在刚刚过去的2001年中,36个全国名优卷烟品牌的评选产生无疑是全行业的一件大事。这36个名优品牌不仅是企业的生命与财富,也是全行业的生命与财富。但是,面对千变万化、竞争激烈的市场,名优卷烟的称号并不是终身制,如何保持自己的领先地位并不断发展壮大,是每一个企业都在致力思考和解决的问题。这里,我们特地约请了中国卷烟销售公司田忠振总经理,请他从市场营销的角度为我们的名优卷烟发展提出建议。
能否成为真正的名优卷烟,评定只是第一步,更重要的是市场培育。一段时期内,行政手段的保护对于名优卷烟的成长和发展是必要的,但绝不能单纯依靠行政保护,而完全脱离科学营销策略的支持。一定要通过对市场的调查研究和科学分析,制定科学的名优卷烟营销战略,找准和拓展名优卷烟的市场发展空间。对于全行业名优卷烟的营销策略,根据各地经验,归纳起来要做到“三控制”、“五定位”。
“三控制”,即一是控点,各单位在名优烟投放的初期要注意把握投放地的范围、多少。投放地的数量要做到循序渐进,最好是在现行投放地的名优卷烟销售比较成熟和稳定后再向其他地区逐步推开,尽量避免欲速则不达的情况发生。广大销售战线的同志都应该清楚,一个牌号一旦在某个地区做失败了,要想东山再起是比较困难的。二是控价,各单位的名优卷烟投放时要保证价格的稳定。价格能否稳定受两个因素的影响:一个是制定的价格是否符合市场规律以及产品自身的市场定位;另一个则是供求关系。在控价的时候要做到量随价走,价跌量控,确保价格的稳定十分重要。三是控量,销售部门在投放货源时要掌握紧俏中的平衡这个原则,货源投放太少,会引发消费群体的改变和转移,太多则直接导致价格的下跌。所以对名优卷烟投放的时候要使货源做到基本满足需求略微紧俏为佳,避免集中供货或长时间断档。
“五定位”,即在名优卷烟投放时,首先要做好目标市场的定位。各名优卷烟的所属企业要通过对目标市场的细分,有效地分析和了解客户的需求以及市场竞争状态,客观地评价卷烟品牌在该市场的竞争力,对该品牌在目标市场的扩量空间进行测算,从中找准品牌的最佳市场,也就是确定市场定位。这样的品牌进入才是有目的、有把握的,才是对名优卷烟负责的态度。其次,要做好名优卷烟品牌的定位,努力实现以销定产、以销定购。各地要认真进行市场调研工作,全面、细致地调查了解名优卷烟在目标市场的需求情况,包括消费者的评价和零售商的意见。对名优卷烟在当地市场的消费对象、经营骨干、消费数量、批发和零售价格等情况也要及时掌握。卷烟商业企业在调入货源的时候,要依据目标市场的品牌定位,按需优先购进名优卷烟,扩大名优烟的市场份额,促进其快上规模。但一定不要超出市场需求订货,否则会适得其反。作为名优卷烟的生产企业,卷烟的生产要依据商业企业在目标市场的实际需求而有目的地生产,不要硬性搭配品种销售,不要超出当地市场需求供货。在当前形势下,一定要妥善解决生产计划刚性与市场需求弹性之间的尖锐矛盾,尽可能实现以销定产。第三,要合理确定名优卷烟价格的定位。不管是工业企业制定的出厂价还是商业企业制定的批发价,一定不能闭门造车。制定价格要依据品牌的定位、市场的实际,要做到合情合理,确保多方的利益。第四,要注意营销策略的定位。卷烟商业企业要从本地市场的实际出发,在认认真真、扎扎实实做好名优卷烟销售工作的同时,根据不同地区的市场特点,制定相应的营销策略。最后一点,也是十分重要的一点就是做好服务的定位。零售户是销售网络赖以生存的基础,是市场资源,赢得了零售户就等于占领了市场。我们评选出来的名优卷烟是通过零售户最终到达消费者手中的。在买方市场条件下,面对入世后激烈的市场竞争,确立“客户为本、服务至上”的思想是我们的唯一选择。卷烟销售工作的出发点和落脚点必须体现在“服务”两个字上。要坚决扫除等客上门的“坐商”、“官商”作风,以零售户满意为我们的工作标准,保障零售户的合法权益,这样才能真正赢得零售户,从而自觉自愿地销售好我们的名优卷烟。
厂价还是商业企业制定的批发价,一定不能闭门造车。制定价格要依据品牌的定位、市场的实际,要做到合情合理,确保多方的利益。第四,要注意营销策略的定位。卷烟商业企业要从本地市场的实际出发,在认认真真、扎扎实实做好名优卷烟销售工作的同时,根据不同地区的市场特点,制定相应的营销策略。最后一点,也是十分重要的一点就是做好服务的定位。零售户是销售网络赖以生存的基础,是市场资源,赢得了零售户就等于占领了市场。我们评选出来的名优卷烟是通过零售户最终到达消费者手中的。在买方市场条件下,面对入世后激烈的市场竞争,确立“客户为本、服务至上”的思想是我们的唯一选择。卷烟销售工作的出发点和落脚点必须体现在“服务”两个字上。要坚决扫除等客上门的“坐商”、“官商”作风,以零售户满意为我们的工作标准,保障零售户的合法权益,这样才能真正赢得零售户,从而自觉自愿地销售好我们的名优卷烟。 |