漳州市局（分公司）为创新服务手段，改进服务方式，进一步提高客户满意度、忠诚度和依存度，在全市广泛开展“六个一”系列服务活动：每个一线员工挂钩一户特困卷烟经营户；每年利用节假日开展一次对特困卷烟经营户的送温暖集体活动；每年召开一次卷烟零售户代表大会，共同探讨烟草的经营、服务工作，加强感情沟通交流；每年向卷烟零售户送一份挂历，祝贺新年，表达诚挚问候，让零售户感受烟草企业的温暖；每年给卷烟零售户送一台戏，结合地方重大节庆活动，宣传烟草专卖法律法规，传递行业发展动态，丰富人民群众文化生活；每年组织一次零售户代表参观卷烟生产企业，让零售户代表了解卷烟生产过程和卷烟品质，提高零售户对地产名优卷烟的信心。

“六个一”活动的实施，受到了广大卷烟经营户的称赞。他们表示一定会更加规范、守法经营。随着“六个一”活动的深化，漳州烟草以“至诚至信，全心全意”的服务，与零售户建立起相互信任、相互依存的亲密伙伴关系，市场控制力得到增强，行业形象得以提升，各方面的工作取得了更大的进展。