上海：提出“三项措施”、“五点要求”

近日，上海市局、上海烟草（集团）公司党委召开政工书记会议，提出了深入开展“牢固树立国家利益、消费者利益至上共同价值观”大讨论活动的三项措施：一是加强活动领导，将大讨论活动与创建“四好”领导班子相结合；二是加快文化融合，将大讨论活动与企业核心价值观的提炼相结合；三是加强组织保障，将大讨论活动与保持共产党员先进性教育活动相结合。同时，要求在大讨论活动中一要加强教育引导，统一职工思想；二要正确处理公平、公正的关系；三要树立“比团结、比先进、比业绩、比贡献”的意识；四要提高生产控制力和市场竞争力；五要进一步树立全局观念，构建和谐集团。（上海烟草<集团>公司）

吉林：全面开通卷烟经营企业客户服务投诉电话

从7月份开始，吉林省局（公司）在各地区所属的卷烟经营企业正式开通客户服务投诉电话，使卷烟经营企业与零售客户和消费者之间的沟通渠道更加畅通，充分体现“客户至上、服务至尊”的经营理念。（吉林省局）

大连：注重大讨论活动开展的实效

本刊讯 大连烟草在牢固树立国家利益、消费者利益至上共同价值观大讨论活动中，联系实际，注重实效。活动中，有的单位要求员工作专题读书笔记，写专题讨论体会，提出边整边改的措施；有的单位把大讨论开展的情况和落实效果与下半年各项考核指标挂钩，列入考核计划；有的单位结合内部管理监督工作，认真查找制度、流程和工作中存在的不足，及时健全完善工作中的规章制度，理顺流程，提出了“两个维护”的具体工作标准和服务要求。