目前，经过行业工商管理体制改革和企业的联合重组，品牌的整合发展已经到了一个新的时期。在烟草专卖专营体制下，如何培育好、维护好、发展好卷烟品牌，必须引起高度的重视。品牌维护工作涉及到烟草行业发展后劲，是确保行业平稳发展的一项基础工作。因此，我们要从做好“两个维护”的高度，进一步统一思想，树立和增强全局意识和大局意识，切实加强品牌维护工作。

品牌维护工作是涉及面广的一项系统工程，我认为，就企业层面来说有三个方面尤为重要：

一是要持续提升品牌的忠诚力。

对于品牌，我们较多关注的是提高其市场份额和市场占有率。扩大规模和提升品牌的竞争力是不矛盾的。但在品牌扩张的同时，要更加注重维护客户和消费者对品牌的忠诚力，维护和提升客户的满意度和忠诚度。对于品牌来说，当失去原有的顾客群体时，才是最可怕的情形。对一个品牌来讲，最重要的资源就是顾客，而且，维护老顾客所付出的成本是比较低的。因此，在品牌扩张的同时，如何能够维护好老顾客至关重要。在品牌结构提升中，产品应该有明确的定位和明晰的品牌形象。卷烟百牌号是有主导规格的，也是有主导价位的。卷烟品牌的规格、吸味和特色要随着消费者需求的变化而变化，随着时代的变化而变化，而不应该仅仅根据企业自身的需要而改变。产品创新有不同的方式，大致分后向创新和前向创新两种。后向创新就是对原有产品进行完善和提升；前向创新就是进行全新的改造，从产品规格、品牌外观到产品内在风格，进行重新设计。我认为，对于卷烟产品来讲，应该更多注重后向创新，品牌的无形资产价值才能得到不断的积累和提升。

二是持续提升品牌的科技力。

作为重点企业、作为拥有重点品牌的工业企业，一定要专注核心能力的培育。在工业企业技术改造过程中，一般都比较偏重生产规模的扩大、生产环境的改善、设备的更新换代。但是，如何提高企业的科研能力、如何提高工艺加工过程的技术含量、如何提升品牌的科技力还要下更大的功夫。在良好的市场环境里，品牌的科技力会成为决定企业竞争力至关重要的因素。工业企业应该更加注重企业技术中心的建设，生产规模扩大以后，靠什么支撑？我认为品牌的科技力是基础。现在行业的研发力量还比较薄弱、人才比较匮乏，特别是复合型的人才比较少，技术合成的人才不多。品牌的科技力体现在方方面面。比如讲如何维持品牌质量的始终如一，需要科技力；如何体现品牌的特色风格，需要科技力；如何形成品牌的特色工艺，需要科技力；特别是在发展中式卷烟过程中，工业企业要创新工艺，提出满足创新工艺需要的设备、研发思路，为打造出满足中式卷烟生产需要的中式卷烟制丝生产线做出积极的努力，这是体现品牌科技力的一个重要方面。

三是持续提升品牌的文化力。

作为一个强势品牌，要具有高科技含量、高附加值、高文化底蕴。对于如何提升品牌的文化力，已经不是一个理念和概念的问题了。品牌是文化的象征，渗入到产品的营销服务乃至于一切市场行为中，才能称之为品牌文化。品牌文化不是一句广告词。只有借助品牌文化，卷烟品牌才能够具有独特的影响力。如何持续提升品牌的文化力，我认为，品牌的个性是破解产品同质化的法宝。鲜明的品牌个性是强势品牌重要特征之一，要打造强势品牌，必须要塑造有其个性特色而且内涵丰富的品牌文化。如何将品牌文化传递到产品中，传递到营销中，使消费者真正能够感受到、能够接受，这是非常艰辛的过程，需要不断挖掘和提升。比如白沙品牌在文化营造方面还是有特色的。白沙品牌的扩张势头比较好的原因之一就在于其品牌文化的建设。厦门卷烟厂的“石狮”品牌，其创意在“平安”，提升了它的文化底蕴。当然它仅是品牌文化的一个组成部分，绝不是品牌文化的全部。品牌的文化力要体现在企业生产营销的全过程。

品牌的生命力在于不断创新和维护，创立一个品牌不易，维护一个品牌更难，特别是维护一个大品牌。无论什么样的企业、什么样的品牌，一刻也不能放松和忽视品牌维护工作，包括市场的投入、产品的创新、服务的深入和品牌文化的建设。我们要从不同的角度、不同的层面来进一步维护好中国卷烟品牌，为提升中国烟草的总体竞争实力做出不懈的努力。（摘自李克明副局长在行业卷烟品牌维护研讨会上的讲话，题目为编者所加）