企业的核心竞争力来源于持续不断的创新能力，而强大的创新能力则基于强势的企业文化。企业文化的形成和确立支撑着企业的主体大厦，延续着企业发展的命脉。
河北张家口卷烟厂的决策者认识到，一个企业若想具有持久的生命力，必须全方位创立有特色的优秀企业文化。正如该厂党委书记、厂长师进辉所讲，“如果把企业文化建设看作是一项工程的话，那么它不仅仅是一项文化工程，还是一项精神工程、思想工程和经济工程，更是一项团结和凝聚全体张烟人，调动各方面积极性，实现张烟全面发展的战略工程”。
从2004年11月开始，张家口卷烟厂与北京仁达方略管理咨询有限公司共同组成企业文化建设联合项目组，正式启动了张烟企业文化建设工程。他们对张烟60多年的企业文化进行梳理、整合、提炼，深入挖掘张烟文化底蕴，融入现代企业理念，以此形成全新的、富有特色的张烟企业“诚”文化，确立了以“钻石”为象征，以“精造烟中佳品，诚报家国天下”为企业使命，以“至诚、超越”为企业精神，以“诚信、科学、创新、进步”为企业价值观的企业文化核心；形成了“诚信致远，超值奉献”的经营理念、“依法、科学、民主、实效”的管理理念和“诚信、活力、效率、和谐”的形象理念等一系列经营管理理念。在“诚”文化理念的指引下，确立了以“诚”为核心的品牌文化和“至醇至诚，钻石永恒”的品牌宣传语。同时，形成了企业统一的标识和职工教育培训体系，确定了厂歌——《钻石之歌》。
张烟文化以“文化宣言”的形式进行系统总结，以经济全球化、烟草行业改革、市场竞争局势变化为宏观背景，以“诚”为主题，以发展为核心，鲜明地提出并阐明张烟的价值主张。宣言是张烟面对环境变化所作出的主动、系统并具有未来意义的回应。其总结了张烟60多年来的成败得失，继承了一代代张烟人宝贵的精神财富，是优秀文化积淀的概括、升华和延伸。宣言以“诚”作为文化主题，是张烟对自身特点的客观总结，体现了张烟对未来发展的哲学思考。整个宣言始终贯彻对“大道至诚”的深入思索，“诚者，天之道也；诚之者，人之道也；诚信，商之道也”。“诚”不仅是世界观，也是方法论，它将使每一个张烟人的思想息息相通，行动相互协调，知识相互补充，情感相互融合，使张烟成为坚不可摧的精神统一体。
张烟使命：
精造烟中佳品 诚报家国天下
“精造烟中佳品”是张烟具体的工作，“诚报家国天下”是张烟最终的使命。以为消费者提供高品质的卷烟为己任，真诚回报国家、回报社会、回报消费者、回报员工。张烟使命是对“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观的积极回应和深入解析。
1．对国家的使命：创造财富 增值资产
张烟致力于为国家提供理想的投资回报，促进地区经济繁荣，使国有资产不断增值。
2．对社会的使命：创造文明 传播文化
张烟致力于成为富有强烈社会责任感的企业，力所能及地参与公益事业。同时致力于成为社会文明的倡导者与实践者，通过对自身严格要求，努力成为社会主义精神文明的典范，为社会稳定、地方和谐作出贡献；根据企业发展需要，努力弘扬先进文化，传播诚信、进取等积极的价值观。
3．对消费者的使命：创造价值 传递价值
张烟致力于生产品质优良的卷烟制品，通过科技提升实现减害降焦，维护消费者利益；通过严格控制成本提升产品竞争力，使产品物超所值；通过不断增加产品的文化价值，丰富产品的文化内涵，以满足消费者更多的精神需求。
4．对员工的使命：创造满意 成就事业
张烟致力于为员工提供能充分发挥特长和能力的环境，创造实现其人生价值的平台，使人尽其才，才尽其用，同时为他们提供优厚的工作条件。
张烟精神：
至诚 超越
“至诚”是张烟的精神基石，是张烟上下同欲、荣辱与共的真实写照，同时也是张烟对内的道德与规范、对外的准则与承诺，准确地概括了张烟“钻石”品牌的内涵。“超越”是张烟的精神追求，是张烟拼搏精神的激情表达，同时也是张烟不断变革创新的内在动力，是张烟对自己提出的永恒要求。“至诚、超越”是对张烟“团结精神、奉献精神、拼搏精神、创新精神”的高度总结，是张烟60多年来精神积淀的升华。
1．团结共进、众志成城的团结精神
张烟是具有深厚历史底蕴的国有企业，每一代张烟人都对张烟有着深厚的感情。在60余年的历史沧桑与风云变幻中，张烟人始终紧密团结、精诚合作，同呼吸、共命运。
2．敬业爱岗、尽职尽责的奉献精神
张烟的每一段历史时期都涌现出许多“舍小家顾大家，为集体利益牺牲个人利益”的先进事迹、英雄人物。敬业爱岗、尽职尽责的奉献精神是张烟宝贵的精神财富。
3．励精图治、自强不息的拼搏精神
从建厂之初为革命大干苦干、争创第一，到转型时期绝地求生、异军突起都是张烟拼搏精神的生动体现。它时刻提醒着张烟人，要在顺境中警觉、在逆境中奋起，战胜困难，超越自我。
4．主动变革、勇于开拓的创新精神
张烟的每一次转折都会激发全厂上下的创新精神。落后思变，先进求新，只有主动变革，勇于开拓，才能永立潮头。不断变革、不断学习、与时俱进、敢为人先的创新精神，是张烟不断前进的精神动力。
张烟价值观：
诚信 科学 创新 进步
诚信、科学是张烟的核心价值观，创新、进步是张烟的目标价值观。诚信是张烟的立身之本，科学是张烟的发展之道，创新是张烟前进的动力，进步是张烟追求的目标。
1．诚信
诚信是张烟的立身之本，是“钻石”品牌的核心理念，全方位诚信就是产品、厂品、人品相一致。张烟奉行全方位的诚信原则，不论对人还是对事，所有张烟人必须恪守诚信。高标准的职业道德是衡量诚信的内在标准。每个张烟人都始终坚持以高度的责任感和强烈的使命感对待张烟的事业——管理者以身作则、率先垂范、大胆创新、敢为人先；员工爱岗敬业、勤奋工作、一丝不苟、精益求精。此外，高标准的商业道德是诚信的外在体现。张烟人坚持诚信原则，不断提高产品质量和服务质量，努力满足客户的需求，维护合作者的正当利益，牢固树立诚信可靠、认真负责的企业形象。
2．科学
科学是张烟的发展之道，是张烟治厂的原则。树立和落实科学发展观，确立符合行业规律和企业实际的发展思路，为张烟持续稳定健康发展提供了科学指南。
3．创新
创新是张烟发展的不竭动力，是张烟永葆生机的源泉。产品创新是生存的基础，观念创新是前进的动力，机制创新是活力的体现，经营创新是竞争的法宝，管理创新是高效的保证。张烟人一直致力于营造尊重创新的良好氛围，培养积极的思考方式，宽容创新中所产生的失误，并努力构建学习型企业，倡导全员学习、终身学习，为创新打下基础。
4．进步
进步是张烟的基本目标和基本要求。进步是相对的，对张烟而言，在发展质量和速度上超越同行，才是真正的进步；对张烟人而言，使今日之我超越昨日之我、超越比自己优秀的人，才是真正的进步。
从张烟标识的外形来看，其采用钻石的外型为基本形，体现厂标与产品标之间的血缘关系。钻石是张烟“诚”文化的象征，它以组成字母“Z”型的两片烟叶指明行业特征，两者相互叠加，如同双手紧握，象征了企业内部与外部、领导与员工的双向互动、通力合作，同时也以“张家口卷烟厂”全拼的第一个字母“Z”代表了张家口卷烟厂，体现出张烟的地域性。字母“Z”上面的部分像个“一”字，表达了张家口卷烟厂生产一流产品、争创一流管理、打造一流企业的目标和信心。
从张烟标识的色彩来看，其基色为蓝色与金黄色。蓝色为工业色，象征诚信、科学、理性、卓越；金黄色代表烟叶的颜色，象征活泼、感性、创新、进步。两者和谐统一，引人注目，体现了张烟严格管理与人性化的对立统一、稳健经营与力求突破的对立统一，是张烟胸怀理想、脚踏实地的抽象表现。
蓝色与金黄色以从中心向外逐渐变深的方式，不仅为标识增加了整体动感与国际化特色，更体现了企业蒸蒸日上的精神面貌。中间的“Z”型图案又像大海的波浪，体现了张烟将在新的起点上扬帆前进——“沧海横流，方显英雄本色”。
张烟经营理念： 诚信致远 超值奉献
诚信是张烟的经营根本。在诚信的基础上，张烟以市场为导向，以效益为核心，以品牌为突破，坚持科学的发展观，创新应变，内聚精神，外求卓越，做强张烟。超值奉献是张烟的经营宗旨，是其对外经营的郑重承诺。 60 多年来，张烟一直致力于以超值的奉献赢得市场，赢得社会的尊重。
经营核心：做大品牌 做强张烟
张烟经营的核心是提升企业效益，做大品牌，做强张烟。张烟人紧紧围绕主业，以降低成本、扩大收益为出发点，不断增强企业竞争实力；以市场为导向，以消费者为中心，通过整合营销不断提升“钻石”品牌的市场占有率。
经营宗旨：诚信经营 超值奉献
张烟承诺，诚信是企业经营的第一宗旨；企业以提供超值的卷烟制品为己任，努力使消费者满意；企业尽己所能奉献社会，传播文化，热心社会公益事业。
发展观：科学领先 日进一步
张烟人秉承科学的发展观，努力做到“每天都有进步，今天比昨天更出色”。他们统筹全局，注重均衡，从战略的高度思考张烟的未来，从整体利益的角度思考张烟的发展，使张烟的各种资源始终处于激活状态，以加快资源循环，避免资源浪费，提高资源利用率。
竞争观：内竞外争 竞合共赢
竞争是企业活力的源泉，是企业成功的法宝。张烟始终强调行业自律，遵循诚信原则，决不以非道德或非法手段参与竞争。此外，张烟还努力把外部竞争压力转化为内部工作动力，并建立内部的竞争机制，从而提高员工队伍素质，优化员工队伍结构。张烟要求每一位员工都要保持适当的危机感，积极参与到企业内部的合理竞争中来；提倡在平等互利的基础上与合作者建立战略伙伴关系，积极寻求优势互补、共同发展，实现利益共享。
危机观：不进则退 慢进也是退
张烟人时刻怀有不进则退，慢进也是退的危机意识，时刻关注企业生存环境的细微变化。他们高举“超越”的企业旗帜，养成反思的习惯，不断检讨企业发展的方向和速度、企业经验是否有利于企业的发展、企业文化是否有利于保持企业昂扬向上的斗志。
市场观：体悟需求 经营人心
张烟人时刻牢记其市场目标，不断扩大市场份额，吸引新的消费群体，增加产品的知名度、美誉度和忠诚度。同时善于发现和总结市场规律，按规律办事，对市场环境保持高度的敏感，对运作手段保持高度的弹性，善于捕捉市场信息，并快速作出反应。
品牌观：品质为本 诚信为魂
张烟重视从源头上对品牌进行管理。品牌的源头就是人，将品牌意识灌输到每一位员工心中，从而不断提升品牌的品质。品质是品牌的基础，文化是品牌的核心，诚信是品牌的灵魂。张烟人通过坚持不懈的努力，最终形成了具有张烟特色的品牌观，即“品质优良、物超所值、诚者奉献”的“钻石”品牌形象、“以‘诚'为核心的情感传递”的“钻石”品牌文化以及“至醇至诚，钻石永恒”的“钻石”品牌宣传语。
服务观：以真诚创造感动
张烟人真正从内心将消费者视为上帝，对其至诚服务，以赢得消费者对张烟的理解、满意和忠诚。同时，坚持“客户至上、服务为本、诚实守信、共求双赢”的服务方针，将服务工作做细做实，使合作伙伴信赖张烟、尊敬张烟，从而更好地凝聚外部资源，努力使张烟在竞争中处于优势地位。
张烟管理理念： 依法 科学 民主 实效
依法是张烟管理的前提。张烟坚持依法管理，加强内部监管，决不允许有任何违法行为的发生。科学是张烟管理的原则。张烟追求决策明智、执行有力、沟通顺畅、分配合理的科学管理境界。民主是张烟管理的手段。张烟强调民主管理，合理授权，调动各方面的积极性，以实现张烟充满活力的日常管理。实效是张烟管理的最终目标。实效包含效率与效果两方面，张烟始终强调两者兼顾，提高效率，实现效果。
领导：凝智聚心 有法有情
张烟的管理者能够团结人、激励人，从而调动人的积极性、主动性和创造性；能够站在全局的高度，在战略的指导下进行规划和工作；能够以身作则、奖惩分明，善于运用与培养领导技巧，发扬张烟“严格要求、严细管理”的光荣传统，采用“因事设人，视能授权，授权适度，适当控制”的授权原则。
执行：只为成功找方法 不为失败找借口
执行力是管理水平的具体体现，强调结果是评判成功的基本标准。张烟的员工要为自己的工作结果负责，管理者要为张烟的绩效负责，按照“要事第一，重点突破”的原则执行战略，按照“计划、执行、检测、改善”的流程执行规划。
组织：加强组织自我更新与变革
张烟坚持以战略为指导，以市场为导向，力求做到权责明晰、反应迅速，以达到企业高效益、运转高效率、员工高素质、工作高水平的目的；坚持以效率为核心，以降低成本为目标，不断优化流程，提高组织的效率；以人为本设计制度，坚持先规范后改善，保障组织的有序运行；充分认识到流畅的沟通是组织运行的重要环节，坚持“以诚为本，以事为要，坦诚合作，高效沟通”，以制度规范、技术保障来消除信息孤岛，注重加强组织自我更新与变革的能力。
人才观：人才就是钻石
张烟深刻认识到，企业与人才相互依存，企业造就人才，人才发展企业。因此，他们致力于建立“以人为本”的人才体系，坚持以待遇留人、以事业留人、以文化留人。张烟认为，胜任岗位的员工就是人才；在岗位上创新开拓，作出优异成绩的员工就是优秀人才；始终坚持张烟核心价值观，不断发扬张烟精神，在业务和精神两方面作出突出贡献的员工就是张烟的“钻石”人才。张烟在人才选拔中严格遵循“德才兼备，绩效择优”的原则，创造能上能下，能进能出的就业环境，促使优秀员工脱颖而出。同时，建立并不断完善绩效考核机制，在此基础上坚持四个“不一样”，即素质高低使用不一样，管理优劣待遇不一样，技能强弱岗位不一样，贡献大小薪酬不一样。另外，张烟坚持公平合理的薪酬与激励政策，并向作出突出贡献的人才倾斜；坚持物质激励和精神激励相结合的原则，鼓励并协助员工成为事业的强者，决不让事业的强者成为生活中的贫者；引入职业规划理念，拓展职业上升通道，将最合适的员工选拔到最合适的岗位上；注重员工的岗位适用性与发展潜力，不以职位升迁为唯一导向，采取轮岗等方式，避免人力资源“沉淀”；根据发展战略与竞争的要求进行全员教育、终身教育（全程教育）、全方位教育，不断提升员工的核心技能与专长。
质量观：质量是第一诚信
质量是张烟的尊严，质量是张烟对消费者的第一承诺，是企业的“第一诚信”。“一丝一支，物超所值，精益求精，创立名优”是张烟的质量方针，他们切实贯彻 ISO9000 认证体系，实施全面质量管理，全员参与，持续改进，从源头上认识到质量的重要性，坚持不懈地对员工进行质量意识教育，以人品保证产品。
成本观：降一分成本 增一分实力
低成本是卷烟生产的重要竞争方式之一，严控成本更是卷烟管理的重要内容。成本降低一分，就能给企业增加一分实力。高效意味着节约，低效意味着浪费，节约就是利润。张烟不断给员工灌输成本意识，使节约成为习惯，并使员工同企业分享节约的成果。同时，站在效益的高度树立“大成本意识”，以产出衡量投入，以效益衡量成本，使每一分钱都创造出最大的价值。张烟强调控制成本，不仅强调控制生产成本，更强调控制决策成本、规划成本、管理成本、市场运作成本……
安全观：麻痹是隐患 失职是祸根
卷烟厂要安全最重要的就是防火灾，而麻痹是安全最大的隐患，失职是安全最大的祸根。强化安全意识，落实安全责任，以预防为主，强化管理，把安全理念推行到其他领域，比如注重政治安全、经营安全、财务安全、品牌安全、技术安全、环境安全等。
张烟形象理念： 诚信 活力 效率 和谐
诚信张烟：“诚”是张烟人塑造企业形象的首要元素。企业的品牌以“诚”为核心，为人以“诚”为根本，厂风以“诚”为特征。
活力张烟：在“至诚、超越”精神的引领下，张烟始终迸发着激情与活力。每一个张烟人都追求优秀、追求卓越，努力超越过去、超越同行、超越自我。
效率张烟：管理高效率，人员高素质。效率是企业形象的最佳体现之一，张烟致力于树立高效率的国有企业良好形象。
和谐张烟：和谐张烟是指人与自然的和谐、人与人的和谐、人与企业的和谐、企业与企业的和谐、企业与外部环境的和谐。和谐共生，生生不息。
