编者按：经济学家魏杰提出，当人力资本作为一种资本形态存在后，公司治理结构的核心问题就是，建立人力资本的激励和约束机制。建立良好的激励机制，是为了保证人力资本的地位及利益。约束机制则可以防止人力资本侵犯货币资本的利益。

那么，什么样的激励机制能够真正激发人的活力，从而成为企业发展的动力？什么样的激励与约束的搭配模式能够发挥出最好的管理效能？请看以下两篇文章——

人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的关键因素，而激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。

激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制的最根本的目的是正确诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。

物质激励与精神激励相结合

物质激励是指通过物质刺激的手段鼓励员工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前烟草企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。但在实践中，一些单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，却并未达到预期目的，职工的积极性依然不高，企业贻误了一些发展机会。有些企业在物质激励中为了避免矛盾，实行不偏不倚的原则，抹煞了员工的个性差别，挫伤了员工的积极性；因为平均主义的分配不利于培养员工的创新精神，平均等于无激励。其实，人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，美国管理学家皮特就曾指出：“重赏可能会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”因此，单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正调动员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面：

创建适合烟草企业特点的企业文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。

制定精确、公平的烟草企业激励机制。激励制度首先要体现公平的原则，要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持。其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能。最后，在制定制度时要体现科学性，也就是做到工作细化，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，根据情况的变化制定出相应的制度。

多种激励机制的综合运用。企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制。例如，可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。还可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，进一步满足员工自我实现的需要。我国企业职工参与企业决策和企业管理的渠道有许多，其中，职工通过“职代会”代表参与企业重大决策较为普遍。但“职代会”目前存在一种流于形式、起不到应有作用的现象，因此仍有待进一步完善和健全。

现在，荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍，这是一种比较有效的方法，西方企业普遍采用这一方式。例如，美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准成为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人会被邀请参加隆重的聚会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获得那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求，取得了良好的激励效果。事实上激励的方式多种多样，主要是采用适合本企业背景和特色的方式，并且制定出相应的制度，创建合理的企业文化，这样综合运用不同种类的激励方式，让各种方式互为补充，共同作用，激发出员工的积极性和创造性，使企业得到更大的发展。

多跑道、多层次的激励机制的建立和实施

联想集团的激励模式可以给我们烟草企业很多启示，其中多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方。联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。这首先表现在联想在不同时期有不同的激励机制。对于上个世纪80年代第一代联想人，公司注重培养他们的集体主义精神，基本满足他们的物质生活需要。而进入90年代以后，新一代的联想人对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识，从这些特点出发，联想制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一点办法，根据高科技企业发展的特点修建多条激励跑道。例如有突出业绩的业务人员、销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多，这样就使他们能安心现有的工作，而不是煞费苦心往领导岗位上发展，他们也不再认为只有做官才能体现价值，因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值，这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去，从而创造出最大的工作效益和业绩。联想集团始终认为，只修建一条激励跑道一定会拥挤不堪，一定要有多条激励跑道，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。

其次是要想办法了解员工需要的是什么，分清哪些是合理的需要，哪些是不合理的；哪些是主要的，哪些是次要的；哪些是现在可以满足的，哪些是要通过今后的不断努力才能获得的。总之，联想的激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的，他们根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而决不是从一种制度而终。

考虑个体差异，实行差别激励激励

的目的是为了提高员工工作的积极性。影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，烟草企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。例如，女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重企业和自身的发展。在年龄方面也有差异，一般20岁—30岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求比较高，因此“跳槽”现象较为严重，而31岁—45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定。在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，而学历相对较低的人则首要注重的是基本物质需求的满足。在职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同。因此，企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。

企业领导在激励中的作用

企业领导的行为对激励制度的成败至关重要。首先，企业领导要做到自身廉洁，不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响。其次，要做到公正，不偏不倚，不任人唯亲。再次，要经常与员工进行沟通，尊重和支持下属，对员工所作出的成绩要及时给予表扬，在企业中建立以人为本的管理思想，为员工创造良好的工作环境。最后，企业领导要为员工作出榜样，即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的尊敬，从而增加企业的凝聚力。总之，企业领导要注重与员工的情感交流，使员工真正在工作中能获得心理的满足和自我价值的实现。当然在激励中也不能忘记对企业领导的激励，企业领导的年薪制就是要充分调动企业领导工作的积极性，进一步推动企业向前发展。

管理是科学，更是一门艺术，人力资源管理是管理人的艺术，是运用更科学的手段、更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术。无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。