将军烟草集团有限公司长期以来十分重视企业文化建设，在发展的过程中逐渐形成了具有自己特色的“将军文化”。集团始终坚持“三个文明”协调发展，获得“全国企业文化建设先进单位”、“全国思想政治工作优秀企业”、“全国纪检监察系统先进集体”、省级“先进企业”、“文明企业”、“优秀政工企业”、“诚信百佳企业”等多项荣誉称号，被评为“山东省首批企业文化建设示范单位”和“济南市企业文化示范单位”。

“将军文化”的形成和发展

长期以来，儒家文化的精髓使将军集团形成了深厚的文化底蕴，也培育了集团全体员工高度的政治责任感、严密的组织纪律性和集体主义精神，传统的思想政治工作优势和现代工业文明、企业管理理念的融合，为“将军文化”的形成和发展奠定了坚实的基础。

20世纪80年代中期，当时的济南卷烟厂便开始了综合性企业文化建设的实践和探索。随着企业的发展，尤其是1993年组建全国第一家跨地区的烟草集团后，企业文化建设的重要作用便凸显出来，成为企业提升管理水平、实现文化融合的重要途径。新的领导班子在继承传统“将军文化”精髓的基础上，结合发展的新形势，确立了企业的基本管理思想：“人本”理论、“四要素”理论、“木桶”理论、“破布”理论和“最短路”理论。同时，集团还积极倡导建立学习型组织，明确了企业经营方针、质量方针、基本任务和职能以及管理层级的基本工作、企业重大事项决议原则等。至此，“将军文化”体系基本成型。
2001年以来，集团在实施“品牌”、“技改”、“人才”、“精益”、“创新”五大工程的同时，进一步强化了企业文化管理，把人置于管理的中心地位。在管理过程中，注重理性管理与人性管理的结合，注重企业信念和企业价值观等文化要素的培养，充分发挥职工的主体作用。

“将军文化”筑企业发展之基

“将军文化”来源于企业实际，吸收并借鉴了现代管理元素，在企业的发展过程中起到了积极的推动作用。

集团始终奉行“以人为本、育人为先”的人本思想，立足打造一支整体素质高、专业知识精、综合能力强的队伍。为此，领导班子围绕企业生产重点，实行全员培训，以提升员工技术水平，培育高素质员工队伍。同时，集团确立了以提高工人岗位技能为基础、以转变管理人员管理理念为重点、以增强全体员工的学习能力和创新能力为目标的培训工作指导思想。在全员培训过程中，集团还制定了《管理人员月度培训学分管理办法》，对培训的内容、方式、时间安排和考核等提出了具体要求，并聘请清华大学、人民大学、中央党校、山东大学等高层专家和教授进行系统培训。

为激发员工的积极性，集团建立并完善了激励机制，对员工的科技创新活动给予大力支持。集团成立了创新基金委员会，专门负责征集职工对企业的建议，对创新项目进行评审，并对科技创新个人给予一定的奖励，对员工提出的合理化建议予以落实。

集团还坚持并完善了以职代会为基本形式的企业民主管理制度，努力拓宽职代会的工作内容。集团领导十分支持民主管理工作的创新，完善了“领导接待日”、“厂情通报会”制度，畅通了干部职工的交流渠道，促进了企业的民主化管理。

随着烟草行业改革的不断深入，“将军文化”在表现方式、工作举措和思路上不断创新，如：围绕生产经营重点开展活动，坚持把生产经营中的难点作为企业文化建设的重点；围绕市场调研促销、售后服务、节约降耗、质量月、安全月等开展活动；围绕提高管理人员整体素质，开展“四项技能”竞赛活动，并广泛推进群众性技术练兵比武、QC攻关等活动，将集团的企业文化建设与行业工作重点紧密联系起来，推动企业全面发展。

在发展中提升“将军文化”

“将军文化”经过十几年的发展，已经形成了较为系统的体系，在推动企业发展过程中发挥着重要作用。但是，随着社会主义市场经济体制的完善和行业改革的进一步深化，整合提升文化理念，成为企业适应行业发展趋势的必由之路。今年，国家局党组下发了《中国烟草企业文化建设纲要》，在全行业掀起了“两个至上”的大讨论活动，为“将军文化”的整合提升提供了强有力的理论指导，营造了良好的舆论氛围。

按照国家局和山东省中烟工业公司的总体部署，集团制订了“两个至上”大讨论及企业文化整合提升工作实施方案。在此基础上，集团还组织开展了“两个至上”征文、演讲比赛、黑板报展评等多种活动，使广大员工深刻认识到“两个至上”行业共同价值观的重要性，并坚定了员工积极投身行业改革的信心，为“将军文化”的整合提升奠定了坚实的思想基础。

在国家局《中国烟草企业文化建设纲要》和“两个至上”行业共同价值观的指导下，“将军文化”定位于文化管理，体现出了“诚信”、“和谐”、“创新”“整体最优”和“绩效引导”五大文化特征，着眼于文化管理“五个结合”和“五项修炼”，诚于外，和于内，实现整体最优。“创新”和“绩效引导”体现了竞争意识和创新意识，激发了员工的活力，构成了“将军文化”的基本框架。这一文化理念体系体现了“将军文化”的传承性、前瞻性、系统性和个性化，强化了将军集团在发展过程中的市场、人才、创新、学习和品牌意识，突出了集团“整体最优”的企业文化管理特色。

为更好地提升“将军文化”，培育企业核心竞争力，集团还制定了“将军文化”5年发展规划，首次把“将军文化”建设纳入集团“十一五”发展规划，明确了提升企业员工价值理念、提升企业品牌价值、完善企业文化制度和机制、构建企业文化管理模式的总体目标。
同时，为进一步加强对企业文化建设的领导，集团建立并完善了“将军文化”运行机制，成立了企业文化建设委员会，并建立了以科学理论为指导，合理、可操作的文化考评体系，全面、系统、准确地考评各单位、各部门文化建设的实际绩效，为“将军文化”的不断提升提供依据。