一、财富增长的奥秘

回顾人类文明礼貌的发展历程，人们常会提起这样一个问题：是什么神奇的力量使人类从茹毛饮血的原始社会演进为丰衣足食的现代社会？财富增长的奥秘究竟是什么呢？经济学的理论和实践给了我们一个看似简单但十分深刻的答案：广泛而又公平的经济交换。中国改革开放短短的二十年，由于引入了市场交换机制，创造的物质财富总量比过去的一百年还要多。因此，一切有利于公平交换的价值观不仅是符合道德的，更是增进财富的必然要求。

公平交换的价值观的核心元素是诚信。因为诚信可以降低成本，使交换多快好省地进行，整个社会的非生产性支出大为减少，人们就会有更多的时间和精力专注于创造财富的活动，生活质量随之得到改善。这里仅以卷烟产品为例，剖析信用缺失是如何提高产品成本，从而影响财富增长的。抽去一支烟的物质外壳，就经济实质而言，一支烟是数以万次交换的总和。烟机设备可能来之英国，丝束也许购自美国，烟叶或许产自云南，烟标交给深圳厂家印刷，劳工招自本地，产成品销往各地烟草公司等等。再细分下去，一支烟的交换要涉及数以亿计人的生计问题。由此可见，卷烟的成本不仅是由生产环节的制造成本决定的，而且和每次交易的效率和质量直接相关。假如供应商信用缺失，材料出现质量问题，卷烟产品的废品率就会提高；不遵守交货期的约定，卷烟工业的物料库存就会增加，利息费用等支出相应增加，资产贬值的风险就会加大。如果员工缺乏对职业的忠诚，产品的质量就得不到保证，客户的满意度就会降低；如果销地公司不讲诚信，工业的应收款就会增加，商品库存、利息费用以及营销费用就会增加；若主管部门机关人员不讲诚信，办事拖拉，基层企业用于创造财富的时间就会被浪费；若烟农没有契约观念，不按合同种植烟叶，势必造成土地资源的浪费；若烟草公司不按合同超收烟叶，势必造成烟叶库存积压；如果不讲诚信的企业越来越多，那么行业的管理监督成本就会加大，因为各种检查监督都是花费人力、物力、财力的，而这些都是非生产性的，这些资源本该用于直接创造财富的活动。如此等等，行业内各种失信行为造成直接经济后果是成本费用上升，竞争力弱化。没有诚信价值观作支撑，经济增长不可能产生高效率。打造诚信烟草，不仅是行业作风建设的要求，更是构筑行业核心竞争力的必然选择。需要提出的是，法律虽然是诚信的保障，但最好存而不用，因为诉讼本身耗时耗钱，唯有诚信才能降低交易成本。从增进国民福利的角度看，如果法官、警察等穿制服的人越少，整个社会的监督成本就会降低，纳税人的负担相应越轻，国民的生活水准就会提高。由此看来，讲诚信不仅是道德修养问题，更关系到每个人的福祉。

安徽烟草近三年创造的财富翻了一番，经济界很多人士对这个财富神话从不同的角度进行了解读，试图探寻财富增长的奥秘。笔者认为财富源自于诚信厚德的安徽烟草文化。机关对基层讲诚信，准确定位，定规则，建跑道，当裁判，一切服务于公平、充分的卷烟交易，一切为基层企业创造财富的活动服务；商业企业对工业企业讲诚信，卷烟实行网上交易，现款现货，工商之间卷烟交易瞬间完成，交易费用几乎为零，即差旅费为零、招待费为零、利息费用为零、违约损失为零、交易时间占用几近为零。如没有诚信作为基础，这是不可想象的。工业企业对供应商讲诚信，网上采购，不拖欠货款，着眼于和供应商建立合作伙伴关系，工业企业材料库存、采购价格大幅度下降；烟草公司对零售户讲诚信，将零售户视作衣食父母，倡导并实践“服务至上、顾客至尊”的经营理念，做到在约定的时间、约定的地点将约定的商品配送到位，风雨无阻；干部对职工讲诚信，严在明处，爱在深处，一个员工不论岗位多么平凡，只要爱岗敬业，“将信送给加细亚”，都会得到应有的光荣。总之，诚信厚德的文化理念不只是一句口号，而是真正成为了安徽烟草的DNA.正因为安徽烟草具备了诚信的品格，干部职工都专注于创造财富的活动中，而不是分配财富的活动中，交易成本大幅度下降，行业内应收应付款为零，银行贷款为零，不良资产为零，产成品周转天数仅为7天，此项指标达到国际先进企业的水平，实现利税从三年前的29亿跃升到60亿。从安徽烟草诚信厚德文化建设的实践中可以得到这样的启示：在市场经济条件下，诚信是企业家的第一项修炼，因为它具有真金白银般的经济价值，是进入财富之门的通行证。

二、无中生有的智慧

老子说，大言唏声，大道无形。一生二，二生三，道生万物。这位先知先觉的先哲向我们阐明了一个关于自下而上的大智慧，那就是无形的道比有形的实体更重要。财富的创造亦受此规律的支配，财富并不源自于现有的实物资产，而是源自于企业家卓越的思想。古今中外成功的企业家不仅仅是炼金的高手，更是修道的智者，其提出的经营管理理念本身就是人类至为宝贵的思想财富，对人类文明的进程产生了深远的影响。物质财富如同枝繁叶茂的大树，是从思想的树根中生长出来的。

有术无道，难成大器。今天，中国企业包括烟草企业的长大，首先要解决企业家的修道问题。修什么道？诚信之道。中华民族是世界上最早接受诚信教育的民族，诚信是儒家伦理的核心价值观之一。儒家经典中关于诚信的论述可以说俯拾即是，从曾子的“为人谋而不忠乎？与朋友交而信乎？传不习乎”的自省之道，到孔子的“人而无信，不知其可”的名言以及“君子爱财，取之有道，对不应得的富贵与我如浮云”的义利观，无一不是阐述“诚信为本”的伦理之道。当前，我们刚刚跨入市场经济的门槛，由于市场机制的不成熟，经济生活中不讲诚信、见利忘义的现象屡见不鲜，儒家的诚信价值观受到了挑战，一些人往往将诚实守信和发展经济对立起来。发达国家的市场经济实践告诉我们，欺诈不产生财富，只能瓜分财富，消灭财富，而诚信则能降低交易成本，使交易能够多快好省地进行，从而创造财富。如何让儒家的诚信种子在市场经济的土壤里生根开花，一方面光大传统文化，另一方面更多地创造财富，为民族的复兴尽一份力，是新一代企业家的历史责任。

值得欣慰的是，中国正越来越多涌现出像张瑞敏、任正非这样可以称之为民族脊梁的企业家，越来越多的中国烟草企业，像安徽烟草一样，正经历凤凰涅磐的洗礼。早在二十年前，张瑞敏率先提出并实践“海尔真诚到永远”的经营理念。这位老子的“学生”使一个名不见经传的集体企业成长为国际性的企业集团，演绎了一个“无中生有”的财富故事。同样也是“无中生有”的高手，他用哲学家的睿智将化为帝国打造成为中国最具竞争力的企业。同时，华为也是民营企业中操守最有责任感的“企业公民”，华为上交政府的税金已逾百亿。令人感动的是，华为有一条富有人情味的制度规定，新来的大学生必须将第一个月的薪水汇给父母，感谢父母的养育之恩。从这个看似不起眼小事中，可以透视出华为诚信、仁爱的价值观念。

“无”（诚信）为什么会生出“有”（财富）来？现在让我们用经济学的眼光，通过对诚信、品牌、收益三者关系的剖析，提示诚信和财富之间内在逻辑关系，进一步阐明诚信的经济价值。从社会学的角度理解企业，企业实质上是各种关系的总和，企业家与其说是经营企业，不如说是经营各种关系（这里指的是健康的关系）。企业能否成长，取决于企业和消费者、供应商、政府、员工等相关利益者之间关系的好坏。可以说关系就是市场，感情就是效益，而有形资产只是企业经营这些关系的工具或载体。企业生产产品本身不是目标，用产品争取消费者的货币选票才是目的，选票的多少直接取决于与消费者的关系。争取不到货币选票，生产产品不但不创造财富，反而是在浪费财富、消灭财富。那么，企业家经营各种关系的基石是什么？是诚信。诚信是企业家处理各种关系的道德底线，离开了诚信，企业不可能稳定健康的成长。南京冠生园月饼作为一个百年品牌，然而由于产品质量问题，对消费者缺乏诚信被曝光，现在这个品牌已经从市场消失了。这个案例还不足以说明诚信对企业成长的重要性吗？众所周知，品牌是企业最重要的无形资产，能够给企业带来超额的收益。但诚信是品牌的灵魂，品牌是诚信的结晶。品牌代表的企业对产品质量和服务的坚定承诺，产品服务的高质量是以企业员工的诚信行为为基础的，从这个意义讲，品牌是企业道德水准最凝炼的表达符号。消费者之所以愿意出高价购买名牌产品，除文化心理方面的因素外，从经济角度分析，名牌产品代表着诚信，能够有效降低消费者的购买风险，起到了降低交易成本的作用。因为有了品牌，产生交易活动变得快速、安全、省心，使购物成为一项愉快的活动。消费者即使是制冷技术方面的门外汉，只要认准品牌即可，打一个电话，冰箱即刻就会送上门，完全不必担心出现质量问题，因为良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。“中华”卷烟之所以是消费者首选的高档烟品牌，因为它和人民币一样有信誉。从以上分析看出，品牌之所以是品牌，因为它是诚信的代名词。名牌产品之所以高价，是消费者对企业诚信的物质奖励。总之，对企业家而言，讲诚信不光是道德行为，更是投资行为，因为诚信铸造品牌，品牌实现价值，这就是“无中生有”的智慧。

三、好人变坏的逻辑

假设有一个单位，出现了讲诚信、干实事的好人越来越少，而练虚功、爱钻营的坏人愈来愈多的局面，对于这种成批好人变坏的现象，仅从道德层面上解读，显然是不够的，必须从利益分配的角度进行分析，方能找出问题症结之所在。当由于利益分配制度的不合理，使变坏的成本小于变坏产生的收益的时候，对个体而言，变坏是一个经济的选择，这样可能导致好人越来越少，最后可能只剩下极少数能够独善其身的人坚守自己的道德防线。要扭转这一趋势，让所有员工都自觉实践诚信厚德的价值观，企业必须建立与这一价值观相适应的绩效考核制度，使诚实守信成为一种资本参与利益的分配。如果我们利益的分配制度设计上真正体现“尊重知识、尊重劳动、尊重创造”的指导思想，建立起“不让老实人吃亏”的分配制度，保护老实人的劳动成果不被侵占，将干部职工的聪明才智引导至创造财富而不是瓜分财富的活动上来，那么，老实人就会越来越多。如果让老实人吃亏，就等于客观上鼓励一批人占老实人的便宜，否则就无法解释老实人吃的“亏”究竟流到哪里去了。就整个行业而言，要打造诚信烟草，必须建立起“让诚信企业得实惠”的体制环境，依法严惩失信者，加大失信的违约成本，使诚信真正成为一种财富。

安徽烟草的文化理念是“诚信厚德、勤奋崇智、共创共享”，这三句话是一个不可分割的整体，要在行业内形成“诚信厚德、勤奋崇智”的风气，必须以“共创共享”的利益分配机制作为保障。如果利益分配搞“少创多享”、“不创也享”、“共创均享”，那么，诚信厚德的价值观就不可能真正被员工接受。安徽烟草系统实行的干部竞争上岗制度、目标管理与绩效考核制度、法人代表的年薪制度等分配制度都体现了“共创共享”的精神，极大推动了行业风气的根本好转。

经过数百年的市场经济洗礼，西方发达国家国民的诚信意识普遍较强，假冒伪劣、盗版、偷税的现象已经非常少见。不是由于他们道德水准高使然，其主要原因是发达国家已经建立了明晰的产权保护制度、完备的信用体系以及严格的司法制度，导致违规成本很高，一个公民信用记录若有污点，可能要付出一生的代价。基于成本效益的考虑，一般情况下，人们不敢、不愿、不值得拿个人信用冒险。

总之，诚信问题不单纯是抽象道德层面的问题，更是涉及财富分配制度等诸多方面的大问题。