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  ​安徽淮南市局(公司)扎实办好群众“心头事”

作者:安徽省淮南市烟草专卖局(公司) 王娟  来源: 通讯员 2021-08-13
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为进一步推进“我为群众办实事”实践活动,近日,安徽省淮南市烟草专卖局(公司)以深学促实干,为群众办实事解难题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

办证提速,办好群众“贴心事”。推进“互联网+政务服务”工作,落实“5+5”烟草专卖零售许可证管理新模式和“大品牌连锁便利店告知承诺制”。大力推行移动“7×24”政务服务模式,实行首问责任、一次性告知、限时办结等制度。依托政务服务网、手机客户端等推行网上办、掌上办,加快审批、优化服务,提升客户满意度。

服务提质,办好群众“暖心事”。“线上+线下”做好梅雨季节卷烟防霉知识宣传,减少零售户经济损失。做好极端天气实时预警,提醒零售户注意安全防范。上门辅导新增网订户安装操作新零售终端系统,量身制定“个性化”经营方案,帮助客户改善店铺形象,确保客我双赢共成长。

监管提效,办好群众“知心事”。实地摸排无证无照经营烟草制品网点、销售电子烟实体网点,设置警示标志、签订承诺书;不断加强《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国烟草专卖法》宣传,增强零售户守法经营意识。同时,联合市场监管部门开展电子烟监管专项行动,整合各方力量共同监督,着力构筑坚实的防护网。

编辑:刘世强

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