视，专门成立了行业现代物流建设领导小组。各省局（公司）、省工业公司也非常重视物流工作，加强了对物流建设的统一领导和规划。各地物流基础设施建设大大加强，为行业物流工作奠定了较好的物质基础。同时，网络技术、分拣技术、自动化仓储技术、卫星定位技术以及各种物流软件技术的广泛应用，为加快物流建设提供了技术手段；卷烟生产经营决策管理系统的建立，则为统一行业物流信息提供了完整的平台。许多单位在流程优化和管理提升方面积极探索，积累了不少经验。

但行业现代物流建设工作还处于起步阶段。总的来说，行业物流硬件水平比较高，但运行水平不高，需要逐步探索。首先是认识有待深化。有的单位在物流建设中存在就事论事的思想，没有从提高中国烟草总体竞争实力的高度来认识物流建设工作；有的单位过分强调创新，没有处理好局部突破和整体推进的关系；有的单位存在重硬件轻软件、重物轻人、重装备轻信息、重建设轻管理的倾向；有的单位误认为行业物流工作仅限于卷烟配送。其次是现代物流建设工作开展得不够全面。目前，行业在生产物流方面的问题通过使用先进的技术设备和优化生产流程已逐步得到解决，但销售物流则主要还仅限于卷烟物流，即使是卷烟物流配送工作，也存在全国范围内发展不平衡的问题；而供应物流方面，烟叶的物流管理还比较薄弱，材料的物流管理仍存在不少问题。再次是方法不够科学。要么规划不够合理，物流中心的布点、送货路线、仓库设置等都没有经过科学测算；要么是系统资源没有充分发挥作用，工商企业的人力、物力、财力资源还没有得到更有效的配置。最后是管理不够严谨，不少企业缺乏管理意识、成本意识和效率意识。

近几年来，烟草商业企业加大了对物流系统的硬件投入，在流程优化和管理提升方面也积累了不少经验。（汪为民 摄）

行业改革的深化为物流工作提供了强大动力，同时也提出了更高的要求。工商管理体制分开是行业改革的突破口，由此，工商企业逐渐成为生产经营主体，从组织架构上决定了行业物流体系的格局。商业企业现代流通新业务模式的推行，使商业物流工作大大加强。国家局的卷烟生产经营决策管理系统围绕行业物流而设计，通过入库打码和出库扫码建立起完整的行业物流信息系统，在此基础上实现对全行业的管理和控制。卷烟生产经营决策管理系统的应用以及卷烟交易方式的改革，在给行业物流建设创造有利条件同时，也对行业物流建设提出新的挑战。随着订单供货向订单生产延伸，行业物流建设需要加快进度，不断提高水平，网上配货作为最先进的现代物流方式将逐渐在工商企业之间得以推行。当前，行业更高层次、更高水平的联合重组已经拉开帷幕，部分省级工业公司将与所属卷烟工业企业进行合并重组，原来的工厂将变成生产点，工业企业的管理范围和管理幅度更大了，这就要求工业企业认真考虑企业内部物流的组织架构、物流方式，通过优化物流业务流程，整合内部物流资源，不断提高企业物流效率。

卷烟生产经营决策管理系统通过入库打码和出库扫码建立起完整的行业物流信息系统。图为刚打完码的件烟。（汪为民 摄）

新时期 新规划 新要求

新时期，行业现代物流建设要把握以下几个重点。首先，要明确行业现代物流建设的总体思路。姜成康局长在2004年全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上就已明确：物流配送体系是主业内的专业分工，要努力实现商流、物流、资金流的有机统一；要充分利用现有物流资源，坚持用信息化进行改造提升；当前主要是抓好企业内部物流系统建设；国家局要切实抓好统一制订规划、统一制订技术标准、统一开发信息平台工作，以保持行业物流建设的完整和统一。其次，要注意统一规划。目前还没有完成物流体系建设的省级局（公司）和工商企业，要按照行业物流工作的总体思路，认真做好物流建设规划；已经建成的也要认真总结反思，使物流体系真正有效发挥作用。再次，要注意优化业务流程。企业如果继续保留传统的业务流程，现代物流就不可能真正建立起来，企业的物流工作水平就不可能真正提高。第四，要系统地整合资源。随着工业企业联合重组和县级公司法人资格的取消，工商企业的领导都要高度重视企业内部资源整合工作，真正把整合资源摆在重要的议程上。第五，要合理利用先进技术，企业在引进和开发新的物流技术时，不仅要考虑先进性，更要考虑实用性。由于物流水平的高低主要体现在信息化水平的高低上，因此，各单位还应在信息化方面下更大的功夫。最后，还要切实加强管理，搞好核算。

作为行业现代物流建设主体，工业企业要在新一轮联合重组中推进物流建设，要适应多点生产、集中采购、集中销售的新业务模式，研究物流体系和组织体系问题，在企业内部系统整合物流资源。要树立“一库制”的概念，对多个生产点的仓库实行统一管理。要按照供应链的思想，整合好供应物流、生产物流和销售物流，着手搭建从采购、仓储到生产、销售的完整的物流体系，提高物流资源的利用效率。要系统整合企业物流资源，完善企业内部的管理体系、信息体系、仓储体系、配送体系等。

商业企业的物流工作则要继续坚持“边建设边管理”的思路。目前，商业企业大规模的物流配送中心建设已经展开。商业企业卷烟物流配送中心建设要坚持“合理规划、统一标准、经济实用、综合配套”原则。除直辖市局（公司）和大连、深圳市局（公司）外，其他各省（区）公司要以地市级公司为卷烟物流配送中心建设的主体；卷烟工业企业所在地的地市级公司卷烟物流配送中心建设，要与卷烟工业企业技术改造工作有机结合起来，充分利用资源；要充分利用地市级公司现有仓储设施，避免重复建设；要把卷烟物流集中分拣与分级配送工作有机结合起来，做到合理规划。要根据国家与行业的有关技术要求，统一行业卷烟物流配送中心建设的技术标准。要充分考虑卷烟物流配送成本，降低卷烟配送费用，提高商业企业的竞争力。要以信息化为支撑，把卷烟物流配送中心建设与“打码到条”、电访中心建设结合起来，做到综合配套。要根据地市级公司年分拣卷烟数量确定配送中心建设规模，对建设面积实行有效控制。要做好设备采购的资质认证工作。要严格控制卷烟物流配送中心在装修上的投资，避免过度装修、豪华装修。

同时，建设行业现代物流要注意把握好几种关系。要把握好现代和现实的关系。运用现代信息手段和自动化技术是现代物流的重要特点之一，但一定要从中国烟草的现实出发。但这不意味着降低行业建设现代物流的基本要求。过分拘泥于企业的实际情况，没有适当的现代意识，建成的只能是落后的物流体系。要把握好水平和速度的关系。行业现代物流建设既要加大力度、加快进度，更要体现水平，不是体现在建设标准上，而是体现在管理和运行效率上。目前，半自动分拣技术已经比较成熟，国家局原则上不再批准建设全自动分拣系统。要把握好硬件和软件的关系，要重视硬件建设，更要重视软件建设。要把握好建设和管理的关系。各单位应该把更多的精力放在加强管理上，注重提高员工素质和物流体系的运行效率。要更加注重抓好内部核算与监管，在保证服务质量的前提下，通过优化流程、加强管理，不断提高配送效率，降低配送成本。