编者按：今年初秋，暴雨先后袭击了河南省信阳市商城县和重庆市开县，两地都不同程度地受灾。两地的烟草公司是如何应对洪灾的？本刊特约当地烟草公司有关同志，撰写了抗洪纪实的报道。

烟草公司抗洪纪实

2004年8月，受台风“云娜”的影响，一场历史罕见的特大暴雨袭击了位于大别山腹地的河南省信阳市商城县。暴雨使商城县内一片汪洋，凶猛的洪水毁坏了交通、通讯、电力，冲毁了房屋，也使信阳市烟草公司精心打造的信阳卷烟销售网络经受了严峻的考验——

洪水冲不破的“网”

河南省信阳烟草分公司 刘晓东/文图

2004年8月13日，河南省信阳市商城县境内狂风大作，暴雨倾盆。大雨持续40多个小时，累计降雨量达367.7毫米，造成了山洪暴发，交通、通讯中断、房屋倒塌，人员伤亡，直接经济损失达3亿多元。洪水灾害也使该县卷烟网络经营户损失惨重：1072户卷烟网络经营户中，85户门店倒塌，大部分门店被1米多深的洪水浸泡，经营户近40万元的卷烟被毁，经济损失近300万元。

“把经营户从困境中解救出来，让经营户能够尽快恢复卷烟经营！”

灾情就是命令。信阳市烟草局（分公司）局长经理张振华立即召开党组会，部署救灾工作。党组副书记、纪检组长胡全理同志及时奔赴商城县，代表党组看望奋战在救灾一线的烟草职工，慰问受灾严重的网络经营户，安排部署灾后的各项工作。

面对突如其来的灾难，商城县烟草公司干部职工迅速全力以赴投入到对卷烟网络经营户的救助之中。他们冒着雨、踏着泥泞帮助网络经营户转移卷烟，救助被洪水围困的网络经营户，到经营户家中慰问和统计受灾情况，对网络经营户在洪水中损失的卷烟逐户进行登记核实，并给予一定的经济补偿。为救助重灾网络经营户，全体干部职工在短短的一天时间内就筹集捐款近4万元，分别送到重灾户手中。“把经营户从困境中解救出来，让经营户能够尽快恢复卷烟经营！”这是商城县烟草公司全体干部职工唯一的心愿。

商城县公司干部职工在短短的一天时间内就筹集捐款近4万元，分别送到重灾户手中。

苏仙石乡卷烟网络经营户杨志权老人，儿子外出打工，家中只有老伴和年幼的孙子。洪水冲毁了他们的房屋，砸伤了老伴的腿。在他们陷入困境的时候，商城县烟草公司经理杨世平同志给他们送来了药品和500元慰问金。此时此刻，老两口紧握着杨世平同志的手，泪流满面，激动得说不出话来。

四顾墩乡卷烟网络经营户熊守民房倒屋塌，店内5万元的货物全部被洪水卷走。当他接过商城县烟草公司同志送来的慰问品和慰问金时，这个年富力强的壮汉再也克制不住自己，竟趴在三轮车车把上放声大哭。他泣不成声地说：“只要您们来看看，俺就知足了。没有想到还给俺送来钱……是你们烟草公司救了我们，是卷烟网络这个大家庭给了我们温暖！”

河凤桥乡卷烟网络经营户雷娅、施德玉受到救助后感慨地说：“一场洪水几乎让我们一无所有，是烟草公司给我们送来了关怀，把我们当作一家人，是卷烟网络这个大家庭让我们有了依靠啊！”

洪水中，这样的例子举不胜举，卷烟经营户中随处都能听到他们发自内心的感激之辞。正像观庙乡胡前银、易淑胜等几位卷烟网络经营户所说的：“烟草公司给我们送来的不仅仅是钱和慰问品，他们送来的是一颗心、一片情啊！”

为确保网络经营户卷烟货源供应，商城县烟草公司全体人员克服道路、通讯中断的困难，跋山涉水，肩挑背扛，有的划船或步行把卷烟送到商户手中。许多职工眼睛熬红了，人累瘦了，可是谁也没有半句怨言。

洪水中，送货员克服道路、通讯中断的困难，把卷烟送到经营户手中。

送货员黄秀丽，她的丈夫在抗洪抢险中不幸被洪水卷走，安葬丈夫后，她强忍着失去亲人的悲痛，很快又回到了自己的工作岗位，把一条条卷烟送到商户的手里。送货员黄辉、专卖管理员邱斌、丁保华等同志，不顾自己家中1米多深的洪水，连续一个星期奋战在一线，始终没有顾上回家看看……

“你们的网络就像铁网，我们无论如何也钻不进去！”

商城县烟草公司员工的行为感动着每一位网络经营户，增强了他们战胜困难、恢复经营的信心。

洪水冲垮了他们的门店，冲走了他们的财产，却不能动摇他们对于信阳卷烟销售网络经营的信赖和忠诚。他们租房子、买房子、借房子，甚至搭建临时铁棚，想方设法在最短的时间内恢复经营。平时，他们互相竞争，灾害面前，却亲如一家人。城关镇网络经营户汪爱科主动为10余名受灾网络经营户垫烟款3.5万元；经营户李保红垫款2.8万元帮助网络经营户恢复卷烟经营。据统计，在这次洪水中，主动垫款的网络经营户有26户，共计垫款近30万元。

由于交通、通讯中断，烟草公司送货人员有时难以顾及偏远的网络经营户，于是，网络经营户自己动手，相互帮忙向烟草公司传递进货信息，或主动帮助烟草公司送货。城关镇网络经营户陈宝斌不仅为偏远的网络经营户垫烟款，而且骑车15里亲自将卷烟送到吴河乡一经营户手里……

在这个时候经营户协会也发挥了团结和带动作用。他们自发组织召开入网经营户会议，号召全体入网经营户联合起来，并肩作战，共渡难关。吴河镇卷烟网络经营户协会分会长刘泽胜，不顾自家受灾，到辖区每一个网络经营户家中调查了解受灾情况，同时鼓舞网络经营户越是在困难时期，越要守法经营，决不能辜负烟草公司的希望。

洪水刚过，一些不法烟贩想趁机向网络经营户兜售非渠道卷烟，他们以远远低于市场的价格诱惑经营户，妄图打开销售缺口。让他们意想不到的是，遭到网络经营户的普遍拒绝。8月20日，一名不法烟贩骑摩托车以低于烟草公司50%的价格向长组园乡卷烟网络经营户兜售非渠道卷烟，他跑了十几个网络店都被拒之门外。不仅如此，网络经营户还及时向烟草公司举报了他的行踪，使该不法烟贩很快就被商城县烟草专卖管理人员擒获。几名不法烟贩无可奈何地说：“你们的网络就像铁网，我们无论如何都钻不进去！”

在特大洪灾面前，整个商城县卷烟网络秩序井然，无一违规经营，无一乱渠道进货，无一降价销售现象，他们的网络经受住了洪灾的严峻考验。

“我们是一家人”

到底是什么力量让商城县卷烟销售网络有这样大的吸引力和凝聚力？又是什么精神在支撑着卷烟网络经营户义无反顾地支持烟草公司？让我们走进网络经营户，听听他们的肺腑之言，也许会从中得到答案。

城关镇卷烟网络经营户朱毅如是说：“我是县百货公司一名下岗工人，一家5口，生活非常艰难。过去卖烟只是个配搭，因为商户之间相互降价，根本就是赔钱。我自去年加入卷烟经营网络以后，烟草公司每月给我发600元的折扣金，如果销售任务完成得好，最高可以领到800多元。而且烟草公司还为我们办理养老保险、医疗保险，这些我们过去连想都不敢想的。”

吴桥街卷烟网络经营户汪立清说：“我是一名被遗弃的残疾人，生活非常艰难。自加入卷烟经营网络以后，我每月从烟草公司领到折扣金700元，多的可以领到900元。是烟草公司让我找回了自信，给了我尊严。我没有啥可以报答烟草公司的，只有老老实实遵照烟草公司的规定卖好烟。”

李集乡经营户黄世鹏说：“烟草公司把我们网络经营户看作一家人，事实上我们的利益紧紧地连在一起，只有烟草公司好了，我们才能有靠山。”

在李集乡，乡党委书记胡传华曾经目睹了这样一次商城县卷烟网络经营户座谈会。全县70余名网络经营户代表统一穿着烟草公司发的服装，有序地步入会场。零售户代表在座谈中畅所欲言：“原来卖烟，商户之间相互降价，加入卷烟销售网络以来，规范了卷烟经营秩序，避免了商户之间的无序恶意竞争；统一门牌提高了我们的信誉度，带动了其他商品销售，我们从中不仅得到了实惠，收入逐月增长，而且烟草公司的同志把我们当作自己的职工对待，为我们提供周到的服务。”会上，经营户们不约而同由衷地说：“一定要好好珍惜卷烟网络店这个荣誉，做诚信经营的模范。”

历时3个小时的座谈会，大家热情洋溢，无一人中途退场。这位乡镇领导干部感慨万端：“我明白了烟草公司为啥会有如此大的吸引力。那是因为烟草公司得到的是网络经营户的心！”

商城县烟草人的无私奉献精神，奏出了烟草公司和卷烟网络经营户亲如一家的优美乐章，也铸就了信阳卷烟网络建设坚实的根基。

重庆开县2003年12月发生过特大井喷事故，2004年9月4日，灾难再次降临到这个贫困县：9月4日14时至5日15时，大雨倾盆而下，县城很快就变成一片汪洋，山体滑坡，摧垮了成千上万座住房……

当洪水来临

——开县烟草公司抗洪纪实

重庆市开县烟草公司  赵家锐/文图

2004年9月4日，深夜。

一场百年不遇的特大洪水袭击开县。几乎是一夜之间，全县55个乡镇、1041个村都不同程度的受灾，受灾人口高达83万，老县城及18个乡镇被淹没在一片汪洋之中。

通讯中断、自来水中断、交通中断、天然气中断，整个县城被洪水围困成一座孤岛。

在这场突如其来的灾难中，开县烟草公司的全体员工临危不乱，团结一致，共同抗击洪水，从洪魔手中抢救国家财产，给零售客户送去温暖，为受灾市民带来慰藉……

“有我们在，就有开县烟草在！”

灾难，突如其来。时间，每分每秒都显得分外珍贵。面对暴雨，开县烟草公司立即成立了抢险救灾领导小组，由公司经理程念民担任组长，统一指挥相关的抢险救灾工作，并下设抢险救灾组、后勤保障组、灾情统计组，具体落实各项工作。

暴雨还在继续，而且丝毫没有停止的迹象。水，渐渐地漫了上来，涌向河堤，涌向街道，阴沉的天厚重得像城墙，让人窒息。

5日凌晨，开县公司召开城区全体职工会议，传达了重庆市烟草专卖局局长贾明非的慰问和指示。在简短而紧张的会议上，程念民强调：“我们要以党性作保证，必须在确保干部职工生命安全的前提下抓好抗洪救灾工作！必须一切为了救灾，一切服从救灾！必须恪尽职守、努力工作，确保‘两烟’经营少受影响！”

“是！”全体城区员工斩钉截铁的回答，充满了开县烟草人战胜灾难的信心和决心。

52岁的副经理冉隆波站起来：“跟我走，去抢救老城的库存卷烟。”

在老城卷烟仓库，当冉隆波副经理带领干部职工匆匆赶到的时候，他们看到了这样感人的一幕：财务科长、女共产党员陈玉清，正挽着裤腿，在满是泥浆的洪水里，肩扛着成箱的卷烟，一步步攀着楼梯向高处转运。此时陈玉清的家已经被洪水围困，在这关键时刻，她舍小家为大家，却只身来到老城卷烟仓库。

看着如此可爱可敬的职工，冉隆波满含热泪，突然之间，他仿佛觉得自己一下子年轻了，仿佛回到了在部队的岁月。他高呼：“同志们，冲啊！”然后，领头冲向仓库，不到半个小时，660件卷烟全部被转移到安全地带。

与此同时，白肋烟、烟叶肥等物资也在紧急转移中。洪水快，开县烟草人更快，在这次战斗中，没有一名烟草员工受伤，没有一支卷烟受损，没有一片烟叶被淹。

县城的抗灾抢险工作在紧张有序地进行，其他几个营销部的情况如何？程念民一边镇定沉着地指挥县城的抗灾抢险工作，一边心急如焚地牵挂着其他几个营销部人员和财产的安危，焦急地和他们联络着。

离县城24公里处的是开县第二大镇——临江镇，洪水已逼近临江营销部、专管所。此刻，临江与县城的交通已中断，访送部主任几天前已请假。面对滔滔洪水，专管员纪均巍沉着冷静，勇挑重担，组织部门仅有的3名员工，将一楼库存的140件卷烟和微机等物资抢搬到二楼。在确认人员和国家财产安全后，纪均巍又想办法与公司联系。当纪均巍几经周折，终于接通程念民的电话时，他哽咽了。他用颤抖的声音汇报：“程经理，一切安全，请放心，只要我们人在，就有临江访送部在。”程念民的眼睛在一瞬间充满了激动的泪水，手机那头的声音遥远而清晰，他只是一声声地重复着：“谢谢！谢谢！”

中和营销部的上游是开县最大的三汇水库，为了确保水库大坝的安全，水库已经开始泄洪；与之毗邻的是湍急的映阳河，河水也正在急速上涨。营销部与县城的交通、通讯全部中断。每隔几分钟，程念民都要拨一遍中和营销部的电话，拨一遍中和营销部主任潘必高的手机，然而奇迹始终没有出现。两天三夜后，洪水缓慢消退，程念民立即驱车赶往中和营销部，当泥泞挡住去路时，远处出现了一个熟悉的身影，“是潘主任！是潘主任！”程念民和驾驶员几乎同时欢呼起来。近了，近了……潘必高全身泥泞，连头发都被泥浆板结，仿佛生怕程念民从眼前消失一样，他用红肿的、满是血丝的眼睛死死地盯着程念民，嗓子已经发不出声音，只能用颤抖的手，朝程局长伸出一个大大的“V”字。

5日凌晨，在岳溪营销部，年仅25岁的营销部主任朱骏接到62公里外县城家里的电话：家里被淹，祖母病危，父亲住院。朱骏犹豫了，是回家？还是留在营销部与大家一道战斗？最终，他坚定地选择了后者。“我是部门负责人，我要对部门的员工和财产负责。我留下，就代表公司阵地还在，就代表我们没有输。”洪灾过后，当得知家里数万元财产毁于一旦的时候，朱骏脸上流露出与年龄不相称的成熟和沉稳，他说：“我不后悔，这可能是我一生中最艰难的选择，也可能是我一生中最正确的选择。”

“看见你们，我们的心就放到肚子里啦！”

“卷烟零售客户是与我们血肉相连的同胞、亲人，我们要尽一切可能帮助他们，为他们服务。”程念民经理的话，不是一句空话，而是开县烟草人实实在在的行动。

开县是三峡三期移民大县，县城1200名卷烟零售客户中，80%分布在老县城，几乎全部受灾。

暴雨之后，开县烟草公司以城区客户服务部为核心，组织部分年轻人成立了卷烟零售客户救援队，分成两队，从老县城的两个方向进入洪水围困圈，深入腹心地带，救援被困客户。

浑浊的洪水淹没了一切道路，救援队只能凭借经验和习惯，用一根绳子牵引着大家，在熟悉而陌生的道路上，摸索着前行。洪水水情复杂多变，有的地方没过了救援队员的腰，有的地方几乎没过救援队员的头顶。很多零售客户在突如其来的洪灾面前显得手足无措。

“看见你们，我们的心就放到肚子里啦！我们就有希望了！”看见平时熟悉得像家人一样的客户主任张中辉，零售户们激动地拉着他的手，几乎说不出话来。现在他们真正成了一家人，他们共同在洪水中打捞摊柜，抢救卷烟，转移零售户家中的物品。

洪运禄，一名普通的卷烟零售客户，在客户服务部的帮助下，凭借地理优势和诚信经营，生意做得越来越红火，收入越来越可观，平时库存卷烟近10件。在洪灾面前，他感到了前所未有的恐慌和无助。但他没想到的是，救援队天兵一样及时出现在面前，使他没有遭受损失。洪水消退，深受感动的洪运禄一边在街边冲洗摊柜，一边动情地向路人讲：“要不是烟草公司，我就惨了。”

“开县烟草公司要帮助政府解危解难，对人民群众有所交代。”

在这场灾难中，开县倒塌房屋近3万间，损坏房屋24.13万间，2万多人无家可归。由于是三峡移民县，老县城倒塌的房屋和被鉴定为危房的房屋不再重建，而移民房的建设还需要很长一段时间，突如其来的灾难让灾民的住和吃一时间成了难题。

始终关注这场灾害的贾明非局长明确要求：“开县公司要帮助政府解危解难，对人民群众要有所交代。”

重庆市局领导慰问受灾零售户

开县烟草公司主动承担起了社会责任，确定了一名领导和一名政工人员负责联系、帮扶受灾最严重的汉丰镇大林村三户受灾特困户。清晨，帮扶人员将购买的粮食、蔬菜、衣物，送到灾民手中；夜晚，等灾民睡下，他们才安心地离开。帮扶人员的体贴、同情和实实在在的帮助，让受灾群众感受到了温暖。“我们会对你们负责到底，直到你们住进新房子，分到土地，找到工作。这是我代表烟草公司向你们的保证！”面对受灾群众，程念民坚定而郑重地承诺：“我们不仅要负责你们现在，还要负责让你们过一个美满的春节。”

老县城，开县烟草公司老办公室，10户灾民得到了妥善的安置。从5日开始，公司就抽调了一辆三菱越野车供县救灾指挥部使用。当公司了解到一些群众的受灾情况后，积极联系保险理赔工作，为有能力恢复生产经营的个体工商户进行重建服务。在自身受灾的情况下，全体干部员工捐款一万余元，衣被200件套……

洪水已经退去。开县烟草人同零售户和当地群众的心更近了。在这场罕见的灾害面前，他们经受了严峻的考验，交了一份合格的答卷，谱写了一曲壮美的抗洪之歌。

编 后

老子曾经说过，强人者有力，自胜者强。编完开县抗洪纪实这篇稿件，在感动的同时，我更被一种力量所震撼，那是灾难面前开县烟草人所表现出来的向心力、凝聚力和战斗力。这是一种自强者的力量。正是缘于对自身集体的自信和认同，才让开县烟草人在灾害面前，临危不惧，团结一致，全力以赴保护国家财产不受损害，无私地救助当地零售户和受灾群众。也正是这种力量，让开县烟草人虽然历经井喷事故、特大洪水，依然对前途信心十足，因为拥有了这种力量，没有什么困难可以阻拦他们前进的脚步。