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半月刊 综合版 2005年09月15日出版  第18期  总第313期
国家烟草专卖局主管 中国烟草杂志社主办
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企业竞争与“两个切实维护”
. 河南省烟草专卖局 李永生/文

21世纪,发展与竞争的时代,在这样的时代背景下,烟草行业也不例外:工商分开、联合重组、取消县级法人……一系列的改革举措,推动了行业的发展,也让烟草企业之间的竞争越来越激烈。那么,在专卖体制下,如何看待烟草企业之间的竞争?

对于烟草行业,企业竞争与其他行业的企业竞争有所不同,烟草企业竞争必须担负起“两个切实维护”的社会责任。烟草作为专卖体制下的垄断行业,国家从政策、体制、法律等多方面为行业的发展提供了优越的条件、创造了良好的环境,烟草行业也因此有了突飞猛进的发展,取得了良好的经济效益。这一方面说明烟草专卖体制的优势得到了有效发挥;另一方面也在提醒我们,依靠特殊体制成长起来的企业,并非意味着已经进入成熟期或者安全期,行业的高速发展更容易掩盖问题,稍有不慎容易出现严重后果。必须明确的是,烟草专卖从建立之初就为烟草行业明确了其利益追求,即“提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入”,这是烟草专卖法的立法宗旨,也就是国家局明确提出的国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观。烟草行业要发展,就必须切实维护国家利益和消费者利益,否则,烟草行业的各项工作就失去了其应有的价值,烟草生产经营的体制就失去了其垄断的意义。

事实上,烟草企业的竞争与“两个切实维护”之间包含着丰富的辩证关系,二者不可偏废,相互依存。一方面,烟草企业竞争要以“两个切实维护”为出发点,每个企业都要站在国家利益至上和消费者利益至上行业共同价值观的高度来想问题、看问题,创造工作的美誉度、忠诚度,即以企业对群众和社会的忠诚换取群众和社会对企业的忠诚。在当今行业企业激烈的竞争中,许多烟草企业都在寻找自己的竞争优势,很多企业把人力资源作为大多数企业的核心竞争力。殊不知,一个企业如果没有一套可以凝聚员工的价值观,再好的人才也不可能在企业真正发挥作用,那还说什么人才是企业的核心竞争力。所以说,企业要提高自身的竞争力,必须以“两个切实维护”为出发点,树立和坚持国家利益至上和消费者利益至上的共同价值观。只有这样,企业才有竞争力,才能在激烈的竞争中生存和发展。另一方面,要实现“两个切实维护”,必须依靠提升企业的竞争力、不断壮大企业的经济实力来完成。只有企业竞争力增强了,才有可能为消费者提供真正好的产品和服务,才有可能占有市场,从而实现维护国家利益。近年来,由于烟草市场经济体制的不完善,行业出现了一些无序竞争的现象,这引发了人们对烟草企业竞争问题的重新思考和定位。我们应当明确:只有当行业得到了社会的需要和认可,才有了行业的生存,才可能有烟草企业在竞争中的不断发展;而只有切实维护了国家利益和消费者利益,行业才能得到社会的需要和认可。国家局党组提出的国家利益至上和消费者利益至上共同价值观,集中反映了烟草行业的目标和理想,它折射出的文化精神是实践烟草专卖立法宗旨的高尚道德情操,是烟草企业创造美好未来的共同价值追求。

坚持烟草企业竞争与“两个切实维护”的统一,是行业发展的必然。当前,行业的一些同志在谈竞争时,往往割裂企业效益与社会效益的关系,没有跳出“满足自我、为了自我”的套子,只是单纯地强调企业的经济效益、企业自身的利益,这是不正确的。就烟草行业而言,经济的高速增长并非完全能够衡量或代表其发展,重要的是要提升行业发展的管理思想,确立竞争的“人本”战略,积极把握本世纪头10年特别是近3-5年烟草行业发展的战略机遇期,以国家利益至上、消费者利益至上为共同价值观,正确处理各种利益关系,充分利用和发挥烟草行业体制的优势,为国家创造财富,为消费者提供质优价廉的产品和优质的服务。事实上,任何企业在生产物质产品或提供某种服务的同时,也必须向外传播和扩散着企业的某种精神,使得顾客在得到企业产品的同时,也能感受到企业的产品和服务中透露出来的精神。正是这种精神,凝聚着企业内部全体员工对它的忠诚,也凝聚着它的消费者对它的忠诚。这种精神是企业发展的根本。对烟草而言,这种精神就是国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观。只有站在“两个切实维护”的基础上实现烟草企业竞争,烟草事业才能充满生机与活力。切实维护国家利益、维护消费者利益,是烟草行业的立身之本。在国家利益至上、消费者利益至上的共同价值追求中,实现企业的竞争和发展,这是对烟草企业竞争与“两个切实维护”的最好解读。



《中国烟草》

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