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半月刊 综合版 2004年10月15日出版  第20期  总第291期
国家烟草专卖局主管 中国烟草杂志社主办
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撒向人间都是爱
——记南昌卷烟厂“爱心大奉献”活动
. 南昌卷烟厂 张金泉/文

1993年,南昌卷烟厂迈出了具有历史意义的一步。他们与江西中医学院合作成立课题组,经过500多个日日夜夜的殚精竭虑和艰苦攻关,“金圣”特色卷烟研制成功。同时,围绕“吸烟与健康”问题,南烟将“金圣”品牌定位在爱心上。从此,一个个传奇故事、一次次爱心活动与“金圣”品牌的发展紧密相联。

爱心与“功到自然成”

南烟最近一次爱心大奉献,是在今年8月。当时,郑伟厂长翻看报纸,“他们期待着爱心——百名寒门学子阳光助学再行动”栏目一下子就吸引了他的目光。那些寒门学子,一个个学习成绩优异,有的考取了中国高等学府,但由于家庭贫困,很可能失去上学机会,造成终生遗憾。扶贫济困,是中华民族的传统美德,“功到自然成”,是南烟不变的理念。这个“功”,不仅仅指的是一个人、一个单位的成功,更重要的是大多数人的成功。一个人要成功,既要有天时、地利,更要有人和,人和就是爱心。尽力帮助贫困学子完成学业,成就事业,是南烟人应有的情操。

于是,郑厂长召开厂务会,决定拿出24万元,资助30名已经被高校录取、家境贫困的学生,他们占今年江西需要资助的百名贫困生的近三分之一。


“金圣”助学献爱心。(南昌卷烟厂供图)

其实,南烟奉献爱心的活动,从来就没有停止过。

早在1996年,南烟刚刚起步的时候,他们就先后捐资60万元,在峡江、石城、万安3县建起了“金圣希望小学”。1997年,又捐资25万元,设立“江西省金圣青年志愿者服务基金”。

2000年,南烟再捐资100万元,设立南昌慈善总会“金圣助学基金”。2003年,南烟又将此项助学基金增加到120万元。3年来,南昌市共有1578名贫困中小学生受到“金圣助学基金”的资助,加上其他各种助学活动,包括集体捐赠和个人捐赠,总共发放助学基金已近300万元。而且,南烟正在考虑设立助学基金,每年资助20个贫困大学生。

应该说,作为一家企业,这是一笔不小的数目。南烟既要按时完成国家税收,又要支付职工工资,还要发展再生产,如果没有一颗诚挚的爱心,谁舍得拿出巨大财产给素不相识的学子们?何况,在职工个人捐赠中,有的职工上有老、下有小,家里也有孩子在上学,生活并不富裕,但他们竭尽全力,倾其所能,把“功”做在人民大众身上,表现出了无上的爱心和高尚情操。

南烟的这种“功”,既是功德,也是功义,更是功绩、功泽。“功到自然成”,功夫到了,成功就会在眼前。

中国儒家经典著作《礼记》曰:“有功德于民者,加地进律。”南烟竭力帮助他人成功,并非为了“加地进律”。他们捐资助人,是自发的。发自内心,不图回报,不要名声,这种高尚,是十分可贵的。

从SOS村到“果树理论”

南昌SOS村,住着100多个孤儿,他们失去父母,没有亲人,极需要爱心的关怀。

南烟人没有忘记他们。

今年中秋节前夕,南烟销售公司的职工代表又一次来到南昌SOS村。他们带着价值近万元的中秋月饼和书包、文具盒、书本等文化用品,来探望这里的孩子们,与他们一起过中秋节。这已成为他们的惯例。

敬老院也是南烟人关注的热点。去年中秋节前夕,厂团委与南烟销售公司萍乡分公司联合为萍乡市5个镇的敬老院送去价值近3万元的彩电、衣被和月饼等物品。老人们吃着月饼,看着彩电,盖着新被,无不夸赞南烟人的博大爱心,有的老人竟然激动得像小孩一样哭了。

这几年农民看电影少了,南烟人把此事挂在心头。2000年7月,他们拿出巨资,与江西省电影公司联合举办“情系农民送3000场电影下乡”活动,200多个电影放映队将50部中外优秀影片,分期分批送到全省80多个县的乡镇农村。他们不仅送电影下乡,还送歌舞下乡。从1999年9月起,由南烟每年出资赞助省歌舞团,以“金圣”歌舞团或“金圣”乐团的名义下乡巡回演出。4年来,他们走遍了全省的山山水水,共演出上百场次,深受各地群众赞扬。峡江县一个山区的农民说:“看南昌卷烟厂送来的歌舞,像抽金圣烟一样有滋味,令人陶醉啊!”

在支持社会公益事业方面。南烟人为何如此通达而慷慨好施?

他们有一种精妙的解释,叫做“果树理论”。郑伟厂长说:“企业是社会的一员,不能离开社会而孤立存在。企业好比一株果树,它的生存离不开消费者这片土壤,离不开党和政府关怀及支持这些阳光雨露,离不开周围环境这些空气,还离不开为它施肥、浇水、除害的经销商。这些都是果树生存的条件,脱离了这些条件,企业的生命之树就会枯萎,更谈不上开花结果了。所以,一定要善待他们。”厂党委书记王志彬还特别补充说:“做企业犹如做人,企业虽然以盈利为目的,但不能忽略企业的存在对公众、对社会的一份责任。敢于承担责任,敢于对国家、社会和人民负责,善于关爱社会、关爱消费者,这是企业安身立命之本,是企业管理之魂,这一点无论是企业处于困境,还是企业正在步入辉煌,都是时刻不能忘记的。”

郑伟厂长从企业角度进一步阐述他的“果树理论”:“企业不仅是社会的一员,同时应当是负责任的一员。什么叫负责任?首先要把企业办好,这是起码责任。同时,要对消费者负责,树立良好的企业形象,要有美誉度。这几年,我们下大力气狠抓了质量管理。在生产过程中,从原料进厂到分库储存、调料使用,整个工艺制作,都进行严格控制,又多层次进行质量检测,从而保证了产品质量。产品质量好了,美誉度就高。但这还不够,还要通过各种方式,让消费者了解产品。美国著名经济学家布里特曾经提出:产品不做广告,犹如姑娘在暗处向情人送秋波,虽脉脉含情,但却只有她自己知道。举办公益事业,向社会奉献爱心,是提高企业美誉度的一个方式。同时,做企业还要讲究诚信问题。如果企业是株果树,那么,诚信就是它的根。这根,要深深扎入社会土壤中,根深才能叶茂,才能结出硕果。而诚信的企业必然是关爱他人、关爱社会、充满爱心的企业。”

基于这种认识,在他人需要的关头,不管是为了解决社会困难,在洪水、SARS等时期捐资捐物,还是为了社会经济发展,举办各类现代化论坛,南烟总是慷慨解囊,毫不犹豫。据统计,近几年来,南烟在举办各类公益事业中捐献了超过千万元的巨资。

爱心成就长寿品牌和企业

在过去的一次记者访谈中,厂长郑伟谈到企业长寿问题。他谈到了企业创新,谈到了市场的敏锐性,谈到了2004年中国取消外烟特种专卖许可证后的应对问题,也谈到了团队精神和品牌定位问题,十分精辟。然而,贯穿在谈话中的核心就是爱,包括对消费者的爱,对社会的爱,对人类的爱。有爱心才会有责任心、进取心,才能把最好的产品奉献给消费者。以爱心换爱心,只有消费者爱上“金圣”,才能把“金圣”品牌打造成长寿品牌,把南烟做成百年企业。爱的力量最强大,爱心能写出长寿来。

纵观历史不难发现,国内外一些知名品牌或长寿企业无不流露出一种有爱心、有责任感的企业形象,正是这种爱的付出,这种负责任的形象铸就了品牌的成功、企业的长寿。南烟在对社会回报爱心的同时,自身也获得了快速的发展。1998年,南烟负债近2亿元,经济效益综合指数位居全国行业80多名,实现税利也不足5亿元。到了2002年,南烟经济效益综合指数前行到行业前13位,实现税利突破了17亿元,较前5年增长了2倍多,利润增长了30多倍。今年企业继续快速发展,销售卷烟有望突破43万箱,实现税利有望突破20亿元,创建厂以来的最高水平。

南烟的爱心是博大的,南烟的发展是快速的,两者并不是一种巧合,而是蕴含着一种发展的规律。这就是:爱心成就长寿品牌与企业。



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