国家烟草专卖局主管
《中国烟草》杂志社有限公司主办
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随着中秋、国庆佳节临近，卷烟销售进入旺季，为进一步提升零售客户服务质量，提高零售客户盈利水平，近日，江苏省泰州市姜堰区烟草专卖局（分公司）积极采取措施，以落实“五个加强”为抓手，做好“两节”期间营销服务工作。
一是加强市场调研。针对“两节”销售旺季市场需求特点，积极开展节前市场调研工作，及时了解和掌握辖区消费趋势、货源需求、社会库存及品牌动销等信息，积极收集客户的意见和建议，为制定科学可行的营销策略提供依据。
二是加强政策宣传。要求客户经理积极做好政策宣传服务工作，告知零售客户访销时间、频次调整安排和货源供应策略等信息，及时了解零售客户对“两节”期间的服务需求，提醒零售客户提前备足货款，确保拜访到位、服务到位。
三是加强经营指导。根据客户的资金、进货、库存等情况，做好针对性的营销指导，为零售客户提供差异化和个性化服务，指导客户合理订购卷烟，提高零售客户销售技巧及推销能力，进一步提升零售客户的经营水平和盈利能力。
四是加强品牌培育。紧抓“两节”黄金销售时机，加强重点品牌宣传力度，营造终端品牌培育氛围，充分调动零售客户销售高档卷烟的积极性，做好消费引导，抓住销售时机，拓宽品牌宽度，提升卷烟品牌结构，提高客户盈利水平。
五是加强终端建设。指导零售客户做好卷烟陈列、店面维护、明码标价等工作，帮助零售客户优化店面形象，积极引导零售客户做好品牌上柜，将重点品牌卷烟放于柜台醒目位置，突出卷烟陈列效果，营造节日氛围，维护终端形象。
编辑：丘金龙
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