编者按：党的十六届四中全会提出要建设社会主义的“和谐社会”。面对这个新要求，我们烟草企业应该怎么办？日前，国家局副局长张保振到上海烟草集团（公司）进行了专题调研，并结合上海烟草的发展就如何注重企业文化建设和思想政治工作、“创和谐企业，求平稳发展”作了讲话。现将其讲话摘编刊发，供大家学习参考。

创和谐企业 求平稳发展

张保振/文

在新的形势下，如何做好思想政治工作？如何加强企业文化建设？无疑是当前我们必须重视的一个重要课题。

纵观这些年行业的发展，上海烟草的各项工作一直走在行业的前列，而且近十几年来始终处于领先地位。原因是多方面的，其中一个重要原因是上海烟草注重企业文化建设和思想政治工作。

上海烟草企业的文化建设和思想政治工作做得是扎实的，而且工作载体相当丰富、健康、有效。其中，给我印象最深的是读书活动、班组建设和党员质量责任区及每年开展的运动会和歌会等大型活动。从公司图书室的电脑中统计的数字看，上海烟草人均年借阅图书4.6本、期刊9.6本。通过读书学习，储运公司由原来初小文化程度占到60%至70%，变为现在的高中以上文化程度占到90%以上，令人肃然起敬。这些活动的开展有效地提升了上海烟草职工的情操，展示了上海烟草职工的精神风采，使大家工作的积极性、主动性和创造性得到了很好的发挥。同时，我感到上海烟草在企业文化建设中不是追求时尚，而是崇尚实效；企业文化建设源于生产经营，又融于生产经营，更服务于生产经营，这个指导思想很好，就是“做正确的事”。上海烟草开展的读书活动、班组建设、党员质量责任区、大型文化体育活动等，这叫“正确地做事”。做正确的事，体现的是效用；正确地做事，体现的是效率。要干好事、干成事，就要既讲效率，也讲效用。

党的十六届四中全会提出要建设社会主义的“和谐社会”。面对这个新要求，我们烟草企业应该怎么办？能不能叫“创和谐企业，求平稳发展”呢？

“创和谐企业，求平稳发展”，应该在以下几个方面强化工作：

第一，要坚持以人为本。怎么坚持“以人为本”？首先，要做到尊重人。就是人不论什么岗位、什么职务、能力大小，大家在人格上都是平等的，都应该受到尊重。其次，要做到解放人。就是要不断变革一切束缚人的聪明才智的机制，使人能尽情思考，尽心工作。再次，要做到塑造人。即把每个人都塑造成权利的主体和责任的主体。

第二，要创造活力。创造活力是建设和谐企业最本质的内容。死水一潭的企业不可能是一个和谐的企业。要创造活力，就需要强调以人为本，就需要充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，就需要特别注意发挥拔尖人才的作用。毕竟，“进取莫若才”。一个企业，只有拥有了具备创造精神和创造能力并不断做出创造性的成果的拔尖人才，才能使企业的活力有波有澜，有始有终。

第三，要把实现公平作为企业追求的目标。一个失之公平的企业很可能是一个乱糟糟的企业，就枉论和谐企业。这就首先需要协调好各方面的利益关系，包括从管理层到执行层，在职与不在职的各方面的利益关系。同时要大力提倡和谐相处的人际关系，大家在一块工作是一种缘分，是一种机遇，是一种幸福。这种和谐相处，就像上海烟草的企业精神“和搏一流”中讲“和”那样，和和好好，和谐相处。

第四，要维护稳定。一个情绪激动、行为执偏的企业，与和谐企业是格格不入的。因此，必须要把稳定提到应有的位置，作为一件硬任务来抓。要维护稳定，最重要的是强调服务，凝聚人心。服务不是一句口号。服务就是付出。付出就要付出精力、体力与财力。当然，创造活力、实现公平，同样也是为了维护稳定，进而更好地发展。

企业的文化建设是一个大课题。从哲学的角度来讲，抓企业文化建设，主要的是抓精神文化、抓制度文化、抓物质文化，形成共同的价值观。上海烟草提了一个很好的口号“一丝不苟、支支一流，一包一箱、不优不休”，并把它称为质量方针。其实，这也是一种企业精神。作为卷烟制造企业，我们奉献给社会的是产品与服务。我们的理念与智慧、心血与汗水，物化出来的就是产品与服务。而这种产品是什么呢？是卷烟。而卷烟又是由一根根的烟丝做成的。只有每根烟丝做到“一丝不苟”，才能保证每支卷烟“支支一流”，才能保证每包、每箱产品都能一流。可以说，上海烟草人认真、精细的工作作风在“一丝不苟、支支一流，一包一箱、不优不休”的理念中得到了最准确而生动的体现。

同时还要看到，“一丝不苟、支支一流，一包一箱、不优不休”的企业精神，既传承了历史，又反映了现实，同时还对今后的工作起着十分重要的指导作用。而且，这个企业精神很有特色，很有个性，放到其他行业就用不上，更叫不响。当然，这16个字的背后就是上海烟草所说的“和搏一流”，就是上海烟草所讲的“敬业、创新、合作”。

关于联合重组以后企业文化如何融合的问题。我感到，企业联合重组后，对企业文化教育不讲统一而讲融合比较好。我们中国的地方大，从大的方面讲文化背景是一致的，都是“农耕文化”，是重物权的文化，是讲究继承的文化。但具体到一地一企，差异就大了。譬如，上海的文化，就其主流来讲，就不是粗放的“农耕文化”，而是精细、严谨的“工业文化”。所以上海烟草就有“一丝不苟、支支一流、一包一箱、不优不休”的提法与做法。但与上海烟草联合重组的北京、天津的企业是不是也是这种文化呢？我看有相同处，也有不同处。这就要讲融合，要讲“增同减异”，要使不同地域的文化的相同点不断增多，使相异点不断减少。因为联合重组成“一家”了嘛。一家人不说两家话。要使企业文化的相同点不断增多，使相异点不断减少，这就要依靠先进的文化去影响人。希望上海烟草能依靠自身强大的文化同化力，靠制度、靠规章，靠上海烟草人的一举一动、一言一行，去影响人、感染人。同时，还要看到，这是一个比较长的过程，不可能一个早上完成。这就需要耐心，需要不懈努力。

应该说，文化这个东西，只有别人认为你好才行，靠行政命令不灵光。就像我们男同志穿西装，没有人去号召，但大家觉得穿上这种服装精神，就“桃李不言，下自成蹊”了。说到底，在文化融合上，要靠我们“一丝不苟”的精神，要靠我们“支支一流”的精神，去影响人，去感染人，一句话，靠先进的文化去获得认同。

当然，对企业文化融合要有一个规划，要有一个时间表，虽不能要求走得太快，但也不能像老大娘赶集那样，走到哪算到哪。（摘编自作者在上海烟草集团调研时的讲话，题目为编者所加。）