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半月刊 经济版 2002年01月20日出版  第2期  总第225期
国家烟草专卖局主管 中国烟草杂志社主办
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让利他人 发展自己
——对经营哲学的探讨
. 叶柏青

马克思说:“人们奋斗所争取的一切,都和他们的利益有关。”利益是推动人类进行社会历史活动的动因。在市场经济条件下,每个经济组织和经济(自然)人,无不以“利”为中心,为“利”所联,为“利”所动,为“利”所行。既如此,笔者结合对烟草行业一些现象的感悟,认为“让利他人,发展自己”应是我们的经营哲学,简称为让利哲学。

一、“让利哲学”是市场变化的客观反映与分配变化的必然结果

由经济“短缺时代”向“过剩时代”的转变,出现了对市场需求的扩张的动力和压力。因此,对市场的把握成了经营者的首选问题,市场是企业的生命也在于此。企业的竞争是市场的竞争,市场的竞争是“利”的竞争,让利就是争夺市场,“让利不让市场”成为有些企业的经营理念。烟草行业所面临的市场发生了根本性的变化,由卖方市场演变为买方市场,消费需求日益多样化,产品技术含量不断提高,国内市场国际化竞争加剧。总之,90年代以来的市场与80年代的市场相比已发生了根本性的变化,人们所留恋的相对平衡的供小于求的市场已经一去不复返了。这就要求企业在经营观念上有一个彻底的改变,“让利哲学”客观地反映了这种市场变化。

还应看到,我国在改革开放初期,由于政策不配套,法律、法规不健全,市场经济体制不完善,出现无序竞争的状态。有些企业,特别是私营企业,不择手段地谋取暴利,一夜间成了暴发户。因此,既出现了分配不公的现象,又造成了泡沫经济。暴利现象是一种不道德的价格欺诈行为。它在价格与价值严重背离的同时,在一定程度上加剧了物价的攀升,又反过来破坏了社会政治稳定和经济稳定,是一只看不见的市场经济的杀手。随着加入世贸组织,经济活动规则更加科学、规范。随着我国社会主义市场经济体制更加完善,随着物资短缺时代向过剩时代的转变,微利时代已经到来。为此,交换过程中的利益分配也随着发生了变化,“让利哲学”是这种变化的必然结果。

二、“让利哲学”体现了社会主义功利伦理

功利伦理是指以实际功效或利益为行为准则的伦理观点。它特别注重物质财富的追求,充分肯定人们经济行为的物质利益的动机。社会主义功利伦理不同于我国古代和西方近代的功利主义。它作为我国当代社会经济生活的基本伦理规范,有其特殊的规范系统,即以效益为追求目标,以勤俭为核心,以自尊为心理基础,以竞争为实现手段,以互利为社会前提,以法律为行为基准。

“让利他人”就是以互利为社会前提。互利作为社会主义功利伦理基本规范,是由社会主义市场经济各主体之间利益的相互依存、相互转化的现实决定的。社会主义市场经济主体之间的利益根本上是一致的,各利益主体不应以损害或排斥另一方作为保存和发展自己利益的必要条件。

“发展自己”是社会主义功利伦理基本规范的综合体现。社会主义市场经济主体,以效益为追求目标,没有经济效益,就没有物质基础,谈不上发展。社会主义市场经济主体追求经济效益的活动是通过正当竞争实现的,是用竞争赢得发展,是用自尊的良好心理基础求得发展,是用法律为行为基准保证发展。

“让利哲学”具有以下几种观念:

一是辩证的得失观。任何事情都是有得必有失,有失必有得,这是事物的两重性所决定的。“失之东隅,收之桑榆”。“让利”是失,“发展”是得,让的是眼前的利益,得到的是长远的发展;让的是小利,得到的是发展的大利:“让利”是投入,“发展”是产出。它们是相反相成、既对立又统一的辩证关系,是辩证的得失观。

二是正确的发展观。 “发展是硬道理”。一个企业必须立足发展,有效地发展自己,否则就要被发展了的社会、发展了的市场、发展了的经济所淘汰。我们的发展是以“让利”为前提,但让利不是无谓的利润流失,不是无偿的奉献,更不是不能把握商机的低能者的劣作。它应是企业发展的经营策略和经营手段。我们有些经营者,由于对利润最大化的片面理解,过分考虑自身的利(利润),而忽视他人的利,奇想出一个新产品一举扭亏,来解决企业长期积累的各种问题,“毕其功于一役”。其结果是既葬送品牌,又无益于发展。“让利他人,发展自己”应是我们烟草的发展观。

三是共同的富裕观。 “让利”就是使每个经营者都有利,都得利。互通互利,互利互惠,这是市场经济活动的基本原则。坚持这种原则,使社会成员共同富裕、共同发展。社会是普遍联系的,一个企业不可能孤立存在,只有在共同富裕的基础上,自己才有更高层次的发展。

四是真诚的奉献观。 “让利”在某种意义上讲就是奉献,奉献他人,转而奉献社会。我们的让利是真诚的,在让利时要遵守信、实、诚、恒,不能将“让利”作为经营者垂钓的诱饵、套马的套杆、打猎的枪械,而是要真心实意地奉献他人,奉献社会。

总之,“让利他人,发展自己”的经营哲学是以马克思主义的基本观点为指导,具有社会主义功利伦理的特征,同我国当代社会主义经济生活的基本原则相一致,是发展烟草普遍、持久、强大的心理动力。这种经营哲学应当成为大家的共识,并付之以自觉行动。

三、以“利”为中心处理好几个关系

谋利,这是经营者的正当行为。市场经济的繁荣,从一定意义上说,就是利益驱动的必然结果。但在经济活动中,在“利”的问题上,要处理好以下几个关系。

(一)近利与远利——抓实近利,谋略远利。人们从事经济发展活动,其直接原因乃是出于眼前的现实要求。因此,经济发展活动对目前利益的考虑,不但是情之所致,亦是理之所然。在经济发展的恒长序列中,就要求我们理性地考虑目前利益与长远利益的关系。当目前利益不影响长远利益的实现时,谋求有利于群众的目前利益,要抓紧、抓实、抓好。一旦目前利益与长远利益发生“摩擦”时,必须从长远利益出发,“牺牲”目前以利长远。作为企业的经营者、决策者,要做到狠抓近利,谋略“远利”。近利是当前一段时间的经济效益,没有当前的经济效益,就谈不上长远的经济效益。抓近利是抓效益、抓基础,但抓近利决不能急功近利,只看眼前,不顾长远,要坚决防止和克服短期行为。谋略“远利”是求发展,就是要解决烟草企业市场定位在哪里?百年品牌是什么?主业与副业怎样摆布?经济增长点在何处?发展之路在何方?

(二)“薄利”与“厚利”——厚利机会少,薄利做文章。市场经济体制的核心是竞争,不能创利的企业必然被竞争所淘汰。每个经营者都想得到丰厚的利润,但有理性、有良知的经营者,拒绝暴利的诱惑,不赚昧心钱,不以劣品取“厚利”,不以违反法规取“厚利”。由于整个经济由“短缺时代”向“过剩时代”的转变,引发卖方市场向买方市场转变,从而进入了微利时代;我国加入世贸组织后,经济活动游戏规则的规范化,取得厚利(暴利)的机会少了。因此,我们要在薄利上做文章。例如,美国“沃尔玛”一贯实行微利战略,顾客在任何时候进店都能买到物美价廉的商品。萨姆说:“降低销售价格,你可以起到促销的作用,低价销售比高价销售反而让你赚得多。”直到今天,这一价格哲学也没有动摇,使这个百货连锁店的老板经过近40年的经营,目前的财富高达453亿英镑,成为名副其实的世界首富。

(三)私利与公利——身离私利,心系公利。这里讲的私利是指个人取得不正当的利益,公利是指集体利益。在经营活动中,要做到心系公利,想公利所想,急公利所急。为了公利不惜自己的聪明才智和有限人生,一如既往,无私奉献。远离私利,在经营活动中,决不能名为“让利他人”,实为“发展”自己。不能从让利他人中得回扣,捞好处,更不能违反专卖法而谋取私利。俗话说“不义之财不能取”,取了就会横祸招身,虽此时未露,但彼时必暴。总之,要树立马克思主义的利益观,决不能只讲个人,不讲整体,把个人利益看得高于一切,整体利益抛在脑后。

(四)企利与社利——企利求发展,社利讲奉献。企利是指本企业的利益,社利是指社会利益。企业不是慈善机构,企业为了生存和发展必须首先要考虑自身的利益。如果不注重自身的利益,这个企业不仅不会发展,而且还会失去生存的条件。企业是社会的细胞,有支持社会公益事业的义务,但这种支持要有一个度。企业过度支持公益事业,使自己陷入困境,以致倒闭的,也不乏其例。企业在经营中必须要考虑社会利益,决不能损害社会利益去创造企业自身的利益。特别是我们烟草行业,其商品——卷烟是有害身体健康的,在制造过程中,要采用先进的科学技术,减少有害成份。这样虽然加大了成本,但有利于社会。

四、怎样做到让利他人发展自己

“让利他人”是一个经营者立足于“利”的原动力,是置位思考、逆向思维的经营思路。“让利”是手段,“发展”是目的。就手段性关系和目的性关系的相互作用而言,前者是基础性的,后者是主导性的,也就是说让利是基础,发展是主导。因此,要在“发展”的主导作用下,做好“让利”的这篇文章。

(一)让要有“基”。让利要有物质基础,换言之,要有利可让。怎样才能做到有利可让呢?总的说来,在生产经营过程中,做到“加强管理低投入,科技兴烟高产出”。也就是说,要有一个勤政高效的管理机构,要有一个高效益的主导产品,要有一个健全的销售网络。其中最主要的是产品,它是是否有利可让的直接体现者。

(二)让要有“度”。在有利可让的前提之下,要掌握度,即让利的幅度。具体品牌不同,销售数量不同,让利也就有所不同,但以对方接受为原则,使他人都有利,各个环节都有利。以往有些品牌原价进,原价出,就是没有掌握好“度”。其结果不仅影响销售环节的积极性,而且也影响产品的开发和培育。

(三)让要有“的”。让利要有目的。这个目的就是发展自己。也就是说,让利拓展市场,让利依托产品,让利以求发展。只有让利,在市场竞争中才能取胜,市场占有份额提高,就是拓展了市场。让利依托产品,就是通过让利来培育自己的产品。凭心而论,地产烟的内在质量并不差,就是经营者的利润太低,故销路不畅。实践证明,没有利润的品牌都是短命的。总之通过让利来培育产品,占有市场,发展自己。

(四)让要有“公”。在经营活动中,让利要出于公心,立足公利。就是说让利时要做到着眼于维护企业的合法利益,着眼于广大职工生活的提高,着眼于精神文明建设,着眼于烟草企业的振兴和发展。

(五)让要有“理”。让利要合情理,讲原则,守法规。合情理就是说要符合本行业的“情”,发展的“理”。讲原则就是坚持原则,不失节。守法规就是要符合政策,符合法规,符合财务制度,符合手续。违反烟草专卖法的,我们不让;让利于我的,不要。

(六)让要有“策”。让利要讲方略,要有具体的、细致的、严密的一套办法,使人感到真诚、实意、忠实、守信,从而树立良好的信用形象。如果不讲究策略,没有一个好的方法,会使对方产生疑虑,认为你在处理滞销、积压产品,你在倾销商品,你在设置商业陷井。

企业经营哲学是时代精神在企业的反映,是企业发展的灵魂,是全体职工的行为准则和共同信条。它需要有一个精心培育,反复倡导,不断实践,不断深化的过程。(作者单位:天津市烟草专卖局)


《中国烟草》

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