江总书记在“5·31”重要讲话中指出：“加强和改进新形势下的党的群众工作，对于巩固党的执政基础具有决定性意义。我们党的最大政治优势是善于组织群众，宣传群众，联系群众。党执政后的最大危险是脱离群众。在任何时候、任何情况下，都必须坚持党的群众工作路线，把实现人民群众的利益作为我们一切工作的出发点和归宿。”要认真贯彻落实这一重要思想，我认为作为一个基层党组织的负责人，尽管各项工作千头万绪，但以“三个代表”的理论为指导，始终不渝地坚持党的群众路线，才是头等大事。

如果我们领导干部不紧密地联系广大员工和广大的卷烟零售户，不深入基层调查研究，不与员工进行思想沟通和交流，那么我们就无法了解市场的情况、市场的需求、市场的动态，就不能作出正确的决策。因此，我们要在认真学习、吃透江总书记“5·31”讲话精神上下功夫，切实转变思想观念。一是心中时刻记着员工，想着员工，关心员工；二是运用现代化信息系统，建立一套良好的基层信息反馈制度和信息传递系统；三是建立一个良好的领导挂钩联系制度，定期到基层调研、现场办公，倾听群众呼声，主动解决一些难点、热点问题，主动协调方方面面的关系，化解矛盾，消除误会，从而提高专卖人员、送货人员对所、批发部的满意率，提高所、批发部对大队、局、公司的满意率，提升员工对领导服务基层的满意率，提升零售户对企业服务的满意率，不断提升一级对一级服务的满意率。

再就是要正确对待群众意见。首先，要努力创造一个容易让人接近、容易让人敢于畅所欲言的局面和宽松环境，形成一种下面的同志敢于同领导争论问题的氛围。我们现在有些领导，很少征求群众意见，就连群众通过书信反映的情况、提出的意见也不看一眼。这是与我党一切为了群众、一切依靠群众、密切联系群众的优良传统和作风格格不入的。其次，要做到“言者无罪，闻者足戒。”只有这样，才能使那些勇于向领导提意见的人心无余悸，大胆地发表自己的见解，倾吐自己的肺腑之言。当然，群众意见也并非都是正确的，有片面性甚至错误也是难免的。这就要求当领导的要高瞻远瞩，宽宏大度，并对那些片面性、错误的意见给以及时地纠正和正确地引导，切不可“闻过则怒”，堵塞了群众言路，影响了群众路线的实行。再次，要讲真理，不要讲面子，我们共产党人是彻底的唯物主义者。我们的一切都是为着人民的利益而存在的，只要对人民有利，不管是谁提的意见，我们都应愉快地接受。（作者单位：江苏省高邮市烟草专卖局）