苗绿同志：看了这期《中国烟草》所刊文章，我认为内容很好，特别是围绕党组提出的“五个确保”作了较多宣传 ，这就是围绕中心、宣传中心、服务中心的具体体现。党组对当前工作已做了总体部署，现在关键是抓落实，而各部门如何围绕党组提出的要求制定具体措施是抓落实的关键。——姜成康局长8月28日在《中国烟草》第16期上作出批示，要求机关刊物宣传贯彻好党组的中心工作

要与零售户建立相互信任、共荣共存、双赢合作的伙伴关系。对零售户，如果失去了利益这一纽带，就很难实现与他们的真正合作。讲服务，首先要在货源上满足零售户的需要，这点很重要。我们搞网建，如果零售户不能购进他希望卖的品牌，这样的网建还有什么意义？—— 姜成康局长强调要把为零售户服务落实到位

南通经验对全国网建所起的推动作用不可估量。1999年那个时候多么困难，产销下降，价格下滑，真有深不见底的样子。我记得很清楚，南通当时就在比较高的价位实现了增长。所以我当时是从南通看到了一线希望啊！看到了前景啊！—— 姜成康局长充满深情地回顾并肯定南通对中国卷烟销售网络建设所起到的作用

企业要发展、行业要发展，市场化运作是前提。只有把企业推向市场，让企业去面对市场、适应市场、接受市场考验，才能真正把企业做精做强。——潘必兴副局长指出市场化运作是行业发展的前提

要把竞争机制引入到干部的管理上来，最主要的就是以德才定取舍，以发展论功过，以政绩分高下。其中，在德才的取舍上，德是第一位的。——张保振副局长谈如何加强干部选拔和管理

当前一些商业企业为了追求一时的高指标，便利用手中掌握市场资源的权力，一头挤烟厂，一头挤零售户，这是最有效、最快捷、也是最短视的行为。——北京市局局长顾阿朝直言当前商业环节出现的不正常现象

当前有一种不好的倾向，一些地方单纯为了提高零售户的持证入网率，在发放零售户经营许可证的时候不加选择，我曾在一条100多米的街道上就看到了10多个经烟户，这么高的密度，很容易引发零售户之间的不正当竞争。——专卖司司长赵振林指出从零售户合理布局的长远考虑，发放零售户经营许可证绝不能过多过滥

为了有效地打击制假分子，我们重奖举报人，但我听说造假分子也在搞重奖——举报一个举报人奖励30万！——深圳市局局长罗光伟讲述当前打假形势的严峻

对我们来说可能是万分之一的缺陷，但对于买到不合格产品的顾客而言，就是百分之百。——南京卷烟厂厂长张岩磊强调产品质量是企业的生命

在企业员工竞聘上岗过程中，有一些职工没有被聘上，我心里也很难过，但为了企业的长远发展，我们只能这么做。就像一位家长，对子女要求越严格，就是对他们的将来负责。——常德烟草机械有限责任公司总经理王仲强谈企业全员竞聘

树立名牌的过程就是“创造感动”的过程，感动员工，感动经销商，感动消费者。——海尔副总裁李子达在“2002中国名牌论坛”介绍海尔的成功经验

谁拥有跨国公司可以利用的资源，谁就可以利用跨国公司的资源。——万向集团公司总裁鲁冠球辩证看入世

外企在我们这里实施本土化战略，我们可以搞本土的全球化，利用全球的资源为我服务，实施全球范围内的人才招聘。——森达集团公司副总裁闵常高谈该企业的发展思想