企业文化是指企业员工在从事经营活动中所共同具有的理想信念，价值观念和行为准则。是现代企业发展到一定阶段和层次的产物，也是企业发展到一定层次和高度的标志。它渗透于企业的一切活动中，又超脱于企业的一切活动之上。由此可见，企业文化是现代企业管理的基础，是企业可持续发展的基本驱动力。
浙江省桐庐县烟草专卖局（公司）近几年来，十分注重企业文化建设，把建设优秀企业文化作为推动企业改革和发展，促进企业持续稳定健康发展，提升企业核心竞争力的突破口。通过建立长效管理机制，搭建企业员工发展平台，打造优秀企业团队、培育和弘扬企业精神、营造积极向上个性化企业文化，使企业文化建设取得了丰硕成果，促进了企业长足发展，几项经济指标连年攀高，一年前进一大步，从而有效地提升了企业核心竞争力。
一、烟草行业肩负着国家特殊使命，企业文化应凸显“两个维护”的宗旨
我国烟草行业肩负着国家对烟草专卖品的生产、销售和进出口业务实行垄断经营，统一管理的神圣使命。因此，“国家利益之上，消费者利益之上”不仅是烟草行业共同的价值观，也是行业改革与发展的指南。为使“两个维护”牢固根植企业文化之中，桐庐县烟草专卖局（公司）广泛组织“两个维护”大讨论，重点讨论：一是如何正确处理国家、行业、企业、职工四者利益关系；二是如何牢记烟草专卖立法宗旨，严格依法行政；三是怎样落实行业改革发展中的各项规定，特别是各项内部管理监督的规定；四是培育市场主体，打造“桐烟”网络品牌上应当作出哪些方面的努力；五是怎样加强干部职工队伍建设和企业文化建设。在县局（公司）OA平台上开辟“两个维护”大讨论专栏，全局（公司）122名职工中有30多人结合各自的工作岗位将学习心得和讨论情况撰写成体会文章在专栏上发表，点击浏览讨论文章达400多人次，并在此基础上组织员工参加国家局、省、市局“两个维护”大讨论征文、演讲活动。通过大讨论，使广大干部职工牢固树立起“两个至上”价值观，“两个维护”已成为桐庐烟草企业文化的重要内涵。
二、企业文化建设是一项长期的工作，必须建立长效工作机制
企业文化是企业的灵魂，企业文化包含着物质文化、制度文化、精神文化三个层面，其中物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心。可见，营造企业文化是一项长期的工作，必须要以长效工作机制作保障。桐庐县烟草专卖局（公司）自成立以来，历任领导都十分重视抓企业制度建设这一关键，从而形成了浓厚的以制度来规范、引导、激励、约束员工行为的企业制度文化氛围。去年，局（公司）又根据行业改革和发展的要求，对原有的管理制度进行了重新梳理，遵照“过时的作废，不足的完善，没有的新建”的要求，组织实施建章立制工程，经过全体员工近半年时间的努力，于去年底修订完成了涵盖党组行政两个议事规则、行政综合管理、人事劳资管理、专卖管理、业务管理、财务管理等30多项内容的《企业制度汇编》，为确保企业正常高效运转，提高工作效率和工作质量起到了积极的作用，进一步促进了企业长效内管工作机制建设。
三、文化建设离不开阵地，企业要时刻关注搭建员工自身发展平台这个主阵地
企业文化从哪里表现出来？最主要的应该是从企业文化氛围和员工的整体素质中表现出来。为全面提升企业员工的素质, 桐庐县烟草专卖局（公司）以着力打造一支营销和专卖队伍的优秀团队为先导，不断推陈出新搭建企业员工的发展平台。
1、结合“两个维护”大讨论，提升一线员工的政治素养和业务素养。结合“两个维护”大讨论，在客户经理队伍中开展“六讲”教育，在专卖队伍中开展树立“五种意识”，在配送员队伍中强化“四种观念”的主体教育活动。具体讲客户经理要做到“六讲”：一是讲学习；二是讲责任；三是讲纪律；四是讲效率；五是讲服务；六是讲形象。专卖人员要树立“五种意识”：即责任意识，公正意识，保障意识，市场意识，服务意识。配送员队伍要强化“四种观念 ”：即责任观念、服务观念、诚信观念、安全观念。通过教育活动，提高一线员工与客户的沟通能力，培育其高尚品德和工作能力。
2、鼓励职工参加在职学习，全面提高员工的文化素养和业务素质。职工是企业的主要组成部分，是企业文化的接受者和传播者，其素质的高低对企业文化具有重要的影响作用。为此，局（公司）十分重视员工的培训和学习，在学习内容规划和安排上力求贴近实际和结合业务工作特征，不断赋予新的学习内容。主要学习内容有：（1）政治理论知识。根据学习计划组织干部职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针政策和党的十六大有关文件精神，使广大干部职工进一步解放思想，坚持与时俱进，确立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高政治理论水平和思想政治素质；（2）法律法规知识。组织干部职工学习《宪法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》、《烟草专卖法》，学廉政教育案例。增强法制观念和法制意识，提高专卖执法队伍依法执法办事，依法行政，依法管理的水平；（3）经济理论知识。主要是学习市场经济理论，掌握市场经济运行规则，提高驾驭市场经济的能力；（4）科学文化和业务知识。一是抓好学历继续教育，出台了《职工继续教育管理办法》，鼓励干部职工参加学历教育，提升学历层次，自学成才。据统计全局（公司）有53名中青年职工（占全部职工人数的 43.44 %）利用双休日等业余时间，参加各类成人高等教育；二是学习计算机技术。重点是做好计算机新三级的培训达标和熟练掌握综合办公自动化（OA）操作技能，在此基础上完善“电话订货，电子结算，信息管理，现代物流”新模式；三是学好本职岗位的业务知识。以增强开拓创新能力，提高工作层次和水平；（5）专题调研。中层以上干部每年都要参加一次专题调研工作，近几年每年都有三个调研科题，通过调研，提高了局（公司）的经营决策能力，减少工作中的失误。同时鼓励和支持员工结合自身工作实际，提炼一些有价值的工作经验和方法，写成文章向行业内外媒体投稿，近二年在市一级以上报刊杂志、网站发表文章260余篇，极大地提升了桐庐烟草企业形象和知名度，对局（公司）的中心工作起到了很好的指导作用。
开展组织职工“读一本书、看几部好片、听一场讲座、参一次比赛”活动。每年都推荐一本经典励志书籍，作为干部职工的业余读物，近二年推荐下发的阅读书籍有《致加细亚的信》、《细节决定成败》，在自学的基础上召开读书座谈会，畅谈读书体会，撰写读书体会文章；组织开展了客户经理现代营销理论演讲比赛，专卖所队长“两个维护”的演讲，在地区、省市演讲比赛中获得了好名次；去年举办了首期现代管理理论培训班，特邀浙江工商大学教授讲课，开阔了干部和员工的视野。
3、开展多种形式的文体活动推进企业文化建设，培育员工的团队合作精神。为培养员工的团队合作精神，营造相互帮助奋发向上的“桐烟”团队，近几年举办了多次野外爬山、攀岩、球类比赛，成功举办了二届职工运动会，连续五年举办新春元宵联欢晚会，文娱体育活动节目丰富多彩，寓教于乐，增强了企业的凝聚力。
4、广泛开展岗位练兵比武活动，全面提升企业员工综合素质。为提高企业员工的综合素质，去年在全体员工中开展了“三手一口”（一手好电脑、一手好技能、一手好文章、一口文明规范工作语言）岗位练兵活动，组织专卖人员参加国家局统考和地区“双能”培训考试以及计算机新三级的培训，邀请省烟草质检专家来桐讲课；组织义务消防队员学习消防知识，开展消防技能演练，选送地区参加消防技能比赛的选手获一等奖，并代表地区参加省局比赛获消防“双能”竞赛个人全能奖；组织全体驾驶员及相关工作人员学习交通安全法律法规，参加县交警大队和驾驶员协会统一组织的答题知识竞赛，获二等奖一个三等奖二个，岗位练兵比武活动取得了显著成效。
5、开展“金点子”征集活动，增进企业民主管理氛围。为谋划改革发展工作新思路，积极寻找新的经济增长点，局（公司）积极开展“金点子”有奖征集活动。发动员工献计献策，鼓励员工结合自身岗位积极参与民主决策，并把员工参加“金点子”活动的表现作为企业评比先进集体和个人的一个重要内容，对员工提出“含金量”高的金点子局（公司）进行大力表彰奖励，从而极大地调动了员工主动参与企业民主管理的积极性，员工积极为企业献计献策蔚然成风。
6、把企业文化建设与各项创建活动结合起来，使员工的思想观念与时俱进。当今社会我国烟草企业正在飞速发展，烟草企业员工是发展中人，因此员工的思想观念必须紧跟时代的步伐与时俱进。为此，局（公司）把企业文化建设与创建“四好领导班子”、省级文明单位、县满意单位、学习型机关、规范化党支部、“零售户之家”专卖所等创建活动有机结合起来，使企业文化不断折射出时代的光芒。
四、企业应有自己的特色，企业文化也应该张扬出个性文化
局（公司）十分重视对企业文化个性化的培育，先后投资兴建职工之家、阅览室、图书室、培训学习场地、健身房、娱乐活动室等设施，并配有电教设备、多媒体视频等现代教学设备工具。在办公大楼内开辟学习交流园地，在门厅醒目位置墙上有烟草行业共同价值观、浙烟企业精神、桐烟企业精神等标记，让人一走进大楼就能感受到浓厚的企业文化氛围。
同时局（公司）还面对不同对象采用不同的宣传媒介，OA网办公综合平台针对系统内干部职工，设有文字新闻、图片新闻和视频新闻，及时报道局（公司）最新工作动态，重大举措，进行工作交流；《桐庐烟草工作动态》送至省、市行业有关领导和有关处室、县委、县人大、县政府、县政协有关领导、各有关部门、乡镇街道和社区领导、局（公司）行风监督员；《烟草之友》报每月一期赠送给卷烟零售户和部分消费者；与桐庐人民广播电台合办了一档节目《烟草之声》；开通了综合信息平台，服务对象为全县2500余家零售户、县四套班子领导、各乡镇街道、部委办局领导、县党代表、县人大代表、政协委员、省市行业领导。通过这些文化宣传媒介宣传烟草专卖法律法规，宣传假冒伪劣烟对人体健康的危害，宣传企业改革发展中的新做法、新成绩和反映干部职工的精神面貌，向各级领导及时通报局（公司）工作动态，汇报工作情况，重大节日短信祝贺等等。
通过几年努力，桐庐县烟草专卖局（公司）提炼和塑造的“企业在我心中，兴衰与我于共”的“桐烟”企业精神已深深扎根于每位员工的心中，成为企业发展的基石，激励着全体员工为之奋斗、拼搏。
