今年的全国烟草行业劳动模范名单上，有两名福建代表，龙岩卷烟厂主管销售的副厂长纪任德就是其中的一名。在表彰大会上，他平静地从国家局领导的手中接过获奖证书。面对荣誉，纪任德说：“获奖只是一种符号，劳模更是一种职责。”

幸运的“工作狂”

“工作狂”的雅号来自一位医生对他的“诊断”。2004年1月13日的傍晚，正好是农历的小年，发着高烧的纪任德躺在了龙岩市第一医院的急诊病房里。当时，北京地区的“非典”疫情正面临新的危险期，十几位同事为他捏了一把汗。他却一脸轻松地说：“总算回家了，要是在北京机场把我拦下，春节前的计划就全落空了。”

一边是坐立不安的同事，一边是“若无其事”、满脑子盘算着春节前卷烟销售计划的病人。此情此景让医务人员也为之感动，一位主治医师说：“发着39.8度高烧从北京赶回来，心里还放不下工作，他真是个十足的‘工作狂’。”很快，诊断报告出来了，上面清楚地写着：“急性典型肺炎”。看着没有“非”字的诊断报告，同事们稍感欣慰，心里悬着的石头也都落了地。

但没等两天，病情刚稳定的他瞒着护理的同事，向医生要了一些药物，就到福州开会去了。临行前，他给单位领导打电话说：“年终了，明年的销售计划要在会议上落实，我不去心里不踏实。”谈起此事，厂党委书记赖鞍山动情地说：“从元旦开始，他辗转新疆、陕西、甘肃、河北、天津、辽宁等地，行程数千公里，走访十几家烟草公司，签了不少销售协议，新增卷烟销售计划超过了两千箱。一连十几天白天赶路、晚上会见客户或走访市场，工作连轴转，加上气候变化，就是铁打的也会散架啊！”

汗水赢得市场

纪任德2001年8月到龙岩卷烟厂任副厂长，主管销售工作。熟悉市场、熟悉业务、熟悉客户，是纪任德上任之初要做的第一件事。于是，他把拼字“写”在了大江南北无数个客户和烟摊上。在不到3个月的时间里，他从省内到省外，从华南到华北，再到东北、西北、西南，足迹遍布龙烟产品的每一片市场。每到一地，他都想方设法寻找三种答案：卷烟消费者的口味习惯，经销商的品牌爱好和烟草公司的市场调控。为此，他和业务员一道走马路、挤公交车，在长达十几个小时的等待中求得与某烟草公司经理见上一面……

凭着一股拼劲和执著，纪任德很快掌握了全国卷烟销售的基本形势、龙烟产品在全国各地的销售情况，以及各地的市场资源潜力。他会准确地告诉你，某某烟草公司经理口袋里装的是什么牌子的卷烟；某某经销商每个月卷烟卖了多少箱，其中龙岩的占多少；某地消费者婚丧嫁娶喜欢用什么品牌的卷烟，等等。

纪任德在座谈会上认真听取零售户的意见。

在熟悉市场的同时，纪任德也很会抓住时机开拓市场。龙岩卷烟厂近年推出的“豪情七匹狼”卖得很火爆，而且在“七匹狼”卷烟系列中占了很大的增长份额。在一次龙岩卷烟厂召开的科技进步大会上，福建中烟工业公司总经理卢金来还对“七匹狼”品牌成功的市场营销工作特别提出了表扬。

“豪情七匹狼”的成功开发，得益于纪任德的沟通能力。在他上任不久，就在厦门认识了从新疆来出差的金副经理。金副经理是个回民，纪任德特地找了一个回民餐馆约见他。温馨的环境、亲切的伊斯兰氛围，一下子拉近了双方的距离。他们从新疆的地域文化聊到“七匹狼”的品牌文化，从厂家的产品开发聊到商家的市场拓展，最后聊到共同开发和培育一种适合新疆市场的中档价位的“七匹狼”的话题上。纪任德意识到这是一个开拓新疆市场的良机，他马上把这个想法向厂里作了汇报。厂里迅速组织技术开发、生产、供应、原料等部门研究，最后确定生产价位在5元左右的“七匹狼”，并取名“豪情七匹狼”。

适宜的土壤，适宜的气候，加上适宜的种子和适宜的“园丁”，终于赢来了飘香的果实。当年，“豪情七匹狼”就在乌鲁木齐市一炮打响，月销量平均达到1800多件，创造了该市卷烟新产品销售的一个奇迹。

对“七匹狼”的品牌维护，纪任德一直很重视。在他的倡导下，厂里引进了品牌代理机制，聘请国内著名的上海精信公司负责品牌专业管理，使品牌规划更加系统化、科学化。通过对品牌现状的科学检测，根据消费需求变化和竞争环境的改变，对“七匹狼”的品牌发展规划进行调整，使品牌形象更加清晰、丰满和富有竞争力。为配合品牌推广工作，在他的推动下，围绕广告词中的“共舞”这一主题，厂方从2003年开始，陆续赞助了厦门国际马拉松赛、第四届女足世界杯的转播、ESPN英超联赛的转播，并在各地巡回举行“七匹狼火热英超之夜”等大型活动。

建设一个好团队

对销售工作来说，一个有战斗力的团队至关重要，纪任德在队伍建设、提升销售人员士气方面付出了很大心血。在相当一段时期，龙岩卷烟厂在与省内烟草公司的合作方面落后于很多兄弟厂家，这让纪任德看在眼里，急在心里。为了扭转不利局面，纪任德从抓教育入手，聘请国内知名营销专家给业务员讲课，利用各种渠道向销售人员传授现代营销理念，对业务员进行分级管理，通过多种方式提高销售队伍的整体水平。有一个生动的例子：纪任德刚到任时，发现业务经理和业务员招待客户时，几乎都是一手举杯、一手插在裤袋里。为了纠正这个不良习惯，纪任德总是不厌其烦地提醒他们。有时刚纠正，过不了几分钟他们又忽视了，他就耐心地再提醒一次。小小的举动使大家意识到，礼仪虽小，却代表了个人的修养。从此，龙烟的销售人员一个比一个注重外在形象和社交礼仪，在卷烟销区展示了龙烟人的良好形象。

在团队建设中，纪任德还善于用人性化管理来提高团队的凝聚力，激发销售人员的工作热情。市场部经理张树宁说，纪副厂长非常爱护队伍，关心员工的生活。业务员家里有什么急事，如果他在家一定要亲自去，在外出差就打电话问候。在节假日，他发短信给业务员祝贺是常有的事。特别是在电话中他对业务员常说的那句“辛苦了”，虽然经常听到，但每次总是让人心里热乎乎的。他要求业务员不论走到哪里都要先向家里报个平安。对工作和生活有实际困难的员工，他让有关部门在有机会的时候尽量予以照顾，调整工作。在他来厂后的几年里，负责销售的几个部门协调得很好。领导和下属之间、中层干部之间、员工之间相处非常融洽，基本听不到部门之间发生矛盾的事。很多员工也说，在销售部门工作虽然累一些，压力大一些，但工作环境让人心情愉快，工作热情自然会高很多。

品格的魅力

作为一名共产党员，纪任德对党、对事业有着炽热的情怀。他的个人品格也让大家异常钦佩。有一次，支部在评选优秀党员时推选了他，他却坚持让出名额。他说他做的一切都是应该的，优秀党员应该评一线的员工。在工作中他也是这样严格要求大家的，他常说，做业务首先是要做人，做人的根本就是以诚待人，用赤诚之心对待别人，就没有融化不了的心灵阻隔，也没有跨不过去的思想沟壑。只有树立良好的信誉，才能有优异的业绩。在他的影响下，业务员在外开展业务也总是以诚待人，和客户的关系都非常融洽。有一次，一名业务员被评为厂里的先进个人，受到嘉奖，业务员的客户得到消息后，还特地打来电话祝贺。如今，不论省内的客户还是省外的客户，只要提到纪任德的名字，都有一种亲切、豪气、诚恳的印象。纪任德的品格魅力影响和塑造了一个优秀的销售团队。

在员工的心目中，纪任德是一个和蔼可亲、尊重人才、开明开朗的领导。员工或是有好的主意、或是有新的想法、或是心里有解不开的疙瘩，都愿意和他沟通。这种氛围给整个销售队伍带来了很好的凝聚力。

纪任德深知公生明、廉生威的道理，从上任的第一天起，他就以清正廉洁严格要求自己。几年来，虽然每年都掌管着数以亿计的流转资金和广告开支，但他始终按照法规厂纪办事，做到了“三不”：不利用卷烟货源的分配谋取私利、不参与广告项目的招投标、不收取与职务和工作有关的各种钱物。他公正严明的形象赢得了广大销区和员工的赞誉。