除夕之夜，万家团圆。城市里灯火辉煌，一簇簇绚丽的烟花在夜空中绽放。在这个家家共享天伦的时刻，共产党员、大连烟草公司物流配送中心经理张家聚却没能与家人团聚。他与保安人员一起在配送中心库区的大门外点燃爆竹，庆祝新年的来临。这已经是第五个年头了，除夕和大年初一张家聚让其他人回家过年，自己留下值班。

“这是最让我放心的部门”

张家聚，给人的第一感觉是平易、谦和、待人诚恳。穿上工作服，和工人一起说笑、干活，谁也看不出他是经理。就是这位不像领导的领导，带领配送中心的全体员工填写了烟草行业卷烟机械分拣线的“空白”。

张家聚（左二）指导员工熟悉现代物流新业务。（大连烟草 供图）

在整个大连烟草公司不断改革、向现代流通企业迈进的道路上，配送中心紧紧相随脚步不停，不断迈上一个个新台阶，由原来职能简单的储运处，创新发展为现代化的物流配送中心。配送中心“工作因细致而卓越，人生因奉献而幸福”的企业文化以及先进实用的设备得到国家局领导的赞扬。

作为新时代的党员干部，作为现代物流配送中心的领头人，张家聚一直保持与时俱进的精神状态，带领员工积极探索，不断投身新的实践，研究新问题，积累新经验，努力创造一流的工作业绩。

2002年，大连烟草配送中心开始在市区实行集中统一大配送，设什么岗位、岗位职责、操作规范以及流程都是空白。分拣线员工是刚刚招聘来的临时工，本来只需15分钟即可分拣完一条线，实际却用了两小时。对员工进行培训刻不容缓。张家聚便组织全体干部白天照常工作，晚上编写培训教案，撰写业务流程。《卷烟接运》、《卷烟入库》、《卷烟分拣》和《卷烟送货》等6大内容45万字，共22个岗位的新流程说明在他们手中完成。张家聚还自费购买了摄像机、数码相机和各种图库资料，利用业余时间制作了形象直观的岗位操作流程，组织员工进行岗位大练兵，使分拣线在单位时间内发挥出最佳效能。

2004年大连烟草实行大配送，配送中心送货服务范围由市区扩展到全地区。各岗位要按照现代物流高效运作的标准重新设置，岗位职责要重新编写，考核方案要重新制定。张家聚组织员工群策群力，共同研究制定了《城市与农村卷烟分拣办法》、《县市区分拣配送办法》、《卷烟装载办法》和《夜间分拣作业办法》，顺利地实现了全地区大配送的目标。

2004年6月，配送中心新分拣线进入试运行阶段，问题较多，张家聚认真研究专业的技术资料，寻求解决办法。他向技术人员建议在分拣线上箱区增加一个固定条码识别器，解决了困扰工程技术人员近一个月的难题，既降低了成本又缩短了系统的计算时间，使分拣运行效率提高了21％。为解决分拣线对托盘的技术要求，张家聚组织员工对托盘进行了三次改进。他还根据实际需要，带领员工自行设计和制作了周转箱以及装周转箱的“笼车”，不仅节约了开支，而且达到了高效实用。

“配送中心工作量大，很辛苦。这几年改革，全公司都很累，他们尤其累，因为他们是订单实现部门，具体落实和执行。可贵的是，他们不但主动自觉地执行，而且是创新地执行。这里是最让我放心的部门。”大连烟草公司总经理毕长敏对配送中心肯定道，“配送中心这支干部员工队伍很优秀。好队伍因为有好的带头人，是张家聚带动了周围的人，在团队中营造出一种自觉奉献、不断创新进取的氛围。”

“经理像紧张备考的高考生”

创新的起点在于学习，学习来自于知识的积累。早在1997年，张家聚就与比自己年龄小很多的学员在同一课堂学习，两个月完成了电脑学习班的所有课程。现在，张家聚能够自如地使用电脑办公，操作配送中心的电子商务平台。近几年，他先后学习了物流知识、管理知识、电子计算机知识和客户管理知识，仅2004年一年他就自学了11本物流管理专著。

班车上经常可以看到张家聚在看书，有时还戴着耳塞，坐在他旁边可以从耳塞漏出的声音听出是英语。由于配送中心工作的连续性和艰巨性，平时没有整块的学习时间，张家聚便“挤”上下班乘坐班车的时间。从配送中心到市内往返需要两小时，张家聚便把需要学习的资料放在包里，上车即开始看书，一点一滴，积少成多。有员工开玩笑说：“经理像紧张备考的高考生。”

不断学习钻研的精神使张家聚在提高自身综合素质的同时，时刻走在员工前面，充分表现出党员的先进性和干部的领导能力。员工对张家聚的业务水平深深钦佩：“配送中心没有哪个岗位是他干不了的。”敬佩情油然心生，行动处自愿追随。凭着共产党员的人格魅力和令人敬佩的工作能力，张家聚像一块磁石将全体员工紧紧吸引团结在一起，带领他们前进。

“他和我们在一起”

有员工告诉记者，张家聚是经理，但又不是经理，尤其在每个变革阶段的磨合期。之所以这样说是因为一般很少能在办公室找到张家聚，他不是在出库区开着叉车运货，就是在分拣线上手持RF扫描器校对计算数据；不是在入库区组织卷烟入库，就是坐上送货车与送货员一同去送货。

2004年实行大配送初期，张家聚白天研究调整分拣流程、晚上组织员工分拣，他手把手地对保管员和装卸员传授分拣装卸的方法和要领，经常连续工作48小时。刚刚向开发区送货时，张家聚与送货员一起去送货，深入一线了解实际情况，同时寻找更便捷的送货线路。遇上刮风下雨的恶劣天气，正要上路的送货车驾驶员便能看到张家聚站在配送中心的大院里，嘱咐他们要注意安全，送货回来时总能看到他的笑脸，招呼着“回来了”。尽管是很小的事，但员工心中感到无比温暖。配送中心的员工能感觉到张经理总在他们身边，看着他们，关心着他们。辛苦的岗位、困难的时刻，总能看到张家聚的身影。他一直在员工中间，和他们一起流汗，与他们同甘共苦。

“张家聚能与员工打成一片，带领员工积极创新，与员工一起研究问题，凡事身体力行，亲力亲为。基层就需要这样的党员干部。”毕长敏总经理说道。

亲力亲为，就意味着要一心扑在工作上，在张家聚的工作日历上没有节假日和星期天。父亲几次住院动手术，他几乎从未请过假，下了班去陪护，第二天照常上班；岳母去世，为了不占用工作时间，他特意将岳母火化的日子安排在周末。家里的事张家聚根本顾不上，里里外外都靠妻子一人，答应妻子有空做个碗柜，半年了也没做上；女儿读小学时，承诺带女儿出去好好玩一次，直到女儿上了大学，这个承诺还没有兑现。

“我是不孝的儿子，不称职的爸爸，不合格的丈夫。想起这些，我心里很不是滋味。”“党和组织信任我，把配送中心的重担交给我，我就要对组织负责，对干部员工负责。星期天是该休息，可我们有的部门、有的同志不能休息，我怎能休息得安心？”张家聚说道。

多年来，张家聚已经形成了这样一种工作习惯：当日工作未完成不回家，有一辆送货车未返不回家，货款未上缴银行不回家，分拣线工作未结束不回家。在配送中心，张家聚总是最后走的人。

“有这样的好领导作榜样，我们还有什么可多说的，只能把工作做得更好！”“跟着他干，我们觉得有劲头、有奔头！”大家道出了共同的心声。

没有豪言壮语，多年来，张家聚只是默默地实践着一名普通党员干部为人民服务的最高准则，身先士卒，以实际行动作出表率，身后是热烈拥护他的优秀团队。

同事眼里的张家聚

办公室 阎旭光：共产党员要代表广大人民群众的利益，要严格坚持党性原则，要反对腐败。公司给张家聚配了一辆小车，但是除了去公司开会他很少坐，平时上下班与员工一样坐班车。这件事虽小，但未必每个党员干部都能做到。对于运输中挤压造成的残次商品的处理，张家聚从不凭借领导身份随心所欲处置。他经常教育下属，对于仓库中的正常报损要严格把关，不能动公家的一针一线，要做到常在河边走永远不湿鞋。

仓储部 林松：配送中心一向坚持开源节流原则，用完的烟箱都面向社会竞价卖出。有个战友向张家聚要几个空烟箱，他秉公告之，我们的烟箱是卖的。不是他不近人情，他是坚持原则，不开一点徇私的口子，即使只是几个不值钱的烟箱。配送中心向社会招聘员工时也是如此。张家聚严守公司不聘用内部员工亲属的规定，硬是没有让已经应聘成功的弟弟来上班。

送货部 杨忠：这几年配送中心的客户满意度直线上升，行业外其他单位曾前来学习管理经验，这都得益于我们有好的带头人。作为一个党员干部，共产党员的先锋模范作用在张家聚身上体现得很突出。他以身作则，时时处处作表率，哪里有困难哪里就有他的身影。他带领我们在改革中不断创新，建设现代化物流配送中心，他的影响力渗透到每一个员工身上。在他身边能强烈地感受到他的感召力，一定要干，而且要干好。