烟草行业开展卷烟销售网络建设8年来，卷烟销售战线中的访销员队伍，作为烟草行业联接广大零售户和亿万消费者的桥梁和纽带，用他们饱满的工作热情和优质的服务态度，展示了烟草行业良好的精神风貌，树立了烟草行业的新形象。国家烟草专卖局于2001年11月14日发出了《关于开展全国十佳访销员推选工作的通知》，决定在全国范围内开展推选十佳访销员的活动。2002年5月14日，国家烟草专卖局决定授予包美红等10名访销员“全国烟草行业十佳访销员”荣誉称号，他们是：上海烟草集团南汇烟草糖酒有限公司包美红、湖北省武汉烟草江汉有限公司梁闯、浙江省杭州烟草分公司卷烟配送中心湖墅批发部董雄、四川省成都烟草分公司如是庵卷烟访销部张鹏、安徽省公司合肥分公司访销中心刘明忠、山西省太原市杏花岭区烟草专卖局（公司）焦玉红、吉林省烟草公司长春分公司二道访销部许景东、江苏省烟草公司南通市如东县公司洋口批发部倪美红、广西区桂林烟草有限责任公司卷烟配送中心夏爱华、甘肃省烟草公司兰州市城关公司岳红举。国家局号召全行业特别是卷烟销售战线的广大干部职工学习他们任劳任怨、公而忘私的革命精神；学习他们恪尽职守、默默奉献的崇高品德；学习他们不怕艰难困苦、全心全意为客户服务的优良作风；学习他们精通业务、不断开拓创新的进取精神。

把报告会送到网建联动10城市

7月21日，由中国卷烟销售公司组织的“全国烟草行业十佳访销员”十城市巡回演讲开始，活动历时十天。这次演讲活动首先在北京举行了第一场演讲，之后演讲团分两个组分别前往各地，第一组巡回演讲的城市有哈尔滨、沈阳、石家庄和天津，第二组演讲的城市是：济南、郑州、西安、广州、长沙。

巡回演讲团在天津报告会现场。

在十佳访销员评选初期，姜成康局长就曾指示：不仅要把十佳访销员评选好，还要大张旗鼓地宣传他们的先进事迹。田忠振总经理也曾指出，要广泛宣传十佳访销员的先进事迹，以鼓舞全行业斗志。在巡回演讲期间，各省级局（公司）的领导也非常重视这次演讲活动。

这次评选和巡回演讲活动极大地鼓舞了全国访销一线职工的工作热情，充分调动了广大一线职工的工作积极性，提高了职工的竞争意识，广大访销员意识到访销工作不仅是拿订单，更重要的是进行市场调查，了解市场信息，拜访客户，帮助客户做好销售工作。

十佳访销员也是演讲高手

“十佳访销员”的演讲稿和演讲技巧准备得比较充分。每一位访销员的演讲稿事先都是经过反复多次修改，因此演讲内容比较鲜活，所讲事迹贴近实际，此外每位访销员都能认真刻苦反复演练，努力提高自己的演讲质量和讲演技巧。另外，销售公司对这次演讲活动从头到尾都做了精心细致的安排，因此，演讲活动的全过程十分紧凑，演讲和听众的注意力都能始终保持高度集中，从而达到了演讲一场成功一场，演讲一场精彩一场的效果。

演讲报告会的轰动效应

为了搞好这次演讲活动，各省在接到中国卷烟销售公司的通知后都提前做了各项准备工作。在河南，演讲小组早上7点41分到达郑州，19点30分开始演讲，23点27分上火车离开，停留的时间不足18个小时。河南省局（公司）在时间紧、任务重的情况下，为演讲团及演讲活动进行了精心、周到、细致的安排。演讲会现场共有180多名参会人员，在近两个小时的时间内没有一人离开座位，使演讲报告会获得圆满成功。

中国卷烟销售公司和天津市局领导与演讲团成员合影。

在广州演讲当天傍晚，广州市下起了倾盆大雨，气象部门发出了红色暴雨警报，但在广东省局（公司）和广州市局（公司）的精心组织下，参加演讲会的广州市“三员”和东莞、佛山、南海、顺德、阳东等单位领导和“三员”代表共一千多人，克服重重困难准时进入会场，没有一人迟到。广州市白云分局东旺管理所顾绍华同志在得知自家房屋被洪水淹浸的情况下，仍顾不上回家，提前来到会场，并坚持听完演讲。在沈阳，能容纳1600多人的小礼堂被着装整齐的访销、配送、稽查人员挤得满满的，全场座无虚席。

山东、河北、河南、陕西、广东、湖南等省还对演讲全过程进行录音、录像。这次巡回演讲团的演讲现场可以用秩序井然、针落有声来形容。大家普遍反映，这次演讲会的会场秩序之好是近年来少有的。

在每一场演讲报告会上，每当听到访销员演讲到精彩和动人之处，会场上都会响起热烈掌声。每一个访销员演讲结束，全场都会给予最热烈、最诚挚的掌声。

演讲报告会影响深远

十佳访销员精彩、生动、感人的演讲，不仅深深地打动了每一位听众，也在各地广大干部职工中引起了强烈反响。长沙、郑州、广州、济南等城市在演讲后还专门召开了座谈会，大家谈感想、谈决心、定目标。

在郑州，演讲会刚结束，直属分局蒋忠民局长在现场就召开了座谈会，并向全体访销员谈自己听演讲后的收获和感想。广大访销员在谈感想时普遍认为：通过听取十佳访销员的演讲，不仅真正找到了自身与先进之间的差距，而且学习到了科学先进的工作方式方法，对于今后进一步做好访销工作大有裨益。第二天，郑州市局王志富局长代表党组就深入学习十佳访销员事迹提出了四条具体意见。

陕西省局就如何学习十佳访销员的先进事迹决定，一是将五名优秀访销员的演讲报告复印后转发全省。二是要求全省访销员结合自身工作实际，寻找工作差距，写出深刻的学习心得体会。三是西安市局（分公司）要以国家局组织的此次演讲报告为契机，把十佳访销员的做法学到心中，用到工作中。四是要继续深入开展优秀访销员、优秀送货员、优秀稽查员和模范零售户的评选工作。

在广州，大家在座谈中普遍认为，十佳访销员的访销工作扎实、细致、富有成效，主要有四个特点：一是充分发挥窗口作用，为烟草行业赢得了信誉。二是充分发挥桥梁作用，为烟草行业赢得了市场。三是充分发挥基础作用，为烟草行业赢得了效益。四是实现了消费者，零售户和工业企业“三个满意”。广东省局（公司）提出：一是要下大力提高访销员队伍素质，二是要在全省烟草行业广泛学习全国烟草行业十佳访销员，积极开展访销员、配送员、稽查员劳动竞赛活动，三是要求广大访销、配送、稽查人员要积极投身网建工作实践，在各自工作岗位上建功立业，实现人生价值。（作者单位：中国卷烟销售公司）