编者按:“‘白沙’30岁了,这是最好的年龄,充满活力。白沙品牌30年,就在于认识自我而不迷失;30年立身之本,就在于用品牌、实力、人才说话。”长沙卷烟厂厂长卢平如是说。
30年来,“白沙”从长沙赤岗冲起步,到今天成长为连续三年位居全行业销量首位的中国卷烟第一大品牌,“白沙”以鹤的姿态、“和”的精神在中国烟草的天空中飞翔,用“绿色烟草”的理念和“简单管理”的曲线描绘着品牌成长的轨迹。
很多人都在关注这一时刻“白沙”的生存状态。
当我们来到长沙卷烟厂,才发现这里并没有生日庆典,却有一个崭新的视角……
而立之年 “白沙”日省其身
本刊记者 张小乐 冯林/文
没有庆典的30岁
2004年,“白沙”销量达120万箱,年度销量连续三年占据行业头把交椅;2004年,“白沙”在《中国500最具价值品牌》排行榜中列第57位;2004年,长沙卷烟厂被评为“中国最具生命力的企业”;2005年,厂长卢平当选“中国十大女杰”。
载着一系列的光环,白沙品牌迎来了自己的30岁生日。在火热的星城长沙,我们却没有看到预料中火热的庆典。曾子曰:“吾日三省吾身。”而卢平说:“‘白沙’30年要做好的就是一个题目——不迷失自己。”2005年6月28日,卢平和白沙的员工们一起向“飞翔公益基金”捐款,因为这一天既是“白沙”的诞生纪念日,也是“白沙”的感恩日,以此提醒每个白沙人,时刻要想到别人。他们说:“我们要感谢这个品牌,要感谢政府、感谢消费者、感谢方方面面的人。我们要懂得感恩。少一点抱怨,多一点感恩;少一点懒惰,多一点努力;多一点公德,将国家利益摆在第一位。”
华为集团总裁任正非曾在其著名的《华为的冬天》一文中写道:“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会到破产的地步,面对这样的未来,我们怎样来处理?”
与任正非一样,白沙人在品牌创立30周年的时候也抱有同样的危机意识。他们意识到在“白沙”这个“温床”中,也积累了一些不好的习惯,“大企业病”的某些症状正在逐渐呈现。“我们得到了很多的荣誉,我们的经济增长速度很快,白沙品牌的能量变成了每个人的能量。这种情况下,很多人以为是因为自己了不起,他不知道是这个品牌、这个企业赋予了他一种光芒。”卢平认为,在白沙,有些人有点迷失自我。
俗话说,天晴带雨伞。居安思危,不是危言耸听。白沙人也明白这个道理,企业走上坡路的时候,是发现和解决问题的最佳时机,要是真等到隐患发作,也许就太迟了。
因此,三十而立的“白沙”没有生日的庆典,取而代之的是一场深刻的自省运动。
新环保节俭运动
4月19日,长沙卷烟厂科研、营销、技改团队的员工们向全厂发出了“倡导新环保节俭主义,提升核心竞争力”的倡议,一场轰轰烈烈的“新环保节俭运动”在白沙就此拉开序幕。
倡议书中这样写道:“今年是白沙品牌创立30周年。白沙有没有正确地认识自己?为什么在我们身边,还存在一些这样的现象:某些成本居高不下,某些员工大手大脚,不思进取,骄娇二气、攀比奢侈之风还比较盛行,‘等、靠、要、包’现象依然严重……这些都将成为制约企业持续健康发展的瓶颈。”
所有这些并非空穴来风。在企业规模增长的情况下,单耗下降的幅度不大。厂党委认为这是“大企业病”在白沙身上最为严重的体现:当家不理财,家大业大,大手大脚,导致了企业的高成本。
于是,企业在中高层管理人员中进行了一次调查,要求每个人列举出“身边的十大浪费现象”。大家毫不费力,不到15分钟悉数完成。然而,信手拈来的答卷恰好说明了问题的严重性。随即在全厂2200多名员工中发动了“身边的十大浪费现象”征集活动,短短十余天时间,汇总共计27708条。与此同时,“新环保节俭运动”的主旨也得以确立:向不讲节约、不讲成本的坏习惯宣战;向阻碍生产力发展的现象和行为宣战。力戒奢侈,力戒贪图享乐,力戒浪费,力戒“等、靠、要、包”,提升企业核心竞争力,最终促进生产力的发展。
依据这一目标,在整体方案制订之后,各部门方案也相继制定完善并通过评审,活动迅速席卷全厂。其中,清仓查库是一项重点内容。在6月25日至30日的6天里,厂领导带领9个小组摸清了家底。同时,暴露大小问题达220个,各组共提出改进建议191条,为相关部门持续改进明确了思路和方向。这一过程也为白沙众多中层管理者上了一堂生动的业务课。
7月初以来,各部门整改落实、节俭目标跟进与评价、流程优化、制度体系参数化改造等工作正逐步全面推进。同时,基础数据库建设列入部门重要议事日程,单位成本指标体系、数据字典和计划预算标尺体系建设工作开始全面启动。
“运动”的效应立竿见影。6月份,白沙可控三项费用比前5个月平均比降低11.4%;6月份同比降低19.9%。此外,许许多多的细节如春雨润物般悄然改变。食堂剩饭剩菜大大减少,节约用电用水也开始形成习惯。技改中心在白沙十五技改工地组织员工义务种草,通过自己的劳动节约了十多万元。
今年,白沙预计将降低成本10%。成本如此大幅度的降低对于企业的意义不言而喻。戴尔公司总裁罗林斯说过:“在某些企业中,如果有人能发明新产品,他们就能成为英雄。但是在戴尔公司,成为英雄的含义却是省钱。”可以说,白沙的“新环保节俭运动”与戴尔的理念有着异曲同工之妙。
 6月28日,白沙人以献爱心的形式纪念“白沙”创牌30周年。 (周腾浪 摄)
于是,“白沙”的而立之年成为了白沙的成本年,今后每年的6月也就成为了白沙的成本月。
“有品位的生活就是节俭的生活”
白沙人在倡议书中这样写道:“白沙品牌30年,正是一次认识自我、全面体检的机会,是一次自我反省、自我超越的机会。”也许这个时候,他们还没有意识到“新环保节俭运动”将会成为白沙认识自我的一个开端,而绝不仅仅是场运动。
白沙“新环保节俭运动”的主旨,就是毫不手软地向不讲节约、不讲成本的坏习惯宣战;向阻碍生产力的现象和行为宣战,力戒奢侈,力戒贪图享乐,力戒浪费,力戒“等、靠、要、包”,提升企业核心竞争力,最终促进生产力的发展。
“新环保节俭运动”其目的是提倡新型环保节约:通过征集身边的“十大”浪费现象、“十大”向节约要效益、“十大”管理案例发布会等活动引导员工寻找浪费根源,自我剖析、自我反省,从源头治理浪费现象,提倡节约光荣的意识,树立主人翁思想。
从“战略、计划、预算”联动到优化管理流程,从随手关灯、节约用电到办公电脑的节电模式,从“一张纸”制度到年底的“清抽屉”,不难看出,“新环保节俭运动”的初衷在于让所有的白沙人形成把握未来发展的良好心态和习惯。
由此可见,“新环保节俭运动”的目的可不是省笔钱那么简单。
“白沙三十而立,立身之本就在于能否用品牌说话、用实力说话、用人才说话,在于能否用合理的资源说话,以合适的成本取得效益。”企业要求全厂员工尤其是中高层管理者要树立强烈的成本观念和环保意识;要养成凡事找规律的习惯;要全面审视战略、计划、预算体系、价值链和员工的职业化;要建立长效机制,既要形成良好的工作习惯,还要让好的习惯机制化、标准化、规范化。
应该说,“新环保节俭运动”是成功的,不但节约有形的成本,同时实现了企业的心态转换。企业把危机意识有效地传递给了员工,白沙人也开始认真地分析形势,重新来认识自我,从而形成了良好的心态和习惯。
如今,一种观念正在白沙人心中逐渐形成,那就是——“有品位的生活就是节俭的生活”。
斯芬克斯之谜的启示
远古的希腊,狮身人面的斯芬克斯蹲坐在悬崖上,总是问过往的路人一个相同的问题:“什么东西早晨用四条腿走路,中午用两条腿走路,傍晚用三条腿走路?”许多人都因为回答不出而被吃掉了,直到有一天俄狄浦斯给出了答案——人。
卢平在“新环保节俭运动”的培训和教育中总是引用这个神话故事。她说,人必须认识自己,只有认识自己的人,才不会被吃掉。所以白沙品牌只有不断的认识自己,才可以不被市场吃掉。在“白沙”创牌30年的今天,全体员工首先要认识“白沙”,认识“白沙”30年来积累了哪些优势,怎样把它发扬光大,哪些是不好的习惯,一定要把它丢掉。
白沙拥有年销量三连冠的白沙品牌、获国家级企业管理现代化创新成果一等奖的“简单管理”思想、“鹤为形,和为神,飞翔之道,简单管理”的白沙文化、“绿色烟草”的科技战略……从某种程度上说,所有这些都是白沙认清自我的结果。当然,要全面认识自我,自然不能忽略对这些成功经历的总结与分析。
而另一方面,对于自己所面临的风险和存在的问题更要认真对待。对此,白沙有着一以贯之的严谨作风。2002年的“3·19事件”中,一批不合格的辅料所引发的却是整个物资采购、检测体系从制度和流程上的深刻变革。
2002年4月24日,长烟全体中高层无偿地进行身份转换。在长沙市公证处公证员的公证下,中高层管理者相继在11份相关材料上郑重签名。随后,他们集体宣誓,承诺将以白沙的事业为己任,自愿脱离中高层身份,一切从零开始,走职业化道路。中高层的身份转换,标志着在职业化的道路上迈出了具有里程碑意义的一步。
而当下的“新环保节俭运动”,用白沙人自己的话来说,则是“从内部引发一场暴风骤雨般的自我反省与新的变革”。
然而,白沙眼前最大的风险和问题是什么呢?由于WTO所带来的影响,白沙需要应对巨大的发展压力和竞争挑战,更加激烈的竞争时代很快就会到来。而职业化是唯一的出路所在,对企业而言如此,对个人而言也是如此。白沙需要职业化,这是二次创业的基本命题。
什么是职业化?白沙的观点就是要以此为生,精于此道。基于未来发展的战略,白沙出台了《职业化推进方案》,帮助所有中高层管理人员进行职业生涯设计,通过不断提升个体的核心竞争力,来深化企业的核心竞争力,促使白沙在未来的竞争中占据更大的主动权。
30年的自省背后,是白沙飞翔中永无止境的追求。“我们希望做三个长寿——长寿的品牌、长寿的企业、长寿的白沙人,我们希望用智慧、科技和文化三种力量,使白沙成长为‘消费者满意、政府满意、合作伙伴满意和员工满意’的四满意企业。”这是白沙多年来坚持的目标,也从来不曾动摇。
5月25日以来,“白沙的新角色”系列论坛在白沙陆续召开,讨论行业、包括烟草产品本身的未来变化以及白沙在未来将扮演一个什么样的新角色的问题。这对于白沙下一步应该怎么走,无疑具有重要的现实意义和价值。白沙的危机意识,在对于行业远景的未雨绸缪上再一次得以体现。
一个人活得好不好,生命状态很重要,它是道德、品位、学识、技能、贡献、身体、影响力等的综合反映。做企业跟做人一样,关键看是否有良好的生命状态。一直以来,“头冷、脚热、八分饱”就是白沙的养生之道,即:心态要冷静,多跑市场、多跑现场,保持市场供求的稍紧平衡。在近年来全行业经济高速增长的形势下,白沙这种以自省吾身来保持企业活力的做法就显得弥足珍贵。
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“白沙”三十年大事记
1975年,“白沙”问世,打破了长沙卷烟厂无甲级烟的历史,当年产量仅16箱,在总产量中仅占0.02%. 1984年7月1日,肖寿松执掌长烟,带领“白沙”开始了第一次创业。
1989年,嘴“白沙”获得“中国烟草总公司优质产品”奖。
1991年,产量突破10万大箱。
1994年,产量突破40万箱。同年,“白沙”获得部优产品称号。
1995年5月,“精品白沙”诞生,这是“白沙”从单一产品向结构梯次化布局的开端。截至当年年底,“精品白沙”给长烟带来8个亿的利税增长。
1997年,“白沙”被评为“中国十大最具有竞争力的卷烟品牌”。
1998年,“白沙”位列当年全国市场同类产品销量第三名。
1999年,“白沙”被国家局评为“中国名优卷烟”,同年被评为“顾客最满意品牌”。
1999年12月,卢平接过了“白沙”的接力棒,开始了“白沙”的二次创业,并提出“鹤舞白沙,我心飞翔”的品牌理念。
2000年,“白沙”系列品牌全国销量排名第二,同年,卢平提出“3A·HOT”指导思想和原则,简单管理思想诞生。
2001年,“白沙”被评为中国最高认知率商标;白沙文化“和”的理念核心形成:“白沙”被认定为全国驰名商标、中国名牌产品:“白沙”在全国大中型城市卷烟品牌竞争力调查中排名第一。
2002年,“白沙”成为全行业销量最大的品牌,随后的2003年、2004年,白沙品牌连续三年销量排名全国第一。
2003年10月29日,第一包“白沙”在石家庄卷烟厂下线,“白沙”成为第一个实现异地加工的行业名优品牌。
2004年,“鹤为形,和为神,飞翔之道,简单管理”的文化理念整合形成。
2004年,刘翔成为白沙文化代言人。
2004年,白沙飞翔公益基金会成立,刘翔任名誉理事长。基金会首创“诚信助学”,为高校寒门学子提供贴息贷款和信用担保。
2004年7月、8月,长沙卷烟厂郴州卷烟分厂和吴忠卷烟分厂先后挂牌成立,长烟的生产规模由此达到150万箱,一厂控制、多点生产的格局逐步形成。
2004年,白沙品牌在《中国500最具价值品牌》排行榜中列第57位。
2004年,被全国工商联、国资委等权威部门评为“最具生命力企业”。
2005年,“白沙”以“新环保节俭运动”的方式迎来了它的而立之年。
2005年,白沙作为项目组成员之一,“降低卷烟烟气中有害成分的技术研究”获国家科技进步二等奖。
2005年6月,长沙卷烟厂和河北中烟各出资50%组建的河北白沙烟草有限公司揭牌,标志着以重点企业为基础、以名优品牌为支撑、以资产为纽带的跨省重组又迈出新的步伐。
“白沙”竞争力分析
李保江
从1997年-2004年,“白沙”的竞争力指数为161.53,居行业第1位,领先第2位17.84个百分点,是第36位的2.65倍。从1999年以来,“白沙”的竞争力指数呈逐年上升趋势,其领先优势在不断扩大;到2004年,“白沙”的竞争力指数已高于行业平均水平71.99个百分点。“白沙”之所以保持较高的竞争力指数,主要在于它具有较高的占有率和较强的扩张性。在1997年,“白沙”的占有率指数为167.11,居行业第3位,到2001年上升至第1位并保持至今。2004年扩张性指数为195.01,领先于第2位25.86个百分点,是第36位的6.19倍。同时,“白沙”的扩张性指数也一直保持在较高水平,虽然在不同年份呈现一定的起伏,但1997年-2004年平均值为146.64,居行业第1位,比第2位高出了11.25个百分点,是第36位的3.22倍。不过,从成长性来说,虽然“白沙”一直保持着较为平稳的态势,但1997年-2004年的平均成长性指数仅为96.88,居行业第22位,比第1位低了25.52个百分点。最近几年,“白沙”总体走势较为良好,但在未来的发展中,也应适当提高自身的成长性。从中国烟草产业演化规律来看,“白沙”是有潜力进一步加快发展步伐的。

——摘自国家局经济研究所《经济研究报告择要》(第62号):《名优卷烟品牌竞争力分析》 |