烟草信息化专家论坛（五）

烟草商业公司集中管理系统建设探析（一）

SAP公司烟草资深顾问 丁建虎

集中管理相对于分散管理模式而言，更利于实现集团级资源优化和资源共享、实现全集团价值最大化。硬件网络通讯的发展使集中管理成为系统建设的必然趋势，因为集中管理是最符合烟草应用实际的应用模式。从本篇起，笔者将从物流、财务、决策支持几个方面进行探析。

当前的商业公司绝大多数采用分散管理的系统构架，这样的应用模式已经落后于建设现代物流企业的目标。当前的系统构架存在这样一些问题：

（1）业务系统众多，且各子系统定位于功能性需求满足或部门级需求满足。系统建设前后间隔较长，各子系统缺乏前瞻性的基于企业价值流的统一规划。多系统并存，信息分散，实时的集团级、公司级综合分析和实时监控业务运作很难；

（2）系统忠实于业务原型，缺乏弹性及可扩展性，管理控制思想体现较少；

（3）领导查询及统计分析局限于自定义报表的展现，缺乏符合烟草管理实际的分析模板及管理思想嵌入。

为了解决这些问题，公司管理决策层已意识到集中管理对管理提升的帮助及必要性，但集中管理如何在充分延续原投资的条件下进行还有待探讨。借鉴其他行业集中管理的经验，联系烟草实际，最佳应用效果的集中管理系统首先要实现数据集中，数据集中模式解决了分散应用时信息孤岛的弊端。建议统一数据库、统一应用平台，建立集团级数据中心，实现系统间数据共享、集成应用、无缝联接。下图构架了数据集中的通用模式，其中应用服务器可以根据应用负载灵活配置。

数据集中为集中管理提供了技术保障，但要实现真正的集中管理还必须实现管理集中。当前市烟草公司部分已取消了县公司法人资格，原有的县级组织在销售体系中成为销售节点；在库存物流体系中成为库存节点，当公司实现集中大配送后，此节点也将不复存在；在财务体系中可按照分权管理思想设为利润中心，在资金管理体系中成为报账中心。这是集中管理在市公司的应用示例。若系统定位于省公司的集中管理，市公司是省集团运作体系中最重要的运作主体，但省公司可以将计划管理、品牌管理、价格管理、资金管理、预算管理等管理思想通过系统体现在市公司的运营过程中。实现管理集中后，决策管理层不再只是汇总下级数据做一些简单的统计分析，它将实时运营监控、实时统计分析等工作与系统融为一体，使系统能辅助进行管理决策、控制、分析。

系统的管理集中是在数据集中的基础上进一步强化集团行业管理的强有力的利器。通过数据集中、管理集中，使既定的管理制度、管理模式得到充分贯彻执行。

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