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  河北保定竞秀区局(分公司)“三步走”扎实推进“我为群众办实事”实践活动

作者:河北省保定市竞秀区烟草专卖局(分公司) 刘然  来源: 通讯员 2021-06-10
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为进一步增强服务群众能力,将党史学习教育成果落到实处,连日来,河北省保定市竞秀区烟草专卖局(分公司)立足“走实”“走心”“走远”,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

一是基层调研“走实”。以群众需求为导向开展调研,组织党员干部深入一线,开展走访调查、召开座谈会,畅通电话、微信意见征集渠道,广泛了解群众意见,发现群众遇到的问题和难题。

二是群众服务“走心”。梳理问题清单,结合客户服务、市场管理、职工需求等方面开展工作,协助零售户进行店面环境改善,进行防火防盗提醒、资金经营安全提醒,引导客户利用网络平台办理业务,建立工作台账,记录好实事办理情况,用心提升群众服务质量。

三是督导宣传“走远”。建立督办督查机制,围绕问题解决情况开展检查,确保问题、难题真重视、真解决,形成服务群众长效工作机制。同时,加强宣传引导,发动广大干部职工参与其中,增强全体干部职工使命感、责任感。

编辑:李东军

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