中国烟草资讯网 
国家烟草专卖局主管
《中国烟草》杂志社有限公司主办
苹果客户端
安卓客户端
微信公众号

资讯中心 -> 业内纵览

  江苏苏州市局“双号并行”打造便民服务靓丽窗口

作者:江苏省苏州市烟草专卖局 尚晋  来源: 通讯员 2021-09-16
62.9K

近日,江苏省苏州市“12345”热线月报中,苏州市烟草专卖局“12345”工单处置质效在全市及县市区平台和成员单位中走在前列。

根据通报,今年7月苏州市局共受理工单563件,及时办理率和满意率均为100%。2018年11月,苏州市局根据市政府有关文件精神,全市涉烟举报投诉热线“12313”正式整合接入“12345”平台,成为全省第一家率先实现“12313”“12345”双号并行的单位。通过近三年的运营,苏州烟草始终站在“维护行业形象,展现担当作为”的政治高度,及时受理和处理“12345”各类咨询、投诉、举报,并在第一时间将处理结果回复,做到事事有回音、件件有着落,确保群众诉求得到妥善处理。

下一步,苏州市局将根据省、市局关于进一步优化政务服务便民热线有关工作要求,规范、高效推进苏州市“12313”热线与“12345”政务服务便民热线双号并行,为苏州烟草高质量发展走在前列打造靓丽窗口。

编辑:丘金龙

苹果客户端
安卓客户端
微信官网

行业要闻

业内纵览

企业传真

中国烟草资讯网
Copyright© 2004-2021 echinatobacco.com All Rights Reserved. 《中国烟草》杂志社有限公司 版权所有。ICP备案号:京ICP备05033420号 京公网安备110102001201号
本网站所有内容均受版权保护,未经版权所有人明确的书面许可,不得以任何方式或媒体翻印或转载本网站的部分或全部内容。本网站含有烟草内容,谢绝未成年人浏览。
中国烟草资讯网提醒您:吸烟有害健康!