不搞访销搞拜销是上海卷烟销售的办法。

从“访”到“拜”，说起来简单，但字意可大不一样。“访”是向人询问调查，或是探问、看望：“拜”则是表示敬意的一种礼节。由此可见“上烟人”的诚心、诚意。试想带上这么一份诚心、诚意去工作，效果肯定会不错。

在世界经济全球化进程加快、市场竞争日趋激烈的时代，如果我们不能在短时间内建立起可靠的营销网络，我们就要问问自己的工作岗位还稳不稳？饭碗还瓷实否？前些日子，某报就行业的访销服务工作曾刊载过“仅有微笑还不够”的文章。那么，除了“微笑”，我们奔走在市场的每一个烟草人还应具备些什么呢？我们是否也该来个变“访”为“拜”？

美国诺顿百货公司的经营之道就很值得学习。这家公司的每一位员工都建有老客户的档案，内容包括姓名、地址、衣服尺码、爱好、以及客户及其家人的生日等等。当店里来了顾客可能喜欢的新货，他们就会通知顾客来选购，或建议顾客到其他部门购买，最后，还会给顾客写一封感谢信，并检查最初承诺的事情是否都做到了。这样的服务，使他们最忠实的顾客自称为“诺家帮”。

其实，诺顿的工作并非高难度，他们能做的，我们也完全可以做得到。我在想，如果我们每个烟草单位都能像“上烟”那样搞拜销，像诺顿那样去经营，我们的网建工作，就可能是最好的。不知大家以为然否？（作者单位：四川省西昌卷烟厂）