2002年12月27日，柳烟新厂联合工房生产线开始联动，这是柳烟发展史上值得铭记的日子！一个新的柳烟呈现在大家面前，柳烟生产经营也将迈上新的台阶，柳烟人的梦想将在这里实现！回顾历史，柳烟起步初期经过了一段崎岖坎坷的路程，之后柳烟从困境中走出，加快发展，取得了骄人的成绩！2002年保持强劲发展势头，全年完成卷烟产量443945箱，实现卷烟销售457928箱，税利突破8亿元，再创历史新高，2002年继续被国家烟草专卖局评选为全国烟草行业36家重点工业企业。

近年来，尤其是2001年工商分离以来，柳烟在国家局和区局的正确领导下，正确分析形势，理清发展思路，以锐意创新、开拓进取的精神，全面推进企业管理、研发、技改、市场和企业文化各项工作，狠抓基础，狠抓规范，狠抓创新，经济运行呈现良好发展态势，为企业跨越式发展打下了坚实的基础。

一、深化企业内部改革，加强管理

1、深化三项制度改革 2002年4月柳烟正式启动人力资源管理动态薪酬与绩效考核体系研究工作，研究建立动态薪酬体系和绩效考核体系，构建科学合理的收入分配激励和约束机制。企业整体技术水平提高，车间资源得到整合，用35万箱生产能力顺利完成了44.4万箱生产任务。全体员工逐步适应了计划经济完全过渡到市场经济“优胜劣汰”的生存与发展要求，“能者上，庸者下”的全员竞争机制成为推动柳烟发展的动力。

2、规范各项规章制度，把生产经营各项工作纳入规范化轨道，提高企业运行效率 柳烟抽调专人成立“规范经营办公室”，撰写出《柳州卷烟厂部门工作职责（试行）》，编制重要业务流程。

3、实施目标责任制，加大考核力度，推行层层目标经济责任制 根据区局（公司）年度生产经营及企业发展实际，结合部门的职责和职能，对目标进行层层分解，同时制订相配套的《责任制考核与奖惩办法》，实行定量考核与定性考核相结合的考核方式，并逐步引导定性化工作定量化，以工作质量确保产品质量的稳定和提高。

4、强化质量管理，取得ISO9001～2000版国际质量体系认证 产品质量是参与市场竞争的基础，是企业生存和发展的命脉，为了保证产品质量稳定并得以提高，柳烟坚决执行质量一票否决制，制定和实施品牌/牌号负责制，实行“零缺陷”质控制度。柳烟在全厂开展质量知识培训和学习，在员工中宣传贯彻“零缺陷成就甲天下”质量理念、“甲天下的品质，甲天下的形象”质量方针和“A31100”质量目标。柳烟完善了质量管理文件，编制《质量手册》、31个《质量控制程序》，修订了45个管理文件、42个产品标准、12个原辅料标准、70个作业指导书、320多种质量记录表格，产、供、销各环节各系统纳入了有效控制。2002年6月份柳烟取得了ISO9001——2000版国际质量体系认证。

5、强化财务成本管理，产品成本持续降低 柳烟加强财务控制和预算，建立定期成本分析制度，实施目标成本管理，大部分产品的可比产品成本计划比2001年都有较大幅度下降。强化销售费用管理，加强应收款催收，提高了资金周转速度。实行公开招标和比质比价采购制度，最大程度地控制成本。

二、推进科技创新，实施品牌化经营

1、完善机构，壮大队伍，创新机制，科研实力不断增强 工商分离后，柳烟完善科研开发体系，扩大技术中心组织结构，构建起七大专业研究室，并筹建“博士后”工作站。壮大科技人员队伍，与国内外科研机构、兄弟单位开展技术交流与合作，提升科研人员素质。理顺新产品开发流程，明确产品开发工作程序，成立新产品开发小组，建立产品创新机制，确保“研制一代，储备一代”。实施“科教兴烟”，开展降焦减害工程，成立“卷烟降害”、“中草药应用”和“造纸法薄片应用”三个专项课题小组。在新开发的产品中，“九九红运”添加了普乐液精华，“大伯爵”添加有机果酸，并开发了薄荷型的“大金狮”。

2、加强产品开发与改造并取得丰硕成果 “九五”期间柳州卷烟厂推行新产品开发的理念，面向市场，确定了以“甲天下”品牌为支撑，走高起点开发的路子。1998年自主开发推出的84‘S硬盒特制“甲天下”香烟，成为当时全广西硬盒烟与二类烟中的最大品牌，该产品在2000年被评为“国家优质产品”。同年12月开发推出的珍品“甲天下”香烟，填补了当时广西高档名优卷烟的空白，2000年该产品荣获世界包装设计最高奖——“世界之星”金奖。1999～2000年，更是新产品开发丰收期，软盒醇和“甲天下”、硬盒精制“甲天下”、“甲天下——新世纪系列”等优质名烟脱颖而出。1998年，“甲天下”获广西“著名商标”称号。1999年，“甲天下”系列产品达21.36万大箱，占全厂总产量的70.5%。同年7月，经国内权威评估机构评估，“甲天下”品牌无形资产价值达12.8亿元，为广西烟草第一品牌。

2001年工商分离后，柳烟理清产品开发思路，进一步加大产品开发力度，一系列新产品相继问世，2001年11月推出了甲天下星级系列新产品5个，2002年上半年推出10元/包的“大金狮”，年中对软盒“田七花”进行了改造，8月份和9月份相继推出“九九红运”和“大伯爵”，提升了产品结构，提高了创利水平，丰富了品牌阵营。上述新产品全年累计销售量达15万箱，占总销量的32.8%，加上改造后的玻条“田七花”其比例达43.74%，其中新软盒醇和“甲天下”，2002年全年销量达12万箱以上，成为全区单牌号销量最大的产品。针对区外各个地区消费者口味习惯改造的“三星甲天下”、“甲天下（三星）”和“三星A甲”在西安、南昌、湖南、湖北及广东市场也受到当地经营户和消费者的欢迎，取得较好效果。

3、开展联产联销工作 柳烟与昆明卷烟厂合作联产硬盒特制“红山茶”，与河北石家庄卷烟厂和张家口卷烟厂合作，定牌生产“官厅”和“灵芝”。

三、狠抓市场营销，力拓区外市场

1、坚持以人为本，狠抓销售管理，提高产品销售能力 招聘150多名大中专毕业生补充销售队伍，抽调精兵强将充实到销售一线，引入专业营销培训公司进行市场营销知识与技能培训。实行片区经理负责制，开展“终端营销”和“情感营销”工作，建立和健全市场信息反馈机制和市场调研机制，改变过去重业务轻管理的情况。

2、大力开拓区外市场 柳烟认为，“无区内市场不稳，无区外市场不强”，下大力气开拓区外市场，先后两次在全国各大重点城市设立了11个办事处，对全国卷烟市场进行详细摸底，对各个区域市场实行重点突破，在全国重点城市飞机场、交通要道、公交站牌等地方投放平面广告，区外市场销售得到大幅增长，2002年区外共销售卷烟89526箱，同比增长526.89%。

3、创新营销方式，加强企业形象宣传，提升品牌内涵，促进产品销售 组建“甲天下心连心艺术团”，2002年累计演出近100场，深受各界欢迎，并在参加各类大型文艺汇演中成绩斐然，成为柳烟企业品牌形象宣传的崭新旗帜。与中国质量万里行杂志社联合开展“甲天下质量万里行”活动，为诚信经营、科学消费奔走呼吁，总共走过全区64个市（县），行程15900公里。开展“扶贫助学广西行”活动，在广西各地区资助100名家庭贫困的学生，资助金额达10万元。

四、推进企业文化建设，增强企业凝聚力

企业文化虽然不能直接产生效益，但企业文化对提高企业凝聚力和向心力，促进企业改革，推动企业生产经营活动健康稳定地向前发展有着不可忽视的作用。

柳烟在总结几十年来形成的优良传统和作风基础上，完成柳烟企业文化建设框架构建工作，提炼出柳烟企业价值观、企业精神、经营理念、服务理念、人才理念、质量理念和企业作风“八大企业理念”。

柳烟把企业价值观、企业精神的培育与生产经营工作有机地结合起来，充分发挥舆论导向作用，通过全厂性的讨论、墙报、演讲、竞赛等各种形式活动，贯彻企业八大理念，培育企业核心价值观和企业精神。

通过举办各种丰富多彩的文体活动，丰富职工业余文化生活，营造关爱、和谐的大家庭氛围。

2001年8月开始在全厂开展二次创业大学习、大讨论活动后，2002年5～6月份在全厂开展思想作风和劳动纪律整顿活动，10～12月份围绕“新厂区、新机制、新管理、新水平”目标，在全厂开展“以新姿态进入新厂房”大学习、大讨论活动。职工的思想观念、工作态度发生了根本性的变化，对柳烟面临的形势、挑战和机遇有了更清醒的认识，思想更加统一，忧患意识和危机意识进一步增强。

在厂内培养民主、实干的工作作风，实行厂务公开、合理化建议、职工思想动态信息反馈及“厂长接待日”和“党委家访活动”制度，切实关心职工生活，解决职工困难，引导职工参与企业管理，为企业发展献计献策。

柳烟2003年工作指导思想和奋斗目标已制订出来，柳烟决心以十六大精神为指导，认真贯彻国家局“五个确保”和区局（公司）“四三二一”工作思路，坚持与时俱进，以发展为主题，以提升产品结构为主线，以加强企业内部管理为手段，实现优质、高效、低成本和做精做强“甲天下”品牌为目标，大力推进技术进步和管理创新，稳中求进，切实增强企业核心竞争力，确保企业实现平稳发展和可持续性增长。2003年力争在2002年基础上达到“两降一升”三个30%，即可控费用降低30%，五类烟比例降低到30%，经济效益增长30%，产销实现50万箱，创税利10亿元。《柳州卷烟厂2002～2006年发展战略》——“11233”战略也已制订，那就是：依托一个动力，明确一个核心，加强二个基础，打好三大战役，实现三大目标，即以科技开发为动力，实施科技振兴柳烟战略；以品牌经营、创建全国性强势品牌为核心，实施名牌战略；加强人力资源、管理和财务管理的基础；打好市场营销、产品质量提升、新产品开发三大战役；创建全国性强势品牌、打造出三大核心竞争力和进入全国行业20强。柳烟人将心存高远，与时俱进，正确认识自己的优势和劣势，找准企业发展的方向，坚决执行企业发展战略，进一步狠抓基础，狠抓规范，狠抓落实，以更加饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，团结一致，继往开来，在发展的道路上不断开拓创新，与大家共同创造更美好的明天。