处于变革时代的深圳烟草行业，其员工也在进行着一场革命性的职业再造，从思想观念、意识形态的转变，到投身改革、竞争、发展的浪潮之中。面对变革，为了更好地抓住员工思想动态，增强企业凝聚力，深圳市局（公司）通过座谈、问卷调查等形式，就员工的思想状态、理想信念和对事业的追求等情况作了认真的调查。

目前，深圳市公司共有员工645名，其中正式员工350名，聘用工295名；大专以上学历的281名，大学学历以上的45名。正式工中思想相对比较稳定，而且各种培训、进修使这支队伍素质在不断提高。但也有人对公司将来感到担忧：一是国有企业改制哪一天会在烟草实行，员工是否也会买断工龄或下岗？二是随着控烟工作的不断深入，是否会像西方有的国家的烟草商那样，面临被告得倒闭的危险。因此，有的员工对自己的前途也比较渺茫；有的觉得工作压力大，担心哪一天会遭到淘汰；有的觉得公司缺乏有效的激励机制。多数聘用工觉得目前烟草待遇还好，管理规范，希望今后自己能有很好的前途，比如能被招工、入户口等；但也有的思想相对不大稳定，临时思想较严重，担心随时会被“炒鱿鱼”，存有“做一天和尚撞一天钟”思想；有的觉得烟草现在效益还可以，等赚点钱就到外面做生意；也有的对企业前途不大关心，等等。从总体看，目前深圳烟草行业队伍较稳定，员工素质能基本适应市场竞争。

在此基础上，深圳市局（公司）作了认真的探讨和思索。

抓住核心员工，突出思想政治工作的重点

在企业中，多数正式员工是企业的中坚力量，是核心员工，其中共产党员是这支队伍的骨干，他们在不同的岗位中发挥着模范带头作用，在企业中的地位和作用是举足轻重的，也可以说是企业生存和发展的决定因素。因此，必须突出这个重点，积极探索，发挥思想政治工作的重要作用。近年来，深圳市局（公司）每年都要确定一部分具有高素质、高技能和较高发展潜质的核心员工。在政治上，关心他们的进步，比如：分期分批吸收积极分子加入到党组织等；在分配上，利用经济手段，强化核心员工绩效分配力度：如重奖做出突出贡献的人员等；在培训上，根据其特点主动创造一些培训的机会；在工作上，大胆授权，给他们压担子；在感情上，注重保持积极有效的沟通，通过走访、对话、座谈、文体联谊活动等多种方式，管理层认真倾听员工的呼声，切实为其排忧解难。通过全方位的关心，让其充分感受到企业对他们的关爱和重视，从而形成一股强大的内聚力。事实表明，只有让员工清楚地看到自己在组织中的发展前途，才有动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量，并把企业当成自己的“家”，珍惜烟草行业今天的成果和机遇，并与之同呼吸、共命运。因此，在具体把握时，既要时刻关注这支骨干队伍，不断加以培养和激励，同时又要努力使这支骨干队伍具备“造血功能”，不断地滚动调整补充新鲜血液，从而使这支骨干队伍的机能不断得以提升，以此带动企业的人员素质、工作效率和业绩不断向上攀升，使企业的凝聚力不断得到增强。

规范各项规章制度，加强聘用工管理

聘用工是深圳烟草行业不可忽视的一支队伍，他们占全体员工数量的46%，多数活跃在销售、专卖第一线，为行业发展作出了很大的成绩。目前，不少青年聘用工随着年龄的增大，面临着安家立业的选择，他们对于稳定的生活有着十分热切的希望。有少数聘用工已经把家安在深圳，买房结婚生孩子，这是他们的理想生活，这对于广大聘用员工具有很强的吸引力。他们安家了，更安心做好工作，也更加便于管理。因此，要为他们营造家的感觉创造条件，关心他们的生活，同时注重规范管理，加强遵纪守法教育、道德教育、文化理论教育，更重要的是敬业爱岗教育，使他们消除临时思想，真正把企业当成自己的“家”，把企业的发展与自己的发展紧密结合起来。要通过定期考核评比等手段，物质奖励等激励办法，逐步减少正式工和聘用工的差别，让他们看到前途，看到未来，努力工作，激励和鞭策他们提高整体素质，为企业多作贡献，促进企业的发展。

加快发展是增强凝聚力的关键

近几年，随着青年人才的纷至沓来和人员结构的不断调整，烟草行业的员工队伍正日益朝着年轻化、知识化、专业化的方向转变。年轻员工眼界开阔、知识面广、事业心强，他们特别看中企业的发展前景和个人的发展空间。鉴于此，企业不但自身要有长远的发展规划和良好的发展前景，而且在这过程中要努力为员工成才提供“舞台”和实践锻炼机会，通过谋求企业发展和个人发展的“双赢”来增强企业的凝聚力。针对员工队伍出现的这一变化，近几年来，深圳市局（公司）通过狠抓发展，经济效益一年上一个台阶，为国家创税利不断增加，员工收入逐年攀升。良好的发展前景已如一块磁石牢牢地凝聚着员工的心。员工在企业发展的同时实现自身的价值，从而激发出员工自愿投身企业、与企业共同成长的豪情。实践证明，无论是正式工还是聘用工，只有让他们在企业发展的过程中找准位置、实现价值，才能充分激发出他们对企业的忠诚度，从而自觉地将个人的前途与企业的发展紧密相联。

营造良好氛围，提高全体员工整体素质

定期组织员工野外郊游陶冶员工情趣。

企业在追求持续、健康、快速发展的同时，要全力帮助和支持每一位员工进步和成功。因为，企业的全面发展和员工的全面发展之间存在着天然的相互依存的关系，两者互为前提，互为结果。调查显示，员工普遍反映公司缺乏有效的激励机制。对此，需要强化激励机制，充分调动广大员工敬岗爱业的积极性，谋求与企业的全面发展。要营造出一个团结、和谐、高效、奋进的氛围，在这个良好的氛围中，鼓励员工相互交流和沟通，给予发表意见和意见得到听取的机会，以此让员工感到在企业内得到充分的认可和尊重；同时，积极引导员工寻找差距，通过找差距让员工认识到，要想为行业发展多作贡献，必须跟上新一轮发展的步伐。时代在不断变化和发展，对员工素质要求越来越高，员工只有不断学习才能适应形势的要求。随着电脑的普及和现代物流的推行，对员工技能提出更高要求，学识及技能双提升是提高员工整体素质的两大要素。对此，必须从实际出发，努力为员工创造多渠道的学习机会，鼓励员工不断进修、提高自身素质。同时，应聘请培训机构对员工提供有针对性的培训，使销售人员、专卖管理人员更好掌握专业知识，不断优化企业的文化环境，帮助员工实现自我提升的愿望。由此，良性循环促使企业和员工得到双提高。