编者按：2004年5月25日，曲靖卷烟厂信息化系统工程通过了云南中烟工业公司的鉴定。鉴定委员会有关专家认为，曲烟信息化系统的开发与实施是成功的，为云南省自创开发实施大型信息管理系统做出了示范，项目在技术路线、开发策略、企业信息集成诸方面均有创新，整体成果达到国内先进水平。

在曲烟历时3年多的信息化建设过程中，曲烟厂长俞瑞方总结出了具有曲烟特色的信息化建设经验。从科学规划到明确目标，从模型设计到系统构架，俞瑞方厂长在这篇论文中的表述，值得烟草同行们借鉴——

信息化打造数字曲烟

曲靖卷烟厂 俞瑞方/文

竞争是现代市场经济的本质体现，市场经济条件下企业竞争日益激烈，企业能否在复杂激烈的竞争中站稳脚跟、赢得主动，在很大程度上取决于其对所处市场环境的了解和掌控程度。信息化已成为企业实力与地位的重要标志，企业要在竞争上赢得优势，就必须明确认识信息化建设的重要作用，深入地使用现代信息技术和信息科学的方法来开发和利用各种各样的信息资源，并以此为手段，进一步开发和有效利用生产经营和决策资源，从而形成一个崭新的生产和经营方式，推动企业的管理更规范化、科学化和系统化。

曲靖卷烟厂从上世纪90年代末就进入了深化内部改革、再创新辉煌的快速发展阶段。但是，随着企业各项经济指标快速持续的增长和市场的深刻变化，曲烟面临着更多的压力和挑战，比如：企业可持续发展压力加大，核心竞争力有待提升；随着世界控烟浪潮的冲击和国内烟草市场竞争的加剧，烟草发展环境不容乐观；企业各项业务流程有待进一步理顺，管理效率和功能有待进一步提高和加强；企业各种资源需要进一步优化配置，人力资源需加强利用和储备。由于这些因素的存在，导致了企业一度出现了业务信息不畅、管理效率偏低、市场反应迟钝等不利于竞争的现象。

物流控制中心就像人的大脑。（曲靖卷烟厂 供图）

因此，曲烟各级领导干部经过缜密的研究和慎重的选择，决定加快企业的信息化建设。1999年6月，曲烟成立了信息化领导小组，由“一把手”任组长，分管厂长任副组长，其他厂领导、高级管理人员任组员，强力推进企业的信息化建设。通过招投标，曲烟与云南优耐达信息产业有限公司签约建设曲烟MIS系统。以此为标志，曲烟迈开了打造数字企业的坚实步伐。

科学规划紧扣两大原则构筑网络平台

信息是企业管理的基础，网络是信息化管理的平台。曲烟利用信息化管理的应用解决方案，根据瞬息万变的市场环境和态势，及时正确地做出决策，扬长避短，发挥优势，保证企业沉着应对挑战，提高经济效益，稳步发展。我们在科学规划的前提下，紧扣两大原则构筑网络平台：

原则之一，帮助企业构建经营管理的新模式，体现现代化经营管理理念。企业发展要求经营管理要不断的发展，而新的管理理念、管理思想和管理模式，又需要先进的管理技术做支持，企业构建新型的管理体系、业务管理流程和业务管理模式，是管理软件的核心。

原则之二，以市场预测为先导，计划为主线，业务执行的组织和控制为重点，财务支持和监督为依托，经济指标和财务指标分析评价为依据，支持企业的可持续发展。市场需求是推动企业发展的源动力，计划是企业经营目标的分解和细化，通过计划和预算，对外调节企业目标与市场需求，对内协调企业的产供销和人财物资源，优化资源配置。同时，企业的各项业务管理强调事前的控制和业务执行的过程组织与实时监控，强调资金对各项业务的支持和财务监控，有效提高管理水平。

明确目标开发具有企业自身特点的产品

曲烟的信息化建设不盲目攀比，不盲目引进，而是以低成本、高技术自主开发信息管理系统，走出了云南烟草信息化建设的成功之路。

曲烟信息化建设的总目标是以网络为基础、自动化物流系统为纽带、结合企业实际的ERP思想为核心，总体数据规划为重点，以营销管理、生产管理、财务管理、物资供应、质量管理为支柱，实现数据传输网络化、业务处理电子化、工程数据标准化、领导决策科学化、企业管理现代化，增强企业市场应变能力和竞争能力，提高产品质量、设备利用率和产品市场占有率，减低生产成本、库存量和产品生产周期，给企业带来经济和市场效益。

具体目标为：第一，在管理创新、业务重组、深化企业管理的基础上，建立起符合市场经济体系的现代企业管理模型。第二，进行总体数据规划，建立企业基础数据库，从人、财、物、产、供、销六个方面建立运行ERP系统所需的基础数据。第三，建立全企业全员培训体系和考核体系，开展ERP等企业管理思想培训，为ERP项目运行奠定基础。第四，营销管理。在业务处理电子化的基本要求下，提供有效的市场信息和客户管理以及准确的合同管理、成品库管理、营销分析系统，有效管理分销机构。第五，生产制造实现自动化管理。包括主生产计划的制定和调整、作业计划的形成和执行、物料需求的生成和获取、生产资源的均衡和有效使用。第六，财务管理。能够实现企业成本核算和管理控制，支持实际成本、标准成本、目标成本等成本管理体系，严密、安全、有效地控制和管理企业的应收应付账目，并对财务计划，财务预算进行管理和控制。第七，供应管理。支持采购计划管理、采购合同管理、材料分配和库存管理。第八，设备管理。除对设备建立基本台账外，应实现现场维修维护和预测性维护保养，以及零配件的计划、获取、调度、使用和维修人员工时等的支持，从而有效提高生产设备的可用性，减少设备故障停机时间和设备质量事故。第九，质量控制。有效进行质量监控，提高产品质量的稳定性，为改进质量提供支持。第十，为新产品、新工艺、新配方的研发提供信息服务。

模型设计三大管理思想保证适用科学

信息化是管理现代化的重要手段，信息化建设作为信息化管理的先进技术，企业自主开发必须以先进的管理思想作指导。曲烟的信息系统体现了三大管理思想。

首先是体现了对整个供需链资源进行管理的思想。在知识经济年代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过程中有关各方，比如供货商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供需链中，才能有效安排产、供、销活动，以促使企业利用全社会一切市场资源，快速高效地进行生产经营。这同样说明，现代企业的竞争不只是企业间的竞争，也是一个供应链与另一个供应链之间的竞争，ERP正是完善了对整个供应链的管理，适应了知识经济时代企业参与市场竞争的需求。

其次是体现事先计划、事中控制、反馈调整的思想。即从事先计划开始，将主生产计划、物料需求计划、能力计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等完全集成到整个供应链系统当中。

再次是体现精益生产和动态调整的思想。精益生产的思想是指企业同销售代理、客户和供货商之间不是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系。动态调整的思想是指，企业遇有特色市场和产品需求时，如果企业的基本合作伙伴不能认定新产品要求，那么企业会组织一个由特定供应商和销售渠道组成的短期和一次性供应链，运用同步工程组织生产，用最短时间把新产品打入市场，保持产品高质量和灵活性。

系统构架自上而下多层结构的优势明显

曲烟的管理信息系统，结合企业业务实际和国内外环境，自上而下统筹规划，自下而上多次迭代、优化而成，个性鲜明，概括起来，有以下特点：

可伸缩性：多层结构的可伸缩性来自于组件的可伸缩性，当应用的规模增大时，通过系统结构的配置而不必修改代码就可以适应新的应用需求。并且，利用这种可伸缩特性，我们可以在低档的计算机上实现复杂的分布式应用系统，这是传统应用结构所无法达到的。

可配置性：利用系统级的管理程序，我们可以很方便地改变应用的配置，包括应用的角色信息、组件的配发等等。

灵活性：多层结构的灵活性表现在多个方面：业务逻辑的改变可以不影响客户应用和数据层；局部的业务逻辑变化可以不影响其他的业务组件；可以对单个组件进行调试和测试；可以实现多种形式的客户程序；组件应用或者客户使用时对语言的选择有了很大的灵活性，只要编程语言支持相应的组件应用开发即可。

可靠性：因为应用系统利用多层结构把一个复杂的应用拆分为一些小的组件，或者还可以依赖于系统所提供的支持，所以，应用系统的可靠性易于得到保证。

针对以上所描述的曲烟的信息化系统工程的开发和初步应用，2004年5月25日，由云南中烟工业公司组织并主持，邀请有关专家组成鉴定委员会，对曲烟信息管理系统进行成果鉴定。

鉴定委员会听取了项目组作的工作总结报告和技术报告，进行了现场测试，并通过了测试报告，审阅了成果技术文档，进行了认真的质疑和讨论，并对曲烟信息化系统给予了客观的评价。他们认为，在规模技术改造和全面贯彻ISO9000标准体系下，面对全面提升企业科学管理、外部竞争压力及信息技术在社会国民经济发挥越来越重要地位的环境，曲烟按国家烟草专卖局和云南省烟草专卖局（公司）的要求，立项开发建设信息管理系统，项目目标明确，实施意义重大。其软件系统由系统支撑平台、管理决策系统、数据交换系统和核心业务系统四大部分组成，涵盖企业人、财、物、产、供、销，由需求预测到计划、执行、控制、辅助决策、内外信息交换各环节的共计二十余个子系统，系统功能丰富，体现了企业资源规划（ERP）的先进管理理念。同时，系统采用三层体系结构，开发过程遵循CMM标准，从需求分析、设计、编码全过程采用UML统一建模语言、面向对象技术，使得整套系统界面统一、数据访问统一、操作控制统一，从而达到了复杂系统的清晰表现和易学易用的效果。系统还在企业信息集成方面做了有效的开发，用XML完成了与用友NC系统的数据交换与共享，统一门户，共享用户登陆信息层，集成了Netcase等信息系统。总体上，项目技术路线合理、采用技术先进成熟、设计及方法规范系统。系统的开发与实施历时3年多，软硬件投入3300余万元，建成了覆盖企业内部网络的计算平台。系统投入运行一年多来，已累积数据4.2G，平均每周新增20M，投入运行近千个模块，支撑了曲烟的各项业务动作，取得了明显的经济和社会效益，比如，综合库存下降15%，盘点次数减少50%，企业全员工时减少10%，提高生产率5%等。系统基本达到企业物流、资金流、信息流的统一规划与管理。

总之，曲烟的信息化建设，一方面把企业的业务流程看成一个紧密的供应链，对供应链上各个环节的物流、资金流、人力等进行有效的管理。另一方面把企业内部划分为若干协调工作的部分，对企业的现有资源进行合理的配置调度，保证信息的准确和畅通。这些都将促进企业沿着可持续发展的轨道不断前进。

链 接

曲烟信息化建设进程

2000年10月，开始曲烟MIS系统一期工程建设，包含市场营销管理、客户关系管理（CRM）、销售地理信息系统（GIS）、专卖业务管理、曲烟网站建设。

2001年6月，开始曲烟MIS系统二期工程建设，包含原辅料、生产、计划、设备、质量工艺管理子系统，领导查询和虚拟社区子系统。

2001年8月，启用由云南大学开发的Netcase办公自动化系统（OA），并于2003年10月升级。

2001年8月，由昆明阳光数控有限公司开始实施生产车间数据采集系统（MES）的建设。

2002年6月，开始曲烟MIS系统三期工程建设，包含人力资源管理系统、财务和自动化仓库接口系统、新产品新工艺研发管理和信息整合系统。

2002年8月，北京用友软件公司开始更新曲烟原有的财务软件为财务NC管理系统，并于2003年4月完成和MIS系统的整合。

2002年中，企业竞争情报系统（CIS）进入前期准备。

2003年5月，MIS系统中的领导查询子系统得以完善成熟。

2002年初，由云南英茂通信公司开发了与省局连通的电视电话会议系统。

2003年，UNIDA公司完成了曲烟VOD系统，实现了企业视频、新闻、相关电视节目网上点播。

2003年中，因曲烟工商分离，对MIS系统各业务模块进行调整。

2003年12月，完成MIS系统门户系统集成。