编者按：现代物流是行业销售网络建设中的一个重要“关节点”。毫不夸张地说，物流水平的高低也是网建工作成败的关键。国家局对于物流工作高度重视，姜局长在2004年的工作报告中强调：“能不能解决好流通环节的服务与效率问题，这对我们是一个严峻的考验。”为配合物资公司全国性物流系统的建设工作，本期选发有关文章，从不同角度谈了如何加深对现代物流的认识，如何加强物流工作。这对于全行业的物流工作将起到重要的指导作用。

中国烟草行业的现代化离不开流通的现代化，流通的现代化更离不开物流的现代化。烟草行业如何较快地构建一个高效率的物流体系，已成为行业不可回避的重大课题。目前，国家局已决定加强行业现代物流体系建设。因此，按照国家局的决策和工作安排，做好并加强物流的建设工作应引起各级领导的高度重视。

统一认识是关键

统一思想认识是工作成功的一半。行业的现代物流工作需要五个思想认识的统一：

一、物流能力已经成为企业核心竞争力的一个重要方面。

二、现代物流工作不仅涉及销售环节，还与原材料采购环节、生产环节、销售环节的整个烟草行业的生产经营系统有着密切关系。因此，现代物流工作需要全行业的支持和配合。

三、现代物流首先是一种现代企业的管理技术和组织方式，因此对现代物流首先是应用问题，是产生物流需求的问题，不应把大规模投资放在首位。

四、必须对现代物流有一个全面而系统的理解，切忌用物流的局部来定义物流的整体，或者将物流的整体肢解为物流的局部。

五、我们建立行业现代物流的目的是什么？建立现代物流工作的主体是谁？这是开展现代物流工作必须首先明确的问题。

供应链管理的核心地位

现代物流的理论基础源于供应链管理。供应链管理是一项运用网络技术的整体解决方案，目的在于把产品（或原料）从供应商及时有效地运送给生产商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单管理等资讯进行整合，通过网络传输。其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本，提高服务品质。

供应链管理是对从最终客户直到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其它相关者提供增值的产品、服务和信息。供应链管理的最终目标是为了满足顾客需要，实现赢利能力最大化。

企业内部的供应链管理，是与企业完善业务流程、优化价值链密切结合的。我们把企业的产品研发、原料采购、生产、销售以及售后服务的整个过程看作一条价值链。显然，谁能对整条价值链进行有效管理，谁就能使产业的技术领先、成本降低、销售渠道畅通。谁的效率和效益更高，谁的竞争能力就更强。

新经济时代的供应链管理，基本思想是以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为基本运作模式。通过运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，形成一个极具竞争力的战略联盟。

从转变观念开始

转变经营管理理念 工商企业管理者必须放弃“纵向一体化”思想，树立“横向一体化”的管理理念，积极推行供应链管理这一先进的经营管理方式和理念。

现代物流是供应链管理的一部分，现代物流的核心是供应链管理。在企业普遍应用供应链管理理念，安排组织生产和营销以后，企业的物流管理必须置于更高层次的供应链管理大系统中统筹安排。

转化商业运作模式 在市场经济发达的国家，企业的商业运作模式是专业化、现代化、国际化，一般不搞“大而全”，“小而全”。由于受计划经济时期短缺经济的影响，中国商业运作模式是采购员满天飞，大库存，周转较慢，专业化、社会化程度低。要打破这种模式，不仅有一个企业制度创新的问题，还有一个理念转变问题。这个问题解决不好，建立行业现代物流体系，提高行业整体竞争力就是一句空话。在行业的组织结构调整过程中，把物流剥离出去，建立现代物流，也是突出主业、提升核心竞争力，而且是新一轮、更高层次的突出主业。

物流是企业流程再造过程的关键因素 建设现代物流体系，必须再造企业流程，把直线职能式的“金字塔”型组织结构改造为扁平化的组织结构。这对企业而言，将是非常艰苦的一场“革命”。但是，“不经一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香？”现代物流再造是企业发展的必经之路，必须坚定地走下去，而且要走好。

物流体系必须整体设计、分步实施 既不能过分超前，又不能设计即将落后的系统。构建一个物流体系首先要分析企业现状、物流体系的近期和远期目标，然后制定阶段计划，分清先上什么，后上什么。只有做到精心筹划、稳步推进，才能取得预期效果。

重视成本控制

统一思想、唤醒企业对现代物流的认识，首先必须了解物流的实际情况，对物流系统进行分析，建立成本数据库。有了基础数据，就有了比较的基础，就可以发现问题并加以改进，建立新的物流系统。

当前，很多企业的物流管理采用分散管理体制。规划设计、能力建设、合理化改进、物流运作、信息系统建设与维护分别由若干部门完成，物流成本的综合数据很难进行完整有效的统计。这个问题的存在，主要是因为物流成本的各个项目分散在企业成本核算的不同会计账户中。因而，从现行的会计系统中无法直接获悉各个物流成本项目的金额。

由于难以直接了解企业物流成本的现状，物流的利润源就会隐藏在“冰山”之下，使得企业无法明确目标，无法有效开发这个利润源。因此，有必要摸清企业的物流成本，把隐藏在“冰山”下的隐含成本计算出来，这有助于加强企业的物流理念。

借鉴国际经验

跨国公司在国际市场上有着成熟的物流管理经验。他们在进入中国市场的同时，也建立了较完善的物流控制体系。相比之下，我们还存在较大的差距。主要表现在：跨国公司的销售和物流是两个既相互独立又相互联系的体系，销售分支机构专心致志进行产品营销和市场开发，物流体系则以配送中心的形式为销售机构和客户服务。我们的销售分支机构既要开拓市场又要管理物流，不能集中精力开发市场。这个问题不解决，我们的工作难免要顾此失彼。

烟草行业目前的销售配送中心是以销售经营为目的，以配送为手段的专业配送中心，与现代物流的宗旨相矛盾。按照现代物流理论，专业配送中心有两个含义：一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，并有一定的综合性，即综合这一专业的多种物资进行配送；二是以配送为专业化职能，基本不进行服务型经营。

在行业现代物流建设过程中，应尽快将物流从卷烟生产、销售环节融为一体的商流中分开，建立全国统一的、专业化的、不从事直接经营的服务型配送中心，构建现代化的烟草物流体系。这项改革对建立全国统一的大市场、促进全国性大品牌的形成、做大做强中国烟草意义重大。

需要注意的问题

1、建立行业现代物流体系，必须与行业的组织结构调整、经济体制改革相结合。

2、考虑到行业的平稳发展，建立行业现代物流体系的工作与现行行业运行体制可以并行，逐步转轨，但不能复制。

3、注意整合社会资源，强强联合，降低企业成本。

4、要认真解决物流过程中部门分割、各自为政问题，彻底改善目前生产企业“大而全”、“小而全”的状况，走专业化、集约化道路。

5、烟草专卖按行政区划管理的特点与现代物流体系的科学性不协调问题。

6、行业物流必须是一个利润中心，多个操作中心或成本中心。如果利益主体太多，必然会降低系统的整体效用。

7、加强诚信建设，建立行业信用体系。良好的信用建设是现代物流体系成功运作的先决条件。信用体系是桥梁和纽带，在市场经济中，是信用把企业连接起来，使企业形成一个利益共同体。因此，信用在物流中的作用比传统产业更重要，诚信已成为现代物流的灵魂。

8、引进人才，培养人才。现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区甚至跨国界的系统工程。现代物流涉及到贸易经济、管理学、运输学、包装学、情报学、社会学、工程技术、电脑技术等学科。现代物流需要掌握现代知识的复合型人才。因此，在行业现代物流体系的建设过程中，要积极引进物流人才，大力培训物流人才。同时，更应注重在实践中培养、锻炼人才，打造一支适应现代物流要求的企业家队伍和物流经营骨干队伍。

烟草行业的现代物流体系建设是一项庞大的系统性工程。同时，现代物流的建立，对现有的管理体制和管理模式影响巨大，意义深远。各级领导应高度重视，上下动员、统一认识，研究物流管理的基本思想和国外先进经验，结合企业特点，创造性提出解决方案，尽快缩短与国际同行的差距。时不我待，只有扎扎实实地做好物流工作，才能对行业的发展，特别是对大品牌战略的实施提供强力支持，做出应用的贡献。