网络建设三年制胜

彭运辉

烟草行业的销售网络建设在经历“八年抗战”之后，初步的成效让我们看到了行业网建的希望。这些成就奠定了网建取得全面胜利的基础，而未来的三年，则是行业网建这项战略性工程制胜的关键三年。

八年来，行业网建积累了比较丰富的经验：完善的客户关系管理是上海网建经验的灵魂，是全行业努力的方向；许多地区的零售连锁经营模式成效显著，是进一步控制零售终端的战略举措，也是应对入世挑战的有效手段；行业已总结出较先进的经营理念，如“把网络当成企业最重要的产品来经营，把零售户当作企业最重要的固定资产来管理”：“城乡一体，全面访销分离”的经营模式得到推广，对于规范内部经营行为、增强市场控制力起到了促进作用。

姜成康局长提出，烟草行业要用三年左右的时间顺利实现网络建设的目标——由传统商业向现代流通的根本转变。他要求全行业未雨绸缪，认真分析现有的卷烟销售网络是否能经受市场开放后的考验。只有经受得住考验，这样的网络才是最有价值的战略性工程。

在对“三年左右”的理解上，我们应该而且必须向“左”一点，主动一点，自我加压，认真部署，认真落实。等待观望是绝对不可取的，也是绝对错误的。虽然各地网建发展水平不一，全行业三年任务的完成还有很大难度，但形势的发展已不允许我们有充足的时间再搞一个“八年抗战”。我们必须迎难而上，必须争取胜利，也必须敢于胜利。

运筹帷幄之中，决胜千里之外。国家局关于网建三年制胜的战略决策代表了国家和人民的根本利益。我们现在的网建工作已不再是决策的问题，而是执行力的问题。领导重视不重视，领导执行不执行，对于网建的成功与否至关重要。因此，三年制胜目标的实现，需要的是一种军事化的执行力。如果只看到局部利益、近期利益，漠视整体利益和国家利益，如果还是等待观望，最终必然丧失机遇，必然使整体利益和国家利益受损。

前有上海的成功经验，后有领导的鼎力支持，中有员工的满腔热情，我们已没有任何理由观望等待，也没有任何理由推卸历史赋予的重任。按照国家局的战略部署，毫不动摇、不折不扣、自知自觉地执行，建立中国烟草完善的全国统一、分级管理的销售网络，这就是我们网建三年制胜的最终目标！

在制订本地区的具体计划时要解放思想、未雨绸缪；在执行具体计划时则要与时俱进、精益求精。要发扬抗击非典时期全行业万众一心、精诚团结、顽强拼搏的可贵精神，乐观自信，积极进取，细致、扎实地做好工作。形势的严峻，需要全行业贯彻于实际工作中的强烈的危机意识，需要责任感和执行力。防治非典、保证生产的成功实践已经充分证明了行业各级领导应对复杂局面的能力、经受严峻考验的能力，也证明了他们的战斗力和强烈的事业心、责任感。

困难总是难免的，但办法总会比困难多。只要我们按照国家局的决策与部署，认真扎实地做好本职工作，提高36个重点城市的网建水平，完善客户关系管理，提高满意度，提高市场控制力，就一定能拥有功能完备、体系完善的销售网络，一定能拥有市场。大河有水小河满。局部利益必须服从整体利益，地方利益必须服从国家利益。我们只有合力打造烟草行业的网建超级方阵，才能从容应对各种挑战，才能共同发展，才能提高整体竞争实力。

建设成熟的、高效率的销售网络体系，这就是我们共同追求的光荣目标。我们的网建目标一定要实现，我们的网建目标也一定能够实现！