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半月刊 经济版 2004年03月01日出版  第5期  总第276期
国家烟草专卖局主管 中国烟草杂志社主办
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烟草女性:活出自我活出精彩
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当中国妇女从上个世纪初逐渐走出家庭,融入社会,女性的潜力得到前所未有的发掘。追求独立、平等、发展的女性已构成一道亮丽风景。

烟草经济的蓬勃发展同样少不了女性的付出,无论身处领导机关,还是默默奉献在基层。她们有喜怒与哀乐,有成功与失败,有许许多多鲜为人道却感人至深的故事。她们用对烟草事业的热情和对美好生活的追求诠释着什么是现代女性。关于事业、家庭、情感,关于怎样活出精彩的自我,她们有许许多多话要说——

要事业,更要家庭

张玉霞 国家局财务司司长

有人说看着数字就头疼,可我觉得那是一种乐趣。这大概跟自己的经历有关吧。做财务工作若追溯起来有30年的历史了。1974年到农村插队,我就当过小队的油房会计,那时候没有师傅,只能靠自己摸索,但当时就知道哪些该记账,并把它记好。以致我不当小队会计时,留下了整整两箱的凭证。恢复高考后,我又考进了天津财院,毕业后分到财政部工作直到来烟草。就是说干一行,你就得爱一行,而且要用心把它干好。

女人要把工作干好可能并不难,难就难在既要干好工作,又要管好家。我觉得,作为强者,不仅要在事业上是强者,在生活中也应该是强者。在两方面都要做强者,就注定要比别人付出得更多。我在财政部就已经是司长了,别人可能以为我对家里一定亏欠不少,其实,在家里一个女人能做的一切我都做到了。我觉得自己是个家庭观念很重的人。一个人一生工作也就三四十年,可家是什么?家是人一生的避风港。幸福美满的家庭可以让人心情愉快地工作,只有成功的事业,没有美好家庭,人生是不完美的。

我可能是个比较传统的人,我总认为不管你在工作上怎么强,在家里你就是丈夫的妻子,孩子的母亲,父母的女儿,公婆的儿媳,你就得把这几个角色扮演好。女性在经济上要独立,但不能因此就觉得你可以统治家庭。有人问我什么是真正的好女人,我说:只会工作不会生活不是好女人;只讲穿衣不会缝纫不是好女人;只讲吃好不会烹调不是好女人;只认娘家不认婆家不是好女人。现代女性强调个性独立、思想解放这没错,但是我们不能把中国传统美德丢掉了。

心境高远成就女性未来

李泽华 中国烟草交易中心总经理

在工作上,我从来没有把自己看得跟男性有什么不同,这是你的职责,无论是男性还是女性,你都得努力把它做好。

我觉得自己一直都比较好强,也比较努力,从学校到参加工作一直都处在领导岗位。不到18岁就入党了,22岁做唐山地区财贸办公室副主任,29岁当上秦皇岛市烟草专卖局局长。我是想说,人要做出一点成绩,不可能是一蹴而就的,但一定要有个高起点,给自己定下一个比较高的目标。我从小就给自己定下目标,总想着人应该怎样把自己打造成一个很完美的人,方方面面都要高人一筹。

现代女性追求独立、平等,这是相对于传统的封建意识而言的,现在人们的观念也发生了很大的变化,女性的社会地位也有了很大的提高,但要获得他人的尊重首先你自己得自立自强。有些女性一味依恋家庭、孩子,为琐碎之事斤斤计较,这样必然会变得思维狭隘。要问家庭和事业哪个更重要?我觉得现代女性要两者兼顾应该是不难做到的,但我还是觉得事业更重要。

女性要想做成点什么事,最重要的就是要有一种高远的心境。胸怀宽广了才能站得高,看得远,才能更好地适应社会。这可能跟人的性格、思想基础、成长环境有关,但这不是天生的,是可以靠提高自身的素质来完善的。很多时候,女性爱计较周边的琐碎小事,这其实就是跟自己过不去。应该跳出这种狭隘的圈子,保持良好的心态,不仅能让女性更好地成就未来,又能使女性变得越来越美。

我是赞成女性很美的,女性穿得讲究一点,体现女性的韵味是很有必要的,这也是对人的一种尊重,不能当了领导就把自己搞成一副女干部形象。在秦皇岛烟草专卖局当局长时我就领导时装潮流,也教女职工如何去美。你看现在开世界妇女大会,那真是五颜六色,很漂亮,这就是在展示女性美的一面。我是希望我们烟草行业的女性都漂亮起来的。

女性一定要独立

孙桂芳 国家局发展计划司副司长

女性做到处长、司长,在别人眼里你就是女强人,其实我一点也不强,真的,我是很脆弱的。但有时生活会迫使你坚强,我的经历告诉我一个道理:女性一定要独立!

我原本是个很家庭型的人,觉得丈夫就是天,孩子就是希望,照顾好他们,有一个美满的家,我就会有永远的幸福。可天不遂人愿,一夜之间,我失去了丈夫,所有的希望都化成了泡影,当时非常绝望。可每晚看到紧紧偎依在自己身边的孩子,我就感到作为母亲要给孩子一个安全的家,就要让自己坚强起来。我必须更加勤奋,才能把生活和工作都搞好。

回过头来看自己走过的路,我的最大体会就是,女人要获得真正的幸福是要靠自己努力的。过去说“男怕投错行,女怕嫁错郎”,其实,女人如果把希望都放在男人身上会很被动。要是过去就给自己做了一个准确的定位,也不至于在遇到不测时那么无助。生活让我学会了自立。

我对生活的态度是开朗、勤奋、富有爱心,用平和的心态面对现实。在烟草的这段时间也是自己真正成长的时期。烟草作为一个特殊的行业,专业性强,涉及的知识面广,需要不断地补充自己。其实无论在哪个行业,作为女性,只有不断学习,才能让自己不被社会淘汰,也才能真正独立、自强。

一工作就忘了自己的性别

王玉琴 甘肃省兰州市城关区烟草专卖局局长

好胜要强的个性,泼辣干练的作风,使我在许多领导和同事眼里是个女人中的男人。久而久之,只要一工作起来,我就忘了自己的性别角色。

作为一个基层烟草局的领导,不但要雷厉风行,关键时刻更要像男同志一样挺身而出。记得有一次,静宁路的一户少数民族非法大户在我专卖人员检查出其非法渠道流入的卷烟后,突然穷凶极恶地殴打我检查人员,现场上百名围观群众。我接到报告后火速赶到现场,分开人群冲上前去挡在被打同志前面,大声喊到:“我是局长,有什么冲我来!”不法分子没想到一个女的能冲出来,一时怔住了。我不失时机地一面向围观群众宣传烟草专卖法律法规,争取理解和支持,一面迅速与110报警中心联系,最后在公安干警配合下,将该暴力抗法者的卷烟零售证坚决予以暂扣,然后带领我们的同志撤离现场。事后,女儿问我:“当时你不怕那人也打你吗?”当时我真顾不上害怕,只想着保护好自己的同志了。

说实话,作为一名女同志,我也有产生顾虑、犹豫不定甚至想打退堂鼓的时候。记得在取缔兰州市东湖市场非法大户期间,不法烟贩气焰十分嚣张,在与我专卖人员僵持对抗的几天里,先是接二连三打电话恐吓我,说花五万元雇人取我的性命,三万元取我一条胳膊。见这招不灵验时,不法分子又打电话要我多考虑考虑我正在上学的女儿。此时,我犹豫了、矛盾了,思想斗争十分激烈,怕自己的孩子受到牵连。正如许多人想过的一样:何必呢,为国家的事让自己家人没了安宁日子。可反复考虑后,又想到,既然组织把我放在这个位置上,我就不能这样当逃兵呀!这既对不起信任我的领导和同志们,也不符合我自己的性格。

辛勤工作换来的成果也是丰硕的。只是,这些年来,我几乎没替自己的小家操过什么心,我只能对一直默默支持我工作的好丈夫和懂事的好女儿,说声谢谢,我真的欠他们的太多太多了。

爱给我奋进的无穷力量

姜梅 江苏省东海县烟草专卖局副局长

故事似乎很平常。大学毕业,我来到东海烟草,成为一名普通的员工,工作、生活、恋爱、结婚、生子。这一切顺理成章、平平凡凡、安安逸逸。故事的发展就这样平淡无奇了吗?人生的精彩在哪儿呈现?我的光荣与梦想,我的抱负与憧憬,就这样烟消云散了吗?内心挣扎之后,又涌动起一股激情。

海伦·凯勒说:“当一个人感到有一种力量推动他去翱翔时,他就决不应该去爬行的。”是的,我不应该过“爬行的生活”。我开始搅动这平淡故事的细小涟漪,拚命地工作。当别人在花前月下卿卿我我;当别人在歌舞厅尽显潇洒;当别人在电脑前上网聊天……我却在加班工作,在钻研业务,在努力学习,在照顾家人,在呵护孩子。记得我刚走上领导岗位,成为东海烟草第一名女局长时,分管专卖管理的压力很大,卷烟市场要强化管理,整体工作要有新的起色,怎么办?下基层搞调研,跟稽查队查市场,随执法人员端窝打点,工作起来昼夜不分,起居无常。恰在这时,一直非常疼爱我的婆婆得了帕金森综合症,病倒在床上。以前由婆婆一手承担的家庭重担又落在我肩上。我不得不两头跑。有一次回家晚了,看到婆婆在床上睡得好像很不舒服,就又帮她擦脸、擦身,给她调整好一个舒适的位置。她看着我,无言地但很努力地想伸出手触摸我的脸。一股爱的暖流在我心里流动。我知道她是在心疼我,这爱抚的触摸,给予我无穷的力量去战胜困难。我顶住工作和生活的双重压力,坚持再坚持,努力再努力,既然工作和生活的接力棒传到我的手里,我要做得更好,跑得更快,情愿付出百倍的代价!因为有爱。

古人说,鱼与熊掌不可兼得。此言我不敢苟同。许多年了,在父母、丈夫和儿子的理解支持下,我的奋斗换来了工作的成果和家庭的美满。我爱我的家,对家人有无限的眷恋和柔情;我爱我的事业,我必须跟我的战友一起,战斗在烟草专卖工作的最前线。我一直牢牢记住市局符晖明大姐的名言:女性如果没有事业,单为家庭做出牺牲,那她毫无魅力可言。

特业访销要从“特”字上做文章

王春梅 哈尔滨市烟草公司第一访销部特业客户经理

我最深切的体会是:要成为一名合格的特业访销员,非得拥有良好的自身素质和形象、较强的工作能力、过“五关斩六将”的勇气和锲而不舍的韧劲不可。

所谓特业访销,就是专门针对辖区内的超市、酒店等大宗客户进行访销。特业的经理们经济实力雄厚,但背景复杂、烟草专卖意识淡薄,通常会有自己较为稳定的私烟供货渠道。在访销时被怠慢的情况时常出现。可以说是门难进、脸难看、事难办,更不要说是订货了。

我负责的辖区内有一家美食中心,每次去要么经理不在,要么找种种借口推托。于是我也不厌其烦,抓住机会,利用和经理聊天的机会向他介绍真假卷烟的识别方法以及烟草专卖法的意义,并且设身处地为他们分析。如此这般,直到我第七次去那家酒店时,才终于得到经理给我的一张订单。做特业访销员,就要有股“精诚所至,金石为开”的韧劲。

既然是特业,就应该用特殊的方法为客户提供特殊的服务。于是我就自己设计了一份卷烟商品价格单,并且在价格单的下面注明了访销部、专卖分局的地址和电话号码,以及我个人的姓名、身份和联系方式,分发给每一个业户。没想到这张类似名片的价格单一下子拉近了我和业户之间的距离,有很多业户看了价格单当场就订了货。我深刻地认识到,只有工作的热情还是远远不够的,要提高访销服务的水平,还要具备丰富的知识。只有这样才能更加贴近业户、服务业户、指导业户,为业户排忧解难。在业户面前树立了良好的企业形象和自身形象,同时也增强了我做好特业访销工作的信心。

活着 独立着 自信着

林帆 广西壮族自治区烟草专卖局专卖监督管理处干部

进入烟草八年干了八年专卖,说起来总体感觉是痛并快乐着,酣畅淋漓。

头一年,自己身上有一股初生牛犊不怕虎的意味,见了烟贩就像仇人相见,分外眼红。倘若目光可以伤人,或许对方也会倒地身亡了。我们的专卖副局长常说,这孩子家是造火药的,太冲!后来到了提倡文明执法,有理不在声高,有话好好说的年代,我也就慢慢平和起来了。一到集市,就拿一个小板凳,一本烟草专卖法,跑到烟丝贩卖的集市去宣读专卖法,虽然此举收效不大,也比较幼稚,但聊胜于无。说实话,我的性格从冲动好胜到温和是缘于管理市场的方式方法的转变,从简单、粗暴的执法转变为文明执法、依法行政。我与专卖从如影随形到水乳交融,八年不易啊!

什么是现代女性?现代女性应该是独立的,这个独立不仅仅是经济上的独立,还有精神上的独立、自信。我有一个偏方,你要达到什么目标,每天你睡觉前,要不断强化自己达到目标的信念,自己告诉自己你能行的!不自信的姐妹,不妨试一试,这不失为提升自信的好办法。现代女性最好是事业、家庭双丰收,这不能算太贪心,事业有成,家庭却弄得鸡飞狗跳的不算真正的女强人。我身边的许多女性朋友,事业、家庭两不误,经营得有声有色。

活着、奋斗着、努力着、独立着、自信着、美丽着……是我认为最理想的女性生存状态。生命不止,奋斗不息!

为白沙女性喝彩

魏艳萍  长沙卷烟厂制丝车间员工

身为女人,我们在生活中、家庭里、甚至身体上都要付出比男人们更多的艰辛。尽管如此,我仍要为女人喝彩!

我们女性最大的特点就是实干。没有太多的要求,只要实实在在地工作和生活。在生活中,我们全心全意地照料家人,从来都是将自己放在最后。在工作中,我们一如既往地将自己的满腔热情投入进去,特有的女性自尊心,让我们更认真,更努力。我们没有那么多的推辞和懈怠,有的是扎扎实实和任劳任怨;我们没有男人般强壮的体魄,却有着坚韧的执著和无悔;我们没有男人般的大胆,却更心细得多。如果说白沙是我们这个社会的一面旗帜,那我们每一个女同胞就是白沙企业的一面锦旗。我们为自己自豪,为自己喝彩!

做快乐女人

周学红 长沙卷烟厂质检站员工

怎样才是一个快乐女人?有人说:家庭生活的融洽与幸福,事业的稳定与发展,个人修养的高品质,具有这些特质的新女人,就是快乐女人。

作为白沙女性,工作是快乐的。在白沙集团持续发展中,白沙女性立足岗位,“以此为生,精于此道”,走职业化道路,先后涌现出女总裁、女总监,女部长、女劳模、女技术能手等高、中层领导和骨干,充分展现出白沙女性的魅力与风采。

作为白沙女性,学习是快乐的。白沙女性秉承了“鹤”的从容与自信,在企业改革的浪潮中,更新观念不落伍,主动参与不逃避,加强学习不逊色,奉行企业的“终身学习制”,以此不断提高自身文化品质和素养,努力争当21世纪的知识型新女性。白沙女性,快乐女人……

渴望自我超越

余玉枚  长沙卷烟厂卷包车间员工

我们白沙集团的卢平厂长曾说过:一个人活得好不好,生命状态很重要,做企业跟做人一样,关键在于良好的生命状态。一个人是志存高远,不断进取;还是守守摊子,得过且过,决定了她的生命质量。

今天,社会已经给我们提供了充足的机会张扬女性的风采。尽管不是每个人都能够做出一番光辉灿烂的大事业;但作为白沙人,只要能够立足自己的岗位,在平凡的岗位干出一番不平凡的业绩,实现自我超越;为白沙创造更大的价值,以职业化的精神和境界来成就长寿的企业、长寿的品牌和长寿的白沙人,就是对白沙对社会对国家的最大奉献。我渴望做快乐的白沙人、长寿的白沙人。

职业化的人生也是一种境界

阮璐  长沙卷烟厂营销中心员工

白沙女性的生活多姿多彩:做女儿,她们娇宠任性;为人妻,她们小鸟依人;为人母,她们亲切又严厉;做祖母,她们仁慈又宽厚。

现代的女性,肩负了前所未有的社会责任。除了彩虹和阳光,也必须在现实生活中接受种种挑战。随着年龄的增长,女性常常会困惑:朝前看,前辈们有资力,有经验;朝后看,弟妹们知识新,有活力,爱创造。再问问自己:面对挑战,我该怎么办?女性不能退缩,只有从容面对。相比白沙的前辈们,我们还有更多的学习机会,通过学习能快捷地掌握先进经验,缩短差距;相对后来者,我们更理解社会,更懂得知识的重要性。身为白沙女性,我们参与白沙大环境里的竞争,找到适合自身的位置,设定奋斗目标,不断发掘自己特有的长处,并将长处发挥到极至,成为工作领域里的专家,并“以此为生,精于此道”,实现职业化的人生,成为职业化的白沙人,这也是人生的一种境界。

塑造时代女性新形象

项瑜 上海烟草(集团)储运公司科室党支部书记

在新时代,女性应当塑造才学形象、风度形象、品格形象,展示出时代女性的新风采。

塑造女性才学形象必须具备政治的敏锐性,提高政治觉悟和驾驭市场经济的能力;具备专业知识的深度和社会知识的广度,如此方能开阔视野,活跃思维,把握机遇,驾驭局势;具备领导和管理知识掌握的娴熟度,女干部只有掌握了这些知识,才能成为头脑清、业务精、方法得当的先导者;具备把知识转化为实践的能力,提高自己的决策能力、组织指挥能力、协调能力、人际交往能力、应变能力、改革创新能力。这是每一个成功的女性都应具备的形象。

塑造女性风度形象应当是一种内在气质美、性格美、外在服饰美、发型美等融汇成的一种新的立体美。这需要女性具有豁达乐观、朝气蓬勃的精神面貌,展示女性良好的生活状态;具备讲究礼节、稳重得体的举止,展示女性良好的修养;具备讲话机智、幽默、大方的谈吐,给人以思想启迪和美的享受;具备适时合体的衣着,使人心情愉悦,从而也提高和衬托女性的良好形象。

塑造女性品格形象需要女性积极开拓创新,工作务实,勇于打破旧框框、探索新路子,才能披荆斩棘,不断前进;需要女性正直坦诚、公道正派,这是女性必须持有的道德品格;还需要女性具有良好的心理素质,摒弃胆怯、自卑、依附等心理,消除陈旧观念,强化竞争意识。女性要增加政治上的参与感,责任感和使命感,自强不息,充分发挥女性感觉敏锐、观点细致、感情丰富、性格温和、意志坚韧等优势,努力学习男性果敢、刚毅、心胸开阔、遇事不慌、处事不惊的阳刚之气,接受新时代的挑战与考验,发挥出新时代女性的巨大潜力。

选择付出才能“双赢”

颜玫 湖南省烟草学会秘书长、《湖南烟草》杂志主编、主任编辑

对现代女性来说,有一份自己喜欢的工作,一个幸福温馨的家庭,这是最大的梦想和追求。但既要事业,又要家庭,却是一种需要付出很多努力才能实现的人生选择。

这些年,在工作中认识和接触到许多优秀的行业女性,无论是企业的决策者,还是来自基层的技术员、访销员、操作工,她们都以双倍的付出努力实现事业与家庭的“双赢”。

常德卷烟厂一位女工,连续多年被评为厂劳模,她所在的机台也多次被评为先进机台。与此同时,在她的支持、理解和鼓励下,下岗在家的丈夫白手起家,成为小有名气的私营企业家。她说:“家庭和工作都是我的事业,哪一头丢了都不会幸福。”在与宁远县“烟田八姐妹”朝夕相处的那段日子里,最让我感动的是,在艰苦的工作和生活环境中,她们的笑声依旧爽朗,歌声依旧动人。在岗位上,她们是巾帼不让须眉的女中豪杰;对于家人,她们是充满关心、爱心和亲情的温柔女子:劳累一天之后仍然在床头为女儿编结御寒的毛衣,不会忘记在丈夫过生日时打去祝福的电话,用自己不高的工资资助面临困难的亲人……

我相信,这就是女性的幸福——在全身心投入和追求的过程中,把平淡的生活和平凡的工作当作人生最大的快乐,把握好“多重角色”的互换,在自我奉献中获得才智与情感双重的满足。成功没有性别之分,推动摇篮的手,同样也是推动社会的手;一个珍视生命、热爱生活的女性,必然也会是诚实敬业、热爱工作的女性。懂得享受工作的快乐,才能享受到更多生活的快乐。

时代造就了现代女性,行业造就了烟草女性。像卢平、像韦建玉、像“烟田八姐妹”一样,越来越多的行业女性不断地提高自身的素质和修养,完成了一次次由蛹化蝶的蜕变。伴随着行业改革与发展,烟草行业的女性应该也定会以坚韧、执著、自信的勇气与才气、智慧与胆识,从更高的境界诠释现代女性丰富而深刻的内涵和外延,以全新的形象展示行业女性平凡而美丽的人生理想与追求。

做如水女人

罗霞 浙江中烟工业公司办公室秘书

《我的野蛮女友》、《我的老婆是大佬》、《河东狮吼》等影视作品的一度流行,似乎在一夜之间将现代女性的标签换成了“野蛮、特立独行”。这也许是一个极端,是对传统男权社会的挑战。在我看来,21世纪的新女性,既不是传统意义上的“贤妻良母”,也不是男人眼中性格粗犷的“女强人”,她应该是流动在职业女性与贤妻良母之间的精灵。

当代社会,女性一方面传承着人类古老的人性精神,另一方面又在拥有更大空间的同时面临现代社会生存与发展的诸多挑战。女性的心灵经受着比男人更多的矛盾和压力,许多人在追寻中迷惘,在迷惘中追寻。“女人如水”,道出了女性最本质的特点。老子曰:水善,利万物而有静,居众人之所恶,故几于道矣。意指水具有种种美德,滋润万物而又不与万物相争,处于人人都不愿意的低洼处,一成不变地保持着固有的平静。水性是如此地接近“道”的本质属性。即使身为现代女性,也并不需要刻意去改变这天性中的美德。

生活在21世纪的小女子如我,也依然赞叹如水的女子,欣赏那种有着简单而低调的美丽,自信又从容的气度,以柔克刚、水滴石穿的韧性,由内而外、淡淡地透着聪明、灵秀、深刻、坚强的现代女性。对于工作,我倍加珍惜和热爱,因为工作,我有了一个属于自己的舞台;因为工作,我更体会到生命的价值。对于亲情,我始终怀着一颗感恩的心,因为无论如何也回报不了父母对儿女倾注的爱和心血。对于婚姻,单身时就将单身生活演绎到极至,一盏灯、一本书、一杯茶便是最宁静也最快乐的时刻;静静地执着地等待自己的缘分,坚信芸芸众生中一定有一个人最适合自己;一旦姻缘垂临,就用一生去呵护和经营。

始终相信纳撒尼尔·霍桑的一句话:幸福像一只蝴蝶,你去追逐它,总是捉不到。当你安静下来,它也许会飞落到你身上。

撑起烟草的“半边天”

李少芬 深圳卷烟厂工会副主席

我们深圳卷烟厂的崛起和发展,就离不开占员工总人数近30%的女性员工们的耕耘和奉献。在这群女性员工当中,有精明、干练的企业决策者;有企业的管理者和技术骨干;更多的女性用那双曾经只是操持家务的双手在制丝、卷接包生产线上弹奏明快的音符。

人类历史的星空离不开女性。妇女的彻底解放在于彰显女性的价值。因而,女人是“半边天”并非单以事业的成功为尺度,真正的女强者应是生活与工作并重,家庭与事业齐飞,两者缺一不可。如果不能处理好生活和事业关系,没有强有力的家庭作后盾,事业的腾飞也非易事!

烟草行业的姐妹们,我们同处在烟草业的变革转型期。我认为,变革的最深层含意,是生命意志的复苏、发现和表达。它使人们无情地抛弃惯常时代的平庸、自卑和奴性的心理,使人的主体性展现得那样理直气壮,由此喷涌出来的人的自信、潜能、智慧和热情,甚至会使当事人自己都感觉到震惊和陌生。我们大可以在时代的浪潮中勇当弄潮儿,为我们的烟草事业贡献光和热。让我们把自己融汇到烟草蓬勃发展的事业中,做一个生活、事业的强者,勇敢撑起烟草的“半边天”吧!

自尊、自信、自立、自强

郭晓芹 四川省渠县卷烟营销管理中心访销员

我是一名营销管理中心的访销员,从事访销工作已两年有余,在这两年多风风雨雨、走街串巷的日子里,我既体验到访销工作的辛苦,又感受到了工作带来的喜悦,同时也找到了自身的价值。回想刚接触访销工作的时候,我曾为个别客户不理解不配合而难受过;也有为访送衔接不好给客户带来不便而生气过;还有在处理一些问题时因方法不当与客户发生争执而痛哭过……面对暂时难以打开的工作局面,我从改善服务态度、提高服务质量入手,以耐心与客户沟通,以热心为客户排忧解难,以信心克服工作中的一切困难,最终赢得了客户的信赖。在寒冷的冬日里,当客户热情地为我端凳子,让我在温暖的炉子旁开访销单时,我真正感受到作为一名访销员的无尚荣光,体会到了新时代职业女性因工作而美丽的真谛。

新时代造就新女性,我们该如何面对新挑战,以自身的不懈奋斗,塑造具有时代风采的妇女新形象?我想,新时代的女性应该自尊、自信、自立、自强。唯有自尊,我们才能和男性站在同一起跑线上;唯有自信,我们才能摆脱“第二性”的心理劣势;唯有自立,我们才能担当起和男性共同创造未来的重任;唯有自强,我们才能在平等竞争中发挥优势,大展风采。沿着我们的足迹,人们找到的不是一个只顾事业的“女强人”,而是一个创造生活的智者,一个开拓事业的勇士,一个享受人生的幸福女性。


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