也许在企业的丰碑上，永远不会出现他们的名字；也许在成功人士挥洒的舞台上，难觅他们的身影；但在那一个个闻名遐迩的企业里生产的每一件产品，都凝结着他们的心血与汗水。是他们一点一滴的劳动，支撑起企业的大厦。他们，就是工作在生产一线的工人。

又值“五一”国际劳动节，让我们倾听来自烟草工业生产一线工人的故事，感悟他们的心声。

我在一线当工人（上）

宝烟的“姑娘手”

人物：王西玲，陕西省宝鸡市劳动模范、三八红旗手、巾帼明星，宝鸡卷烟厂高级烘丝工

采写：路利 宝鸡卷烟厂

宝鸡卷烟厂在陕西宝鸡地区流传着这样一句话：“柳林酒，东湖柳，姑娘手。”柳林酒，即“西凤酒”，上世纪五六十年代与“茅台”、“五粮液”齐名，曾摆在国宴上；东湖柳，是指距宝鸡市40公里的凤翔县东湖边上的柳树，它因宋朝苏东坡在此出任知县而出名；姑娘手，是指这里的姑娘手巧，编、织、绣栩栩如生，享誉国内外。而在宝鸡卷烟厂，也有这样的一双手，这是一双普通女工的手，经这双手摸过的烟丝，水分误差全都在±0.3％以内，而国标对烟丝水分标准误差范围是±0.5％。

初次见到王西玲，是在一个初春的下午。刚刚落了一场大雨的宝鸡，一切都是那么清新宜人。她走进办公室，一件咖啡色休闲服，浓眉大眼，一头乌黑的头发梳成辫子自然垂在身后，看上去格外精神。寒暄间，我看见她的手腕上一块白色的胶布分外扎眼。

“手怎么了？”

“哦，老毛病了，一变天就这样。”接着，我闻见了一股淡淡的膏药味。

我1963年出生在陕西西安，我们家兄弟姐妹四个，我排行老二。上学前，我一直随父亲住在西安。父亲是一名军人。后来我随他换防到了重庆，上了小学；中学时，我又随他转业回到了宝鸡。1983年底，高中毕业的我被分到了宝鸡卷烟厂上班，当时，我只有20岁，被分配在一车间当摆把工。半年后，因为刻苦钻研业务技术，我被安排到了制丝工序最重要的烘丝岗位上，一干就是20年。制丝质量指标最重要的一项就是水分合格率。那个时候，设备还很落后，烟丝水分靠人工调节气阀控制，每个班有1.2万公斤的烟丝都要经我的手“一锤定音”。为了尽快、准确地掌握烟丝水分，我一门心思学技术，心里只有一个想法，既然干上了这个行当，就要干出个样子来。于是，我上班向师傅学习，下班自己摸索、总结经验。每天坚持提前半个小时到车间，做好班前各项准备工作。上班时我一遍遍地反复对比，上下工序协调，一个班在三四十米长的工作线上来回奔波，保证了烟丝水分合格。就这样，我练就了一双“特别”手。1994年厂里技改，新建了一条3000公斤制丝线，设备上都带有电脑。工友说，有电脑控制水分，这下你应该轻松多了。可我却没有丝毫松懈，烟丝水分是质量考核重要指标之一，而且关乎整个烟支质量。如果一个储丝柜的烟丝因水分不合格，将导致100箱卷烟成为废品。烟丝水分也极易因外界气候的变化而变化，所以，还是不能有半点懈怠。2001年8月份，由于阴雨连绵，烟丝水分极不稳定，车间领导非常担心，作为烘丝操作工的我更是心急如焚。我一边严密观察天气，一边注意查看来料，跟踪观察，精心调整，一直坚守在工作岗位上，用自己的操作技能和经验，使水分合格率不仅没受到影响，而且还高出同比水平9个百分点，创历史新高。

由于长期在这样湿热的环境下工作，王西玲的两个手腕都得了腱鞘炎，一遇到天气变化手腕就疼痛。可是，一站到工作岗位上，王西玲依然那么专心。

“这么多年了，你就没有厌烦过吗？”

“也有情绪变化的时候，但是责任心让我做得更加执着。”

“你已经是劳模了，应该满足了吧？”

“劳模只能说明自己的过去，以后我还要更加努力，做出更大的成绩才行。其实，还有好多比我更出色的职工，我要向他们学习。”

送走了朴实的王西玲，她的微笑犹如雨后的彩虹绚烂。

这时候，我又闻见了淡淡的膏药味……

干就要干出个样子

人物：王裕民，山东颐中集团青岛卷烟厂卷包车间卷烟维修工

采写：任胜 颐中烟草集团

“干就要干出个样子”，这是王裕民的工作信条。凭着这个信条，从1981年入厂至今，王裕民二十几年如一日在生产一线上，抒写着青春，诠释着信念。

管理学上有个著名的“二八定律”，王裕民心中也有自己的“二八定律”：80％的精力用在工作上，留给家人的只有20％；设备的运行状况80％的成分取决于维修因素，20％的成分取决于操作因素；80％的工作时间要在机台上，另外20％的时间用来进行信息交流，了解班组成员的思想、家庭状况。正因为如此，每次见到他的时候，总是匆忙的身影。就这样日积月累，王裕民积淀了深厚的维修经验。“维修110”是班组成员送给他的昵称。只要是设备出现了故障，他总是第一个出现在现场。

王裕民有三件宝贝：一件是“设备备件换件手册”，里面清清楚楚的记录着设备故障原因、备件的更换时间以及下次应该什么时候更换等内容，这些可以有效地预防设备故障停机。第二件“法宝”是他的《常用备件图号手册》，只要是常用的备件图号，都能在手册里找到，不但节约了领换件的时间，也成为班上其他卷烟维修工的查号工具。还有一件“法宝”就是他的“班组管理记录”，里面有他管辖机台的质量情况、原辅材料消耗情况、设备保养检查情况、质量缺陷分析以及下一个月的工作计划。“好记性不如烂笔头”，有了这三件宝贝，王裕民的活干得越来越漂亮。

“设备流畅，操作工人才能不累，产、质、耗指标才能高效完成”，朴实的话语是他良好服务意识的真实写照。跟他一起干活的操作工自豪地说：“跟王师傅一起干活不累。”正是因为设备流畅，他负责维修的设备在2004年3月到11月份车间实施的有效作业率考核中连续获得了8个第一。

作为一名班组长，在做好技术保障工作的同时，王裕民还把班组建设抓得有声有色，他的“插空保养法”经验在车间得到推广，他所在的班组多次荣获车间最佳班组荣誉称号。他本人也在2002年顺利通过了国家局组织的技师技能鉴定，2004年荣获青岛卷烟厂“劳动模范”荣誉称号。

为了“丝丝精良”

人物：冯金秋，云南省曲靖卷烟厂膨胀工段中心控制室操作工

中心控制室位于车间右端，是一间透明的大玻璃房子，里面有七台监控器和两排电柜。我的工作就是负责膨胀线所有设备的启动、停止，以及生产过程监控和参数调整。这是一项大多数人都能做，但又不是每个人都能做好的工作。这工作乍看很清闲，但其中的艰辛只有干过的人才能体会。

1998年，设备试运行开始我就在中心控制室工作，刚开始我很不适应那种刻板紧张的工作状态。它必须严格按照程序一步一步来，环环紧扣，每个细节都要兼顾，大量的数据采集、计算和分析，一不小心还可能出现人身安全、或是设备或是质量方面的事故；还要时时作好应付各种突发情况的准备……我常常被搞得焦头烂额。

但我又是一个不服输的人。我决心不干则已，要干就尽全力干好。我从每一条英语报警语入手，查词典，熟记每条报警语；记录并分析每一次的故障排除过程，找出又快又好的最佳排障方案；向修理工请教有关设备的特性……随着工作经验的积累和操作水平的提高，现在中控操作对我来说已是轻车熟路。

膨胀烟丝线是卷烟产品的第一道加工工艺过程。膨胀烟丝的质量承担着降低卷烟焦油含量的重担，而且也会直接影响到烟支的卷制质量和抽吸口感。因此对质量的要求是非常严格的。生产过程中的几十个参数必须全部达标，整个生产过程都是在严密的监控下进行，用专业的水准和一丝不苟的敬业精神来保证丝丝精良的品质。作为一名中控操作工，我对此更是深有感触。

记得有一天早班，电工告诉我水泵需要修理，叶片回潮段暂时不要启动。在我忙完开机前的准备工作后，电工又到中控室来，并没说水泵的事，我还以为是修好了，就放心地换班去吃早点。谁知回来后看到很多人在叶片回潮处忙碌着。我过去一问才知道，原来水泵并没有修理好，而新到中控室的操作工没有检查就启动了叶片回潮段，结果上百斤的叶片水分不合格。没办法，值班长只得组织人员返工。为此，我受到批评。由此，我也深刻体会到勤问勤看，密切联系各岗位的重要性。在以后工作中我宁可多问几句，多跑点路，也不轻易放过任何细节。惨痛的教训教会我细致严谨的工作态度。

还有一次，另一个班的中控操作人员在生产过程中没注意查看加湿的水分趋势图，刚好那天一次加湿操作工误开了清洗水阀，仅仅几分钟的时间，结果是什么？暂停生产。为了拣出那几捧对质量有影响的水渍烟丝，值班长发动全班人员把成吨的烟丝细细地翻拣，把有手指头大小的水渍烟丝团一个一个地拣出来扔掉。要知道成吨的烟丝堆起来像一座小山那么大啊！事后，我也自问：自己是否也会有这样的疏忽？怎么才能避免出现这样的情况？

人们常说老虎也还有打盹的时候，可我们不要说打盹，就是一分钟的疏忽大意都不允许。为了这丝丝精良，我们必须打起十二分精神来，眼观六路，耳听八方，绷紧每根神经，细心再细心地去做好每一分钟的工作。

每一天，看着那金色的烟丝汇集成的小河在眼前欢快地流淌，闻着它阵阵扑鼻而来的浓浓烟香，那是我最欣慰和陶醉的时刻。

一个工人的心灵之歌

人物：余先锋，云南省曲靖卷烟厂

就在我刮下一茬茬胡须、一次次仰望日出日落的时候，蓦然回首，我踏入工作已10余载。

1994年，技校毕业的我成了一个地道的工人。一个土生土长的山里人能够走进这样一个令很多人眼馋的企业，我没有理由不满足、不珍惜。也正是这种想法，使我在此后10年，不管是操作、修理工、生产管理等，不管在任何一个岗位，我都坚持在岗一分钟，就敬业60秒，认真踏实地做好份内的事。虽然我的技术、能力没有达到很高的水平，但作为企业的一员，我尽力做了自己该做的事、该说的话，没有给企业丢脸。拿破仑说“不想当将军的士兵不是好士兵”，我当然也有理想，也曾为给了我热爱的企业贡献自己的血汗，把自己的命运与企业紧紧相连，为它的发展而思考，激动或不安……到城市生活十多年，不会打麻将，与跳舞无缘，就连唱个卡拉ok也十分蹩脚，偶尔出去凑热闹，最多也就是品茶喝酒聊聊天，那些时尚的happy注定与我沾不上边……下班后，回到家里指导孩子学习、读读书便是很好的选择。这样的生活虽不乏单调，但却符合于自己认真做事、踏实做人的生活理念。以颗平常心对待生活赋予的一切，真心付出换回书柜里的几十个红本本，有厂里发的、市里发的、还有省里发的……看着它们，我一次次眼圈发红：10年这样过来，心里很踏实。

当然，生活、工作中我也遇到了种种压力与烦恼，并为此或喜或悲，甚至有过不满。尽管如此，我还是总感到一种责任，这种感觉源于时代赋予我们这一代工人的紧迫感。回首，我平常但决不平庸；我曾痛苦，但不失望；我曾高兴，绝没轻狂……10年，自己一直在努力让“属于我们只有一次”的生命问心无愧地绽放。是的，我的平凡如同一棵小草，年复一年，默默无闻，波澜不惊，但我从未放弃自己的原则：那就是，做一个对社会有用的人，一个富有社会良心、责任感、正义感及道德高尚的人。