2004年12月29日，国家烟草专卖局下发了《关于恢复“红塔山（金）”牌卷烟生产的通知》，同意停产整顿后达到质量要求的“翻盖红塔山（金）”规格产品恢复生产。

在2004年下半年国家局组织的卷烟产品质量监督市场抽查中，红塔集团的“12mg翻盖红塔山（金）”（条形码：6901028316019）卷烟因实测焦油量超盒标值，被国家局要求停产整顿。这一质量事件发生后，红塔集团极其重视，连续召集各部门召开紧急会议，成立由集团主要领导负责的跨部门专项调查小组，除对“12mg红塔山（金）”规格产品进行认真检测外，对企业所有卷烟品牌的在线产品、库存产品进行全面的质量复查，并责令各部门从原料、辅料、产品设计、加工过程、质量控制和质量检验等各环节深入分析、认真查明事故的原由，查找质量隐患。

据专家介绍，影响卷烟焦油量波动的产品因素主要有烟草、盘纸、滤嘴（压降、通风），此外检测环境也会产生影响。经过对国家局抽检出焦油量超盒标的“12mg84翻盖红塔山（金）”规格卷烟样品进行全面检测分析发现，这批样品的水松纸在上半胶过程中产生偶然性堵塞透气孔的现象（为了降低焦油量，“红塔山（金）”规格产品应用了卷烟工业中广泛采用的水松纸打孔的滤嘴通风技术），引起过滤嘴通风效果降低，导致样品的平均吸阻、实测焦油量的明显上升。

红塔集团副总裁李天飞向记者表示，红塔集团是一个负责任的企业，一直把产品的降焦减害视为己任，多年来在烟草种植、辅料应用、卷烟配方、降焦技术等方面进行了深入的研究和巨大的投入，“红塔山（金）”这一规格中低焦油卷烟正是为了响应国家局降焦减害的倡议和保护消费者健康权益于1999年在行业内率先推出。这次事件虽然缘起于降焦手段上出现的一个小问题，但给了红塔集团深刻的教训，在激烈的市场竞争中，任何一点疏忽，都会给企业带来难以估量的负面影响。“山高人为峰”企业理念就是要求每一位红塔的员工都牢牢记住：“不管企业规模如何、发展得如何，消费者永远在企业之上，消费者的满意是红塔人不懈的追求”。红塔集团的今天离不开广大消费者的支持，希望广大消费者能够继续支持红塔、监督红塔，红塔集团会继续狠抓基础管理，提高全员质量意识，严把产品质量关，保证产品质量稳定和不断提高，促进企业管理水平的全面提升。

“12mg红塔山（金）”是目前在产的红塔山品牌卷烟5大系列8个规格中的一个单一规格产品，除此之外在全国各地市场销售的还有“红塔山（铂金）”、“红塔山（世纪）”、“红塔山（白）”、“红塔山（新）”等系列产品，此次“红塔山（金）”焦油量超标并不代表整个“红塔山”系列出现焦油量超标的问题。在本次市场抽检中“12mg红塔山（金）”规格产品实测焦油量14.5mg，超过该产品盒标值2.5mg，并不是指超过国家规定的允许销售卷烟的焦油限量（2004年1月9日，国家烟草专卖局公布了《关于调整卷烟焦油限量要求的通知》，《通知》规定：“从2004年7月1日以后生产的盒标焦油量在15mg／支以上的卷烟不得进入市场销售”）。而且，此次“红塔山(金)”被判不合格，仅是因为“该产品的实测焦油值超过盒装标注焦油值”一个单项指标不合格而引起的，并非该产品整体性的质量问题。事实上，在本次抽检的130个产品中，感观质量（抽吸质量）得分在90分以上的产品仅有7个，其中“12mg红塔山（金）”得分为91.0排名第二，其余指标也名列前茅。在这90分以上的7个产品中，红塔集团出厂的产品除“红塔山”外还有“恭贺新禧”、“玉溪”、“阿诗玛”，分别排名第二—五位，共计4个，由此可见红塔集团产品的内在质量是优异、可靠和值得信赖的。

“12mg翻盖红塔山（金）”规格卷烟在经过认真细致的停产整顿后，经国家烟草质检中心现场检查，各项指标均达到质量要求，具备恢复生产的条件，国家烟草专卖局同意“红塔山（金）”牌卷烟自发文之日起恢复生产。