提升卷烟消费的产品结构,是在一定销量的基础上充分挖掘市场资源,实现效益最大化的一条有效途径。近年来,努力提升产品档次、引导消费已成为行业内的热点之一。这说明我们的市场意识、营销观念日益增强,无疑是值得充分肯定的。但笔者认为,这一正确观念主导下的积极做法,还必须注意慎重操作,努力把这一“活儿”做细。
分析市场,切实了解市场是做好产品结构提升工作的前提。提升产品结构,面对的是市场,首先要得到市场的认可,能够让消费者接受。一般来讲,对于较高档次卷烟的销售,厂家商家的获利水平都是相对较高的,对提高档次,都乐意为之,关键要看市场终端的消费者。这就要求厂家、商家都必须能够立足实际,实事求是地分析所要面对的市场,分析消费者的消费水平、消费习惯、消费层次结构,冷静客观地预测他们的最大消费承受能力,然后有目标、有限度地拉动产品结构。唯有如此,才有可能在适应市场需求、满足社会供应的基本前提下有效提升产品结构。
细分市场,个性化投放是提升产品结构的关键。分析市场、切实了解市场的目的是细分市场,采取个性化的投放策略以充分占领市场,有效满足市场。这同时也是防止出现因产品消费结构提升而影响卷烟销量的一个关键。做好这项工作,具体来讲,工业企业应对面临的大市场有一个客观细分,合理调整优化产品整体结构,使产品充分发挥保市场与拓市场的双重作用,尽量防止因产品结构盲目调整而出现的拓一方市场而丢另一方市场。对商业企业而言,当前形势下,应该做到能够以线路为单元细分市场需求,针对需求制定提升产品结构的微观策略,组织购进产品,充分实施个性化的产品投放。
循序渐进是提升产品结构的原则。提升产品结构是一个渐进的过程,因为它既受消费习惯、消费心理的制约,也受社会经济的整体发展水平与个人消费能力的制约,急功近利只能导致市场的不适应和消费者的怨声载道,所以必须能够分区域、分层次、有计划、按步骤有条不紊、坚持不懈地长期工作。
良好的卷烟市场经济秩序是提升产品结构的保障。提升产品结构不是哪一个单位,哪一个区域独自就能够做好的。如果没有良好的大环境,即使当前个别地方在这项工作中取得了一定成绩,这个成绩也应该是初步的,极不稳固的,付出了更多代价的。其中的道理显而易见,缺乏整体良好的市场环境,而各自为战地去提升产品结构,会为各种形式的不规范经营,甚至为社会上的卷烟制假、售假制造机会,这就必然增加我们的市场管理成本,抵消我们产品结构提升工作的效果。反之,拥有了全国统一、规范有序的市场环境,拥有了全行业乃至全社会共同一致的打假合力,创造出良好的卷烟市场经济秩序,产品结构的提升就会事半功倍。
针对当前产品结构提升工作的实际,在努力开展上述几个方面工作的同时,笔者认为在实际工作中,还必须防止步入以下误区:一是要走出理想化、“一刀切”的误区。有的同志过分得意于销售网络的“为我所用,由我调控”。认为我们的卷烟经营是国家垄断,有专卖护航,是“只许自己做不许人家做”的事。在这种观点的支配下,把产品结构的提升工作简单化,认为只要自己不把低档烟投放市场,产品结构自然就会提升。这种观点与做法是十分幼稚的,起码是在目前情况下,还存在假冒卷烟冲击,我们的网络功能还不够完善,利益主体的多元化还经常会导致种种不规范的经营行为发生。更为重要的是,尽管我国的烟草行业实行专卖专营,但这只是行业自身的一种运营模式,客观上还要受到市场经济规律的一定限制,必须尊重市场经济的客观规律,否则,我们就会受到惩罚,付出代价。
二是要走出盲目攀比的误区。有的同志看到别的地方在产品结构上进行较大幅度的成功提升以后,自觉深受启发,开始盲目攀比,企图“一步跨越”。尽管他们也可能分析了自己面对的市场,分析了自身所在地方的经济发展水平和所面对的消费者的潜在消费能力,但是除此以外,产品结构的提升还很大程度上受到社会环境、大众心理因素的制约。比如广大的农村卷烟消费者,他们勤俭持家的传统观念比城市消费者要浓厚得多,这部分消费者很难体现出其应有的消费水平。对这些影响因素,都应该有充分认识,进而在此基础上积极引导消费,稳步提升产品结构。
总之,在产品结构提升问题上,我们既要防止盲目冒进,又要防止无所作为,要脚踏实地、实事求是地开展工作。 |