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半月刊 综合版 2005年06月15日出版  第12期  总第307期
国家烟草专卖局主管 中国烟草杂志社主办
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正在延伸的品牌发展之路
. 张家口卷烟厂 重实 进峰

2001年7月,新品红“钻石”上市,5个月销售3592箱;2002年,“钻石”系列卷烟销售突破54600箱;2003年,“钻石”系列完成销量97000箱;2004年,“钻石”系列卷烟销售突破110000箱,同时,具有专利技术的国内第一个超长滤嘴卷烟——国嘴120“钻石”问世。

在大自然中,钻石因为稀有而珍贵,正因为珍贵,使它成为了尊贵、纯情和永恒的象征。这种无瑕的美好与其坚硬无比的特性一起,恒久地向世人展示它动人的魅力。以上的一系列数字表明,张家口卷烟厂在4年前的决策是符合企业的发展战略的,他们重新挖掘出了“钻石”牌卷烟巨大的品牌含金量。经过张烟人艰苦卓绝的努力,“钻石”品牌发展并成熟起来。

但是,在目前激烈的竞争中,每一个企业的每一个品牌都经受着严峻的市场考验,其发展恰如逆水行舟,不进则退。张家口卷烟厂幸运地拥有了“钻石”,但张烟人却没有忘记开发“钻石”所经历的坎坷与艰辛。他们清楚,品牌发展之路才刚刚开始。

数字“钻石”折射的品牌活力

2004年11月10日,国际权威钻石机构HIERSON来到上海,投资过亿元,开设全球第一家数字化概念的钻石零售宫殿。他们认定1克拉以上钻石的未来价值将成倍增长。

同一天,在厦门召开的全国烟草网建会上,国内独一无二的、具有专利技术的超长滤嘴卷烟——国嘴120“钻石”首次亮相于行业同仁。

也是在同一天,张家口卷烟厂投放市场的新品蓝“钻石”的销售再次告急,各地纷纷追加要货,主管副厂长不得不在推介会结束后,匆忙赶回销区进行协调。随后,据张家口卷烟厂统计,到11月底,“钻石”系列产品的销售已经突破10万箱。自此以后,“钻石”的品牌扩张一直处在良好的发展态势中。

品牌的生命力给了张烟人更多的自信和欣慰,同时,也令他们生出几多感慨。20世纪80年代以来,当钻石已成为时尚的新宠和设计大师的点睛之笔时,张家口卷烟厂这颗宝贵的“钻石”却一直“藏在深闺人未识”。

2001年,全国烟草行业拉开行业品牌整合帷幕之时,当时的厂领导班子再次想起了“钻石”这个几经风雨、见证张家口卷烟厂数十年成长历程的牌号。他们理智而又深刻地认识到这是能为消费者带去附加值,并拥有顽强生命力的品牌。他们紧紧抓住这难得的品牌资源优势,用张家口卷烟厂人的赤诚之心去打造“钻石”新的传奇。

“钻石”卷烟开发不到5个月,销量就达到了3592箱,对于一个高档卷烟产品来讲,这已经是一个不小的奇迹。而2002年紫“钻石”、银“钻石”的相继上市,真正让“钻石”的光芒映红了燕赵大地,“钻石”系列卷烟年销售量达到了5.46万箱,这几乎是一个成熟品牌的销量。2003年,金“钻石”隆重上市。至此,“钻石”第一成长期的4个不同档次的产品全面登场亮相,当年再创9.7万箱的销量,充分显示出“钻石”稳定而强劲的势头。伴随着“钻石”的上市,张家口卷烟厂的税利迅速攀升,从2001年到目前为止,一直呈现出比较强劲的增长势头。

传奇需要用心来演绎

品牌的发展需要的是一股巨大的合力。河北中烟工业公司领导对“钻石”的成长始终高度关注和支持。张家口卷烟厂领导班子对“钻石”的培育呕心沥血,殚精竭虑。四千余名员工以珍爱之心将汗水和智慧奉献给这个充满希望的品牌。


车间质检人员在一丝不苟地检测产品质量。

三年里,张家口卷烟厂为产品开发投入了数千万元资金,引进了先进的设备和工艺技术,全面构建和完善了ISO9001:2000版质量保证体系。同时,全体员工坚定的信念和精神更是一股不可忽视的力量,它支持着产品研发闯过一个又一个难关。在那段日子里,科研人员夜以继日地超负荷工作。实验室里,配方人员一支支地评吸着样品,克服着超量评吸带来的种种不适。在生产车间,从小样、中试到大规模生产,每一名现场管理人员,每一名职工,对待产品都像是呵护着自己的孩子一样。为了满足市场供应,包装车间的职工连续几个月加班加点。在市场一线,“钻石之旅”品牌推广行动中的营销人员,发出了“我们有不屈不挠的铮铮铁骨,这里是青春激荡的人生沸点”的誓言。是“钻石”把张家口卷烟厂人紧紧地凝聚在一起。那时,装在每个员工心中的,是对“钻石”沉甸甸的忠诚和责任,是对产品精益求精的精品意识,是对企业腾飞的渴望和在企业成长中实现自我价值的追求。的确,传奇需要用心来演绎,而传奇里折射出的拼搏向上的精神,是推动张家口卷烟厂向前发展的核心动力和源泉。

与尊贵相伴 与真诚共舞

亿万年/你经受了/高压下的磨难/烈火中的冶炼/沉寂中的守望/毁灭下的冲撞/如此/便再也遮掩不住/你传奇的本色/你的尊贵不凡/你的至纯至诚。

以宝石中极品的身份,钻石的尊贵、荣誉、爱情、权力的象征早已为世人认可。而钻石蕴含着的人类交往中最重要的道德准则——诚信,显然还没有充分展示的机会。

对张家口卷烟厂而言,“钻石”毕竟是卷烟品牌。品牌进入市场要具有强大的实力,而实力源于其卓越的品质和超凡的形象。在直面市场中,怎样在眼花缭乱的产品广告中寻求突破,充分挖掘品牌个性,展示品牌价值,赢得消费者,这已成为张家口卷烟厂领导关注的又一重要课题。


张家口卷烟厂始终将诚信理念贯穿到品牌建设当中。

在一次品牌推广研讨会上,厂长师进辉说:“在充分竞争的市场条件下,产品必须在消费者中占据一定的位置,方可具备被筛选的资格。要想在市场中取胜,我们必须坚持先进的市场营销理念,打造富有魅力的品牌文化,全力推进品牌建设。”

从2004年开始,张家口卷烟厂在全面加大“钻石”产品创新力度、构建和完善产品质量保证体系的同时,开始制定长远的“钻石”品牌发展战略以及整合营销传播策略,并与著名的品牌策划公司合作,下大力气对“钻石”品牌理念进行深入挖掘。在这一过程中,张家口卷烟厂领导层特别提出,“钻石”品牌理念的提炼要坚持“与钻石天然特质相结合,与企业核心理念相结合,与社会共同价值诉求相结合”的指导思想。经过充分地论证,庄严而又神圣的“诚信”二字最终浮出水面。“诚信”代表着张家口卷烟厂人的品格,与当今社会大力倡导的价值诉求相吻合。同时,钻石因其千年传承下来的最深厚、最有价值、最为世人共同理解的文化内涵,已成为“诚信”不可克隆的形象载体,因而得到社会各界和广大消费者的高度认可。在“钻石”品牌培育与市场推广活动中,张家口卷烟厂得以高扬诚信大旗,以各种形式,卓有成效地开展品牌宣传攻势,“至醇至诚,钻石永恒”的品牌形象正点点滴滴地渗透于消费者心中。

创新“钻石”,在脚踏实地中把握未来

是传奇并不一定经典,而经典的传奇就一定会流传得更为久远。在全新品牌理念的支持下,三年来,张家口卷烟厂围绕“钻石”系列的产品创新不断取得新的突破。

2004年9月27日,在河北省五个重点销区同步上市的蓝“钻石”是其品牌第二成长期的标志。本着主张个性、主张诚信的原则,并针对市场新的需求,蓝“钻石”一经推出,立刻得到市场的推崇。直到目前,它仍是张家口卷烟厂最紧俏的卷烟产品之一。蓝“钻石”综合运用了香气补偿技术,并采用了国内领先的生物活性添加剂,有效地调节了烟气的浓度和状态,起到了稳定吸味和赋予产品个性化特征的目的。张家口卷烟厂的技术人员通过优化辅材与辅料的设计组合,以降低每口烟气的平均焦油量来达到降焦的目的,同时保持产品香气量不因降焦而损失,使消费者在提高吸烟安全性的同时,得到了生理及心理的满足。这些技术的综合应用,使该产品具有了口感独特,香气细腻、醇和的特点,是符合大众消费的一款精品。蓝“钻石”在外观设计上也独具匠心,其典雅的设计风格,充分反映了该产品清爽、温馨、环保的形象内涵。截止到2005年4月底,蓝“钻石”上市刚满7个月,销量已达1.7万箱。这表明,张家口卷烟厂的产品创新得到了市场的认可。

2004年11月,代表着“钻石”最高境界的新品——国嘴120“钻石”以其完全个性化的、具有核心知识产权的身份闪亮登场,成为国内独一无二的异型超长滤嘴卷烟。河北中烟工业公司对这一标志性产品给予了特别的重视,总经理段铁力、副总经理杨军亲赴厦门,在全国网建会期间主持参加产品推介会。2005年春节前夕,张家口卷烟厂紧紧抓住节日高档卷烟热销的有利时机,分别在石家庄和太原两大城市召开了张家口卷烟厂科技创新成果暨国嘴120“钻石”卷烟新闻发布会,在省内外同步推出代表“钻石”品牌新形象的这一高端产品,在卷烟市场上引起了轰动。国嘴120“钻石”的求新、求异、求变,是以完全的人性化设计为基础的,它定位于追求时尚、体现风度、讲究保健、方便实用及物超所值的现代社会高端人群。国嘴120“钻石”作为该厂的一款高端产品,极具市场潜力。

国嘴120“钻石”在实现烟支外观全新突破的同时,内在品质也有了新的保障,并且具有了独特功能。其中针对降低焦油和烟气温度这两大问题,大胆采用自主核心专利技术的异型中空复合滤嘴,通过改变丝束截面形状,增加了单丝密度,并利用特殊的制造工艺扩大滤嘴中心位置的空间结构,这不仅大大提高了烟气过滤效率和选择性滤除效果,有效清除和吸附了烟气中的有害成分,并大大降低了烟气进入肺部的温度,减轻了灼热烟温对肺部的伤害。技术人员还以修饰烟草本香为目的,选择最优质的纯天然香原料,形成了全新的基础配方,确保了产品设计需要的香气量,突出了烟气的细腻柔和及香气质的优雅,具有较好的透发性,余味也更加舒适,充分照顾到了高端群体的吸食特点。

国嘴120作为“钻石”系列的高端产品,内、外设计都充分体现出王者的至尊品质和深厚的文化内涵。在烟支外观上,其超长异型滤嘴使产品的个性化特征得到了充分展现。在烟盒的外包装设计上,采用深红鲜亮的主色调与钻石形象相组合,配以八棱包装盒造型,再利用国际最先进的印刷包装工艺进行加工,使卷烟的装潢设计意图与卷烟的内在品质和品牌的文化内涵相辉映,体现出了“钻石”的高贵与典雅,具有鲜明的品牌个性。

“至诚钻石迎新喜,万紫千红满园春”,这既是广大消费者对他们所喜爱的“紫钻”、“红钻”的高度评价,也是张烟人送给广大消费者真诚的祝福。在未来的日子里,张烟人将以更加坚定的信念,坚持品牌创新,推进企业发展,将品牌发展之路延伸下去。



《中国烟草》

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